发布: 3:10pm 20/07/2025

自动通关系统当机 BSI两天38万访客受影响

（雪邦20日讯）经过调查后，有关当局已鉴定导致我国自动通关系统全面当机的原因，主要是因为移民局出入境系统与国外一家执法机构的安全系统进行连接发生技术型问题导致。

大马边境管制和保护机构（AKPS）拿督斯里苏海里指出，这起事件在2天内导致通过新山苏丹依斯干达大厦出入境我国的38万名外籍访客备受影响。

苏海里今日在吉隆坡国际机场第一终站召开新闻发布会指出，包括新山苏丹依斯干达大厦，及吉隆坡国际机场第一和第二机场的自动通关系统，已在昨晚10时全面恢复。

“经过初步调查，自动通关系统当机的肇因为移民局出入境系统（MyIMMS）与一个国际执法机构的安全系统连结时发生技术性问题，但我无法明说是哪一个机构。”

当询及本次肇因是否涉及骇客攻击时，他则表示现阶段并未发现任何攻击迹象，但该机构正与包括移民局在内等执法单位，携手对事件展开深入调查。

“根据纪录，在过去2天，由于自动通关系统当机，仅是在新山苏丹依斯干达大厦便有38万名外籍访客受影响。”

苏海里指出，在得知系统全面当机后，其第一时间下令开启所有通关柜台协助访客，且即时对外宣布事件详情，让访客得以重新规划行程及减少关卡人流。

“在事件发生的当下，我们也立即在新山苏丹依斯干达大厦开启一个特别通道，让来自新加坡的访客能折返回国。”

他表示，基于事件涉及技术性问题，因此他无法承诺未来不会面对同样问题，但相关当局将积极采取应对行动，包括即时做出公告，将对各方的影响降至最低。

据报道，马来西亚主要入境处的外国游客自动通关系统在日前出现中断，原因是数据集成中断，导致MyIMMS系统中的交叉核对流程变慢，引发全国多个入境口岸的自动通关系统全面当机。

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