“沙旅安监管严重不足” 张庆信:打击游客信心毁形象



(亚庇15日讯)旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信直言,沙巴在旅游安全监管方面存在严重不足,游客安全无法得到充分保障。
他说,统计显示,2023年至2025年7月,沙巴多次发生旅游事故,累计造成多人死伤,仅2023年就有14起事故,造成6人死亡、9人受伤;2024年11起事故,致9人死亡、28人受伤;2025年截至7月已有23起事故,致2死2伤。
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“事故频繁凸显监管与安全管理的薄弱,也严重打击游客信心,损害沙巴的国际旅游形象。”
下令沙当局加强整顿
张庆信今天在脸书贴文指出,他日前在完成海陆突击行动后,与沙巴旅游、文化及环境部及相关执法单位召开会议,聚焦沙巴旅游安全、非法经营及执法问题,并下令沙巴当局必须加强整顿,以免进一步损害沙巴旅游形象。
他表示,在为期2天的突击行动中,他亲自带领旅游准证与执法组官员,联合移民局、警方及相关单位,在斗湖一带开展检查行动发现,非法运营普遍,包括旅游巴士超载无导游、外国人租借本地执照幕后操控、外国潜导非法从业,非旅游车辆违规载客及乡村船只,违规营运等。
执法力度不足
同时,移民局存在腐败,非法度假村及民宿监管松散且未投保,部分岛屿私自收费,整体而言,执法力度严重不足,亟需整顿和改革,以保障游客安全。
张庆信指出,会议上针对仙本那当前面临10项主要问题,即:
1.旅游公司将执照出租给外国投资者;
2.持牌旅游业者与无牌方合作;
3.导游滥用签证非法从业;
4.潜水活动中非法捕鱼(如使用渔枪射鱼)
5.多艘船只使用未注册码头;
6.码头设施老旧存在安全隐患;
7.缺乏游客船只安全操作规程;
8.水上度假村未遵循地方政府指南;
9.非法收取岛屿入场费,及:
10.非法车辆载客,且未配置导游并兜售旅游配套。
调查非法营运租借执照
他指示旅游准证与执法组立即发函调查非法营运商及租借执照情况,并对查获的非法活动,包括非法导游,采取取缔措施。
他说,准证与执法组也须增加人手,严格审批许可证,并查封无证旅行社等,同时向业界传达严正讯息,明确过去的宽容政策已不复存在,执法将严格执行。
他也要求移民局严惩滥用探访准证的行为,并对亚庇国际机场大量“不得入境”(Not To Land)通知及潜在腐败问题表示关切,同时建议在沙巴、槟城及柔佛安装自动通关系统。
针对有人在斗湖机场兜售旅游配套,导致游客容易上当受骗的情况,他要求沙巴当局设立专门执法队伍,旅游部将配合协助执行,同时督促大马机场控股公司设置清晰标识,以切实保障游客权益。
抨仙本那无视度假村违规
张庆信抨击仙本那当局,允许违规度假村和民宿,一些甚至在农业或养殖地段兴建,完全无视法规;他认为必须严厉取缔,并采取预防措施,而非事后补救。
他称,据沙巴地方政府及房屋部代表透露,目前共有145家度假村或度假屋正在办理执照申请,其中48家已获批准,一家正在处理中,一家为待定状态,其余95家属非法经营。
“我要在3个月内看到实质成果;若仍违规,一律依法拆除。”
他表示,州政府应召集住宿经营者召开会议,解决住宿价格高昂但设施条件恶劣问题;对于状况不佳码头须关闭或进行升级,并可通过按人头合理收费分担成本,以确保载客流程规范。对于非法收取入岛费的行为,必须立即报案处理。
要求强制度假村投保
在旅游安全与保险方面,他要求州政府召开会议,强制所有度假村投保,并确保地方政府严格监管。所有海上活动必须遵守救生衣使用规定,所有船只的游客和船员名字需列入载客名单(manifest)。
他也指示在未来立法时将潜水运动纳入管理范围,地方政府也应参与码头登记及执照发放的决策;此外,旅游巴士必须投保,以保障乘客权益。
建议设医疗救助点
另外,张庆信指出,部分岛屿缺乏医疗设施,一旦发生事故,伤者需送回仙本那,耗时至少1小时。鉴于医疗是保障旅游安全的重要环节,他建议在数个岛屿的适中位置设立医疗救助点,以提升应急响应能力。
他强调,所有单位必须严肃执行工作,不能被动应付,执行力才是关键,而非停留在纸面计划或会议讨论。
“沙巴作为来西亚的重要旅游胜地,必须强化监管,确保游客安全,保障旅游业的持续健康发展,并维护国际游客的信心。”
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