（吉隆坡23日讯）卫生部指出，吉隆坡中央医院骨科专科门诊出现长达6小时等候时间，主因是医生人手短缺高达62%。
卫生部昨日在国会书面答复时表示，医生人手减少的原因，包括调派到其他部门、攻读专科课程，或辞职后没有替补人手。
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“目前骨科门诊每天仅能安排5名医生和7名专科医生，为150至300名病患提供治疗。由于多数病例复杂，医患之间的诊疗时间较长，因此导致候诊时间延长。”
该部解释，医生与专科医生每日也必须被派往病房、手术室及日间护理单位，进一步加剧了门诊人手不足问题。
卫生部是针对国盟沙白安南区国会议员卡兰沙兰要求卫生部公布有关“病患在中央医院骨科门诊须等候6小时”的投诉调查结果。
候诊通知程序待改善
卫生部指出，经院方与相关员工进一步讨论后，发现候诊通知程序仍有改善空间，将考虑病患个别的诊疗时长差异。
“若候诊时间过长，病人或家属可选择改期，并先领取药物处方，直到新预约日期。”
此外，卫生部强调理解民众面对医院拥挤及久候的不便，因此自2023年1月1日起，通过MySejahtera应用程式推出预约制度，涵盖17项政府诊所及牙科诊所服务。
“卫生部计划把该预约系统进一步扩展至医院专科门诊，以减少拥挤问题，尤其是仍以手动方式提供治疗及预约的医院。”
早前，一名女病患在脸书发文投诉，她早上9时在中央医院骨科门诊登记，却直到下午3时才完成治疗。
她同时上传了一张马来文告示牌的照片，内容写道：“医生人数不足，看诊等候时间将超过6小时。”当她询问原因时，获告知是因为许多医生已辞职。
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