1.25公斤鱼误算成12.5公斤! 一条鱼RM3000顾客照付还留5星好评



(吉隆坡25日讯)海鲜餐馆乌龙出单!一名顾客到餐馆用餐时,店家将一条1.25公斤的鱼误算成12.5公斤,导致账单高达2975令吉,事后毫不知情的顾客不仅照单全付,还在谷歌留下5星好评,引起网民热议!
该餐厅发现出单错误后,立即在脸书专页发帖寻人,希望尽快联络到名为“Nina”的顾客,以便归还多收取的餐费。
ADVERTISEMENT
根据店家上传的收据显示,该桌食客的账单高达近6000令吉,其中一条七星斑竟被算成2975令吉。
该名顾客据信在结账时未仔细查看,照单全付,甚至还留下5星好评。
店家随后在声明中致歉表示:“8月21日(星期四)晚间,一位顾客“Nina”小姐在51号桌用餐时,由于前台操作失误,将一条 1.25公斤的鱼误算成12.5公斤,导致账单金额出现严重错误。”
店家表示,顾客已完成付款,但由于团队操作失误,餐馆将承担责任,并已展开内部检讨与改进措施,避免类似事件再次发生。
“如果您是当晚51号桌的顾客,请与我们联系,并提供资料以便确认,包括消费收据原件或清晰照片、付款凭证(如信用卡或转账记录),我们将立即为您办理差额退款,款项会直接退回您的原付款方式。”
不少网民质疑餐馆可能借此宣传吸引关注,认为顾客结账时看到5000至6000令吉的账单难道不会怀疑吗?
“我觉得你在打广告,无奈我没证据。”
不过,也有网民认为,确实有人不会仔细查看账单就付款,因此商家应主动避免类似情况发生,否则若顾客事后发现错误,可能误以为餐馆不诚实,从而影响日后光顾意愿。
“顾客很有钱啊,竟然看都不看就付钱了。”
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
