（八打灵再也11日讯)“太过分了，这么大间的店竟然没有准备零钱找换给顾客，还要逼人家买多样商品凑整数……”
一名女子在社交平台Threads分享自己在某知名连锁店遭遇不礼貌收银员的不愉快经历，控诉对方的不文明作业方式。
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她在帖文写道，她到这家以健康、美容产品和个人护理为主的连锁零售商购物时，遇见一名收银员仅因一位顾客没有零钱付款，而在收银台上态度恶劣地对待对方。
“真同情排在我前面的姐姐。她说刚从银行自动提款机取钱，身上只有50令吉，没有零钱。”
然而收银员竟然带着不悦的脸色，用带刺语气对她说：“没零钱啊？一块钱或硬币也没有？” 语气带着不满，似乎将这当成了顾客的错误，让她忍不住心生愤怒。
“我本想帮忙，但我也没带现金。结果那个姐姐为了方便付款，不得不去买一支牙膏来凑零钱。”
她继续抱怨，“那个死要KPI（销售指标）的人估计很满意吧？谁知道那笔零钱可能是别人要买更重要的东西的？现在没办法了。”
更糟的是，她表示，自己随后也遭遇了同样的态度。
“难道他们店里连零钱都不备一点？那么大的店。到我付款时，我说要把办公用品的账单和私人账单分开，他竟用一副臭脸说：‘不能分，分了KPI会掉。’”
她说，“不能好好说话吗？希望这种收银员被炒掉，以前的收银员都很好。真是气死人。”
尽管如此，她也澄清，自己并不是在贬低所有收银员。
“收银员也有很多是好人，只是有些人的态度真的让人看了生气。”
她分享收银员的强硬态度，包括因为顾客没零钱而“强迫”顾客多买商品，以及自己要求分开发票也被拒绝。
她还指出，这些做法都只为了员工自己达成销售目标，但影响的却是顾客体验。
一些网民也在评论区分享了共鸣：“换成是我，我会直接取消所有商品，宁愿什么都不买。现在很多员工只为了追KPI，态度越来越差。”
另一人也分享了亲戚的经历：“我小姨子曾在那家店工作过。每天被逼着要达标，时不时还得加班，但从来没拿过加班费，撑了一个月就辞职了。”
“更惨的是，还得逼顾客多买东西，好让自己完成销售目标。”
一名网民也质问，“说到底只是员工自己的目标问题，为什么要让顾客来承担？”
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