158万翡翠标错为15.8万卖 商家拒出货被判赔29万



(广州24日综合电)中国广东四会发生一起珠宝直播标价乌龙事件。一名珠宝直播主因助理标错价格,将原价268万元(人民币,下同,约158.30万令吉)的翡翠误标为26.8万元(15.83万令吉)售出,事后拒绝出货遭买家控告。浙江省余姚市人民法院于8月判决卖家需赔偿买家约49万元币(约28.94万令吉)损失。
《封面新闻》报道,珠宝直播主杨某,受老顾客周某委托找来一件翡翠吊坠,在2023年3月31日晚间直播间展示、销售时,268万元的价格被新手助理少看了一个0,错标为26.8万元,周某完成付款后,卖家才发现标价错误。
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杨某称,由于为周某为老顾客,当晚为了直播留悬念和引流,她未提前告知周某价格,只在直播间介绍是“七位数价格”。杨某发现价格有误后邀请顾客进直播间,但未讲明原因。
直至2023年4月2日,杨某在直播间讲明事件并道歉,希望周某谅解,之后寄去价值两万多的檀香摆件赔礼,周某拒收礼品,要求发货。
周姓买家表示,她已于4月1日与另一位买家陆某签订转售合同,约定以130万元(约76.79万令吉)转售该翡翠。由于店家拒绝发货,导致她无法履行转售合同,最终需赔偿陆姓买家159万余元(约93.90万令吉)。
2025年8月11日,浙江省余姚市人民法院一审宣判。法院认定,商家虽可以重大误解为由撤销网购合同,但因标价错误导致合同无法履行需负赔偿责任。考量周姓买家的损失、利息、律师费及预期利益等,判决卖家赔偿约49万元及相关利息。
对此判决结果,店主杨某质疑转售合同的真实性,认为买家在知悉标价错误后仍收取他人定金有违常理,目前已提出上诉。周姓买家则婉拒就此事接受媒体采访。
杨某称,涉事助理已离职,翡翠吊坠已被原货主卖掉。
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