迪兰/公主的网上公审复仇记


公主失去狗狗心情难过我们是可以理解的,可是这种网上公审泄恨的方式正确吗?其实我们还有更好也合法的管道来处理这类争议事件。公主可以先和出事的兽医所坐下来好好谈一谈,而不是意气用事在网上宣示泄恨。她可以和院方表达不满,或是希望可以查明狗狗突然离世的真相原因。

狗狗突然去世而怪罪兽医院
“你们看看他们给的药物对吗?为什么我狗狗没有好反而死得不明不白?究竟他们会不会医我狗狗的?我已经花了好多钱在他们那里了!敢骗我等下就让他们好看!”就这样公主的高频率嗓音划破了这个美好早晨的宁静。
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一大清早公主就在诊所大吼大叫,我们对这位客户突如其来的反应吓得目瞪口呆,只好沉住气安抚她,再仔细查看她的药物以了解整件事情的来龙去脉。原来公主的狗狗先前在这里看诊,可是不久后去了别的兽医所,却突然出事去世。
公主是本地地产商大老板的独生女,是老爸的掌上明珠,要风得风,要雨得雨。 这个女生被老爸宠得刁蛮任性,娇生惯养。 公主当然有公主病,她的预约往往要迁就她的时间,不能让她久等,她的短讯你也必须马上回复。奈何,这位千金小姐入世未深,也是第一次养狗,看在生意的份上我们唯有耐心应对。反正有的是钱,她最近养了一只西施狗狗,所有狗狗的花费都给得很爽快,打预防针选最好最贵的,结扎手术和体内外驱虫产品价格不菲,她也照样买单,还吩咐女佣定期送去洗澡剪毛美容。
狗狗在我们这里出出入入一直都相安无事,直到最近连长假我们兽医所休业,她的狗狗出事了。一天凌晨,狗狗突然倒地抽搐,紧急之下她唯有送去其他营业的兽医所。医生检查治疗观察后就安排出院在家里休养,可是第二天早上狗狗突然去世了。

网上公审以“教训”兽医所
公主伤心欲绝,抱着狗狗哭得歇斯底里。当情绪稳定了下来,她决定开始了她的复仇行动,来个网上公审,好好教训这家兽医所,以便提醒和警戒所有的宠物主人。她觉得自己有这个义务发声,也为死去的狗狗讨回公道。
不久后,我们的助理发现公主在脸书、IG还有小红书对她狗狗不幸去世的事情大做文章,并且图文并茂。她恶言恶语,指名道姓谴责这所兽医所医药疏忽,导致她的狗狗丢失了宝贵的生命,并连同这所兽医所的门面照片、地址、waze location一起发上网,她希望网友和宠物主人一起响应她的呼召,齐来杯葛不良黑心作业的他们!
我们从媒体上看见她大势攻击及抹黑同行,不禁感到心寒悲哀。首先她不分青红皂白诬告别人弄死她心爱的狗狗,证据呢?对兽医所是否公平?她有没有和这间出事的兽医所对证了解狗狗死因,对整件事情的来龙去脉究竟有多明白?!
其次就是公主不应该用这种方式泄恨,很多时候这种网上控诉都是带着满满的个人不满情绪,以博取大众的同情,借以发泄心中的不满。再来就是这种公告天下的公审其实是违法,公主分分钟须要背上法律的责任!

违法的网络公审及涉及的法律问题
随着社群媒体的普及,网络公审现象也越来越常见。这种行为可能触犯多项法律问题,包括侵犯个人隐私权、违反个人资料保护法、构成妨害名誉及诽谤罪等。
a.侵犯个人隐私权及个资法问题
当你网络公审时,如果未经当事人同意就搜集、处理或公开并利用其个人资料,可能违反个人资料保护法。公主在网上公开兽医所的个资、地址等资讯,明显触法。
b. 构成妨害名誉及诽谤罪
在网络公审中,如果公然指定个人或是公司或团体犯罪,并散布不实内容和意图损害他人名誉,可能构成诽谤刑事罪。在《1998年通讯与多媒体法令》第233条,通过互联网、社交媒体或即时通讯工具发布诽谤性内容(包括文字、图片或视频),均构成违法。最高可判处1年监禁、5万令吉罚款或两者兼施。即使事后删除内容,仍可能被追溯责任。
c.公然侮辱罪
除了诽谤罪,在公开媒体公审也可能构成公然侮辱罪。公主在社交媒体上使用侮辱言语攻击及定罪兽医所,就可能触犯公然侮辱罪了。在《马来西亚刑事法典》第499条,任何故意通过文字、言语或行为损害他人名誉的行为,均构成侮辱刑事诽谤罪。一旦罪成,最高可判处2年监禁、罚款或两者兼施。


正确的投诉管道
公主失去狗狗心情难过我们是可以理解的,可是这种网上公审泄恨的方式正确吗?其实我们还有更好也合法的管道来处理这类争议事件。
公主可以先和出事的兽医所坐下来好好谈一谈,而不是意气用事在网上宣示泄恨。 她可以和院方表达不满,或是希望可以查明狗狗突然离世的真相原因。
如果真的还是不满意,或是觉得事情有所猫腻,她大可先向警方报案后,向马来西亚农业部的兽医服务部门(Department of Veterinary Services)和马来西亚兽医理事会 (Malaysia Veterinary Council)投诉,再附上相关照片、药物和医疗疗程记录等证明。
这其实和人类的医疗诉讼一样,家属应该和马来西亚医药理事会(Malaysia Medical Council)等正确管道投诉,而不是在社交媒体大肆渲染、抹黑或唱衰医院或是诊疗所发泄情绪。
就如所料,不久后同行的兽医所就对公主采取法律行动。他们已经报案及搜集证据,如截图保全贴文、留言等重要依据,以保护自己的权益并回复名誉。接下来将对公主提起民事诉讼,要求她赔偿损害或公开道歉。透过民事求偿,兽医所身为被公审者有机会获得金钱赔偿,弥补所受到的损失。此外,他们也提告公主刑事罪名,他们认为网络公审已经对他们的名声构成侮辱和诽谤。希望透过刑事告诉,公主得到法律的制裁以达到惩戒效果。
可是我们认为公主老爸有的是钱,公主气焰嚣张,她不会就此罢休,事情肯定没完没了。
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