吉隆坡的文良港表面上似乎与市中心无异，耸立的高楼，繁忙的街道，学生与工人阶级社区交织。但在这表象之下，存在着一个贫困但日渐增大的群体，正默默承受着城市贫困的压力。
拉曼理工大学（TAR UMT）公共关系专业二年级的55名学生决定采取行动，与马来西亚关怀协会（Malaysian CARE）旗下社区关怀资源中心（PSKC, Pusat Sumber Kommuniti Care）联合举办“Hearts for Hope Fundraising Campaign 2025”，为这批居民送出暖心的援手。
根据马来西亚统计局2022年家庭收入调查，B40收入群体指的是家庭月入低于5249令吉的家庭，而文良港的Prima Setapak区域，聚集着许多B40的贫困家庭。尽管有些人觉得逾5000令吉看似足够，但考虑到租金、食品、水电费、交通、托儿和教育等开支，这一数额很快便显得捉襟见肘。
事实上，根据国家研究所于2022年发布的一份报告指出，仅吉隆坡低成本公寓的租金就可能在800至1200令吉之间，这几乎占了家庭总收入的四分之一。此外，吉隆坡的平均每月食品开支估计为1400令吉，基本水电费和互联网费用约400令吉。尽管有每月50令吉的My50公交卡可减轻交通开销，但每天的通勤加上偶尔叫个网约车，还是会让原本就紧的预算更吃紧。
城市地区的托儿费用平均每月在1100至1500令吉之间。根据国家研究所发布的《2024年家庭状况报告》，城市家庭目前平均将收入的77.6%用于托儿费用。对于收入最低的10%人群而言，情况更为严峻，其剩余收入从2019年的200令吉降至2022年的赤字16令吉，这使得他们几乎无法储蓄或应对意外开支。面对这些支出，5249令吉几乎不留任何储蓄空间，使这些家庭牢牢地困于吉隆坡的B40类别中。
“对于城市贫困群体，普遍存在一种误解，认为如果有人不工作，那他们一定是懒惰或没有前途。这种偏见也常常延伸到难民社区，他们被不公平地贴上‘不受欢迎的外来者’甚至‘非法移民’的标签。这种看法忽视了这些个体所面临的复杂现实和困境。”位于文良港翠湖园的马来西亚关怀协会旗下社区关怀资源中心经理吴成水如是说明。
显然，对于这个社区的人们来说，在吉隆坡这样的大城市维持一个基本的生活水平，显然已是极为困难的事情。
教育及技能培训长期相伴
鉴于文良港贫困社区日益增长的需求和面临的挑战，拉曼理工大学（TAR UMT）公共关系专业二年级的学生，在与马来西亚关怀协会旗下社区关怀资源中心（PSKC）的合作下，“Hearts for Hope Fundraising Campaign 2025”应运而生，旨在提高公众对城市贫困家庭的关注与支持，特别是居住在文良港地区低成本公寓的家庭。活动目标是筹集1万5000令吉，以维持社区关怀资源中心的运营、提供心理健康服务，并为孩子们配备音乐器材。
此番亲身的接触，对举办此活动的学生来说，变得格外有意义。他们在走进中心投入志愿者服务的过程中，真切感受到这里所做的一切不仅仅是援助，更是陪伴与关怀。这家中心以服务城市弱势群体为使命。作为一家非营利的非政府组织，马来西亚关怀中心与文良港社区携手合作，长期提供可持续的支持：为孩子们开设教育课程，为青年开展技能培训，也为处境艰难的家庭提供实实在在的福利援助。在这里，大学生们不仅贡献了自己的力量，更看见了“希望”的种子如何在社区里慢慢生根发芽。
吴成水道：“我们专注在于经济赋权，与居民紧密合作，通过提供食物支持他们，并帮助他们建立财务独立。儿童赋权也是我们的重点，确保在鼓励儿童玩耍和学习的同时，引导他们参与安全、均衡且有意义的活动。通过青年赋权，PSKC利用体育活动——从休闲飞盘到竞技队长球——作为培养品格的平台，促进社区内的团结、纪律和积极人际关系。”
在进行志愿者服务的日子里，学生们深刻体会到：教育差距、就业不稳定和医疗资源不足，并不是彼此独立的问题，而是紧密交织的现实困境，唯有通过长期而全面的支持，才能带来真正的改变。
大专生伸出援手同时收获成长
通过这些互动，学生们获得了全新的视角。许多人意识到，城市贫困群体常常被误解，刻板印象将他们描绘成懒惰或绝望的人。活动组长陈碧儿说道：“与居民面对面交流后我们发现，尽管他们遭遇着系统性的障碍，却依然毫不动摇地撑起家庭，努力为亲人创造更好的生活。生活于底层之中，并没有让他们放弃自我，反倒是更坚毅地为生活打拼。”
社区关怀资源中心提供了一个空间，让孩子们能够在这里安心学习，青少年通过体育活动锻炼毅力与品格，家庭也能在无需担心被歧视的氛围中，获得所需的支持。中心提供的志愿者服务也构成了该中心的核心价值，拉曼理工大学的学生们不再只是单纯的来访者，而是积极的贡献者——他们开设辅导课程，带领纸风车创意制作工作坊，并协助组织队长球活动，在付出的过程中，自己也收获成长。
“即使条件并不理想，他们在球场上依然全力以赴。与他们并肩作战时，我们真切感受到他们的技巧与投入。”在队长球友谊赛中担任志愿者的樊征原说道。
“在我与这些孩子们玩耍期间，每次活动结束后，我注意到孩子们会井然有序地整理好物品，再进行下一项活动。这些孩子接受的教育远比同龄时的我更加有纪律性。这让我意识到中心对他们的帮助有多么有益。”这是活动副主席洪立腾在中心进行志愿者服务一天后的感想。这些活动对当地居民而言，是一次次的建立信任，并让他们感受到：有人在乎自己，并愿意长久地陪伴在身边，成为坚实的后盾。
难得的是，这次访问并不是单向的付出，而是一场双向交流。社区因这些技能、活动和支持而受益的同时，大学生们自己也收获了同理心、谦逊，以及团结一致的价值。他们渐渐明白，志愿服务从来不只是“远远地帮助不幸的人”，而是亲身投入、用心倾听，并在过程中与社区一同成长。
盼大众关注贫困社区
从一开始，“Hearts for Hope Fundraising Campaign 2025”的活动方向就很清晰。它不只是一次筹款行动，而是以“支持吉隆坡文良港地区的城市贫困社区”为核心信息，承载着更深层的意义——培养大学生的社会意识、建立彼此的联系，并激发对弱势群体的同理心，同时直面这些社区所经历的挑战。宣传与公共关系部组长黄䕒萱说道：“我们并不是要放大他们的困境来博取同情，而是想强调他们的坚韧与力量。活动的初衷不是为了‘展示善意’或让谁看起来很伟大，而是真正希望提升大众的关注度，引发更多讨论。”
这次活动之所以能够顺利举办，每一位愿意为改变付出努力的学生都居功至伟。大家把各自的特长和热情都融入其中，并以“通过体验实现共情”作为共同的价值纽带。除了线上宣传，团队还走进校园与社区，策划了捐赠摊位、设置社区信息“希望墙”、象征善款累积的巨型爱心温度计，以及融合游戏与教育元素的互动展区“从令吉到现实”（From Ringgit to Reality），吸引近1000人参与。活动让参与者亲身感受城市贫困群体所面对的日常挑战，包括社会刻板印象、经济困难、基本生活资源匮乏及恶劣的居住环境。
项目与筹款部负责人蔡佳妤说道：“我们希望大家离开时，不只是带走一些新知识，而是能真切地感受到一种情感。而真正能触动人心、促使人们行动的，从来不是内疚，而是这种情感的连接。”
9月8日至12日，“Hearts for Hope Fundraising Campaign 2025”在吉隆坡总校区 The Rimba 举办，共筹得1万7626令吉的善款，并全数捐赠予文良港翠湖园的马来西亚关怀协会旗下社区关怀资源中心。这份心意，载满拉曼理工大学公共关系专业二年级55名学生的心血，更重要的是，为他们的大专生涯，画下了一个美好的成长印记。
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