只因投诉鸡柳不脆口 男子遭快餐店员工辱骂“Bodoh”!



(威南29日讯)中国游客被骂“Bodoh”(愚蠢)事件刚平息,这回则轮到本地顾客中招!
一名男子林先生于27日晚上9时30分带家人到新邦安拔Iconic Point商业城的某知名连锁快餐店用餐,却因为鸡柳不脆口投诉,竟遭厨房员工当众辱骂“Bodoh”,当场气炸。
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他指出,点的鸡柳冷冰冰、软趴趴,完全不像广告里宣传的“香脆可口”,于是他走到柜台反映。
没想到,柜台态度本就冷淡,更离谱的是,服务员将餐点端进厨房时,里头传来一句刺耳大骂:“这(鸡柳)哪有松脆感的?他真的很愚蠢!”
林先生说,厨房那名男员工声音之大,现场顾客全听见。他气得当场质问柜台为何辱骂顾客,柜台女服务员才小声道歉,并提出退款,但一开始拒绝透露骂人的员工身份,直到他警告要连她一起投诉,才不得已承认是厨房帮手所说。
最终,柜台收走食物,要求林先生留下电话,并称退款需等7天。
林先生对《星洲日报》询问时表示,他只是合理反映食物品质问题,却被当众骂‘Bodoh’,这种服务态度根本不能接受。
“我当时把剩余的食物收拾,并与家人马上离开该家快餐店。”
他说,事后已正式向快餐店总部投诉,但至今未获回应。离开餐厅后,他仅收到分店服务员的简讯确认退款事宜,但钱至今仍未退回。
林先生把经历发上脸书,立刻引爆热议。大批网民怒斥该分店服务态度恶劣,管理严重失职。
“投诉食物就等于活该被骂吗?太嚣张了!”;“这种分店我再也不会去!”
甚至有网民点出,指该分店的服务态度恶劣,管理严重失职并非首次发生。
截至目前,该知名快餐连锁尚未对事件发表正式回应。
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