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发布: 2:45pm 04/10/2025

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宠物医疗费为何那么贵?──探讨兽医业面临的挑战和未来机遇

报道:本刊 张露华 图:受访者提供

行业是宠物经济重要的一环,医疗护理则是让宠物可以健康的陪伴饲主更长日子的关键。

养宠物的人或许都会说:“最怕的就是它们生病,医药费比我的更贵!”在宠物保险还末普及的马来西亚,宠物医疗费用决定了饲主要让宠物接受什么程度的治疗,甚至会埋怨为何兽医所收取这么贵的医疗费。

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相对的,兽医也面对很多挑战与,除了饲主对兽医职责认知的不足,还有营运压力与职业倦怠症,令这个行业发展面对极大考验。

宠物医疗费为何那么贵?──探讨兽医业面临的挑战和未来机遇
兽医不但是照顾宠物健康的关键,也影响着国家粮食供应,因为畜牧业的疾病控制与农场管理都是兽医的工作。

制药公司勃林格殷格翰(Boehringer Ingelheim)配合该公司动物保健部成立15周年,与独立战略咨询公司TAGR合作展开一项东南亚兽医行业调查,评估该行业的现状与看法。

参与者包括来自马来西亚、印尼、新加坡、菲律宾、泰国和越南的335名兽医和兽医工作人员。

综合上述调查结果,该公司发表了东南亚兽医业的白皮书,并举办了以“规划东南亚兽医医学的可持续未来”(Going Beyond: Charting a Sustainable Future for Veterinary Medicine in Southeast Asia)为主题的专题讨论会,邀请来自业界、学术界与企业界的代表,共同探讨兽医行业发展面临的关键挑战与未来机遇。

报告指出,整个区域的兽医行业正面临多重挑战,包括社会认同度低、沉重的运营压力及职业倦怠,进一步冲击兽医在动物与公共保健领域扮演的重要角色。

当中提到大马兽医行业正处于关键转型期,面对诸多挑战,包括运营限制日益严峻、大众对兽医职责认知不足,以及普遍存在的压力与职业倦怠问题。

宠物医疗费为何那么贵?──探讨兽医业面临的挑战和未来机遇
国内兽医的两大服务区块,分别是照顾陪伴动物的医疗服务,以及畜牧业疾病与卫生管理。

勃林格殷格翰马来西亚、新加坡和印尼动物保健部主管甘国炎医生表示,这份白皮书的调查结果,为大马乃至整个东南亚的动物保健领域发出明确信号,那就是呼吁各界正视行业当前所面对的挑战。

他认为,兽医是社会不可或缺的一环,不仅在照顾宠物与家畜的健康与福祉,更在公共保健、食品安全及跨境疾病防控方面扮演着前线的角色,因此兽医行业的可持续发展,对国家整体福祉具有深远影响。

马来西亚小动物兽医协会(MSAVA)主席陈泽南医生感叹,在工资停滞、通货膨胀以及宠物保险的缺失下,宠物要获得全面护理是一项巨大的经济障碍,导致饲主不得不在动物护理方面做出艰难抉择,尤其是在紧急情况下。

他表示,尽管许多从业者出于热情投身兽医事业,但若要提升留任率,必须从改善工作条件着手,包括赋予兽医更大自主权,确保安全且受尊重的工作环境,以及提供具有竞争力的薪资与清晰的职业晋升路线。

他认为,在社媒盛行的这个时代,兽医面对网络批评与霸凌所带来的情绪压力,因此他呼吁推行职业赔偿保险及法律支援机制,以维护同行的权益。同时也必须加强公众教育,帮助民众理解兽医工作的实际情况与专业价值。

宠物医疗费为何那么贵?──探讨兽医业面临的挑战和未来机遇
兽医业界、学术界与企业界代表共同探讨兽医行业发展与挑战。左二起为华苏卡西玛尼、吴荣明、陈泽南、莫哈末法汉哈聂夫利杜安及甘国炎。
畜牧兽医专技必须提升

兽医不只是治疗宠物,在维持健康,确保国家粮食链也扮演重要角色。

畜牧业朝阳农场高级总经理华苏卡西玛尼(Wasu Kasimani)博士表示,在家禽与生猪养殖业服务的兽医,同样也面对严峻考验,尤其是当发生如非洲猪瘟等疫病对产业造成的巨大打击。

他强调,提升生物安全措施及培养技术是当务之急,然而当前各州政策不一,妨碍了统一畜牧业发展策略的制定,因此政府、业界与学术界有必要加强协作。

“当局也必须为农场兽医提供更多关于疾病防控、农场管理及现代化生产体系方面的培训与技能提升。”

宠物医疗费为何那么贵?──探讨兽医业面临的挑战和未来机遇
兽医不只是治疗宠物,在维持家禽健康,确保国家粮食链也扮演重要角色。所以大马急需在家禽、生猪及兽医药品等领域培养更多专科兽医。
培训更多兽医专才,填补市场空缺

作为国内兽医科系翘楚的博特拉大学(UPM)兽医学院院长吴荣明博士提出,心理健康问题与代际变迁是当前兽医行业急需关注的重要议题。

他表示,许多年轻兽医因工作时间长、情绪压力大及支持系统不足而产生倦怠,因此必须在教育体系及职业生涯中给予全面支持。

“兽医行业的女性从业者比例逐渐增加,政策制定者有必要关注平等机会与职场支持,推行更全面的兽医教育课程,涵盖心理健康、沟通技巧与实际操作培训,培养更具适应力与同理心的专业人才。”

博特拉大学与吉兰丹大学(UMK)是国内两所提供兽医学系的国立大学。吉兰丹大学兽医学院院长莫哈末法汉哈聂夫利杜安(Mohd Farhan Hanif Reduan)博士强调,大马急需在家禽、生猪及兽医药品等领域培养更多专科兽医。

他建议设立正式的辅助兽医培训体系,并扩大技术与职业教育培训(TVET)计划,涵盖兽医护士与技术员等岗位,以填补市场空缺。

他也提出一个问题,国内只有两家国立大学提供兽医学系,所以尽管很多学生对兽医深感兴趣,却不得其门而入,加上缺乏畜牧业相关实习机会,限制了人才发展,因此他呼吁业界积极与学术界合作,为学生提供更多实习与实践机会,鼓励他们投身目前人力不足的领域。

马来西亚兽医行业白皮书的重点:
63% 面对人手短缺问题严重,导致工作负担加重;
62% 运营成本持续上升,进一步压缩原已有限的利润空间;
57%  客户对服务成本与实际价值的认知落差;
50% 若大众能更了解兽医工作的性质与价值,将有助于减轻工作压力。
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