旅客挂衣误触喷淋头　酒店索赔9.4万令吉

（北京19日讯）中国一名旅客近日入住酒店时，因将衣物挂在客房内的消防喷淋头上，意外导致喷淋系统启动，造成房内严重淹水，事后遭业者求偿人民币16万元（约9.4万令吉），双方目前已进入诉讼程序。事实上，类似事件并非首例。今年7月，贵州省贵阳市也曾发生旅客将衣服挂在喷淋头上，导致房间被淹的事故。

综合中国媒体报导，事发当时该名旅客不慎扯破喷淋头内的玻璃球，导致管道内的水瞬间涌出。虽然酒店人员及时关闭阀门，但仍有约10吨的水泄出，造成2层楼严重积水，多处设施受损。酒店依据清洁与维修费用，提出16万元赔偿要求。不过，旅客认为金额过高，双方协商破裂，只能透过法院解决。

事实上，类似事件并非首例。今年7月，贵州贵阳也曾发生旅客将衣服挂在喷淋头上导致房间被淹的事故，当时旅客最终赔偿酒店约2000元。有网友指出，虽然有些酒店挂衣空间不足，但消防喷淋头属于关键安全设施，不应被误用。也有人戏称，“挂件衣服竟能引发“水漫金山””，以后住饭店得更小心。

消防专家提醒，喷淋头设计用于火灾自动灭火，启动灵敏度极高，任何外力碰触都可能误触机制。旅客入住时应遵守规定，切勿随意使用消防设备，以免酿成损失甚至须负法律责任。同时，酒店也应完善房内衣物悬挂设施，并在喷淋头附近张贴明显警示标语，防止悲剧重演。

法律专业人士指出，赔偿金额应依实际损失计算，酒店需提供修缮与损坏证明，旅客若有异议可依法举证维权。此案也提醒业者与消费者，安全与责任意识缺一不可。（ETToday新闻云）