（吉隆坡22日讯）财政部副部长林慧英说，凡是曾被怀疑与线上诈骗等非法勾当有关，因此遭当局冻结的钱骡户头，一旦查证清白后，将获得警方发出的“漂白信”。
她说，户主可以凭信要求银行重启被冻结的户头，而这也是政府正采取的简化行动，协助重启被误判为钱骡的银行户头。
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她今日在国会下议院回答行动党士布爹国会议员郭素沁的提问时说，政府正努力加强执法机构与金融机构之间的协调，以简化恢复涉及诈骗案及“钱骡”活动（经证实无关）的户头恢复运作。
她表示，简化程序旨在确保所有相关方面，能获取最及时且准确的案件资料。
她说，目前正努力提升现有系统，以让执法机构与金融机构之间进行资料整合，包括与国家诈骗反应中心（NSRC）及调查官直接共享数据。
“这将有助于加快调查行动，以使后续程序更加有系统与有效。”
她说，政府也将致力于维护国家金融体系的完整性。
林慧英说，政府承诺确保所有因涉嫌洗钱而被冻结或关闭的银行户头申诉程序，能以透明、有效且不造成户头持有人负担的方式进行。
“该部意识到，确保上诉或申诉机制的透明与公平，对这类银行户头持有人是非常重要的。”
她指出，一般上受影响的户头持有人，应首先联络其所属金融机构的投诉单位。
林慧英说，国家银行已加强了金融机构与执法单位之间的协调，要求银行向受影响户来持有人发出书面通知，说明户头关闭的原因，并阐明其上诉权利。
“银行也必须在采取例如清除或恢复等行动前，先审查案件的最新状况；同时，国家银行也将持续监督业界做法，以确保投诉者获得公平对待。”
她表示，若户头持有人不同意处理结果，可将案件提交给国家银行客户服务中心，随后再转交金融仲裁委员会作进一步审查。
“如果金融机构在14个天内未作出回复，申诉人也可向国家银行客户服务中心作出投诉，届时每宗投诉案例，都将根据具体情况仔细处理。”
她说，诈骗受害人和受影响的户头持有人，可联系警察总部商业罪案调查官或向县警区主任，进一步查询案件进展。
她指出，如果发现后该账户与诈骗案无关，户头持有人可向大马皇家警队索取一封“洗白信函”进行漂白，以恢复户头正常运作。
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