（吉隆坡12日讯）多美集团董事经理拿督吴逸平认为，企业文化代表处事和待人的态度与思维，但若企业拒绝创新，就很容易被市场淘汰。
“企业一定要与时并进。我们都是上市公司，每年都会有新的会计标准。如果不引进专业人士，就无法跟上新的制度和标准。”
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吴逸平昨日在“企业传承的难·能·可·贵”趋势对谈中，就家族企业迈入第二代、第三代时，传承已不仅是家族内部的事情，而是关系到制度化、专业化和永续化挑战一事发表看法。
他也与OPTIMAX集团首席执行员陈欣仪分享家族企业在第二与第三代接班过程中的实践经验。论坛主持人为世华媒体（马）集团总编辑拿督郭清江。
管理环节应交专业团队操作
吴逸平强调，在某些环节，例如采购方面，家族仍需把关，但其余管理环节则引入专业团队操作，以实现企业化运作。
他坦言，企业扩张后，难免让人觉得人情变薄，但通过培训和绩效管理，员工会理解制度的价值，同时企业仍保持“有人为本”的温度。
“公司提供员工培训和晋升机会，即使薪资增长有限，也能为员工赋能，长远来看员工资源会回流，形成良性循环。”
传承核心让企业持续发展
谈到接班计划时，吴逸平强调，传承的核心并非单纯看谁接班，而是如何让企业持续发展。
“传承永远不是走回上一代的路。每家企业的背景不同，接班人的条件也不同，没有固定的方法。”
他也提及父亲丹斯里吴德芳的教诲：“做事情要一步一脚印，先做强后做大”，而这句话贯穿公司发展决策的方方面面。
他强调，“对事不对人”是关键原则，重大决策应以专业和理性为主，即便多数人支持，作为企业领导也需权衡决策对关系的影响，避免损害重要人际关系。
陈欣仪：守业最大障碍 死守传统
陈欣仪则认为，守业的最大障碍是死守传统，为此他们引入AI和视频服务，让客户在到诊前就能获取信息，减少排队等待时间。
“我们必须随时间变化和行业发展而调整做法，但最重要的是维持初心和价值观，不断提升服务能力，为客户创造价值。”
她表示，本身深受父亲丹斯里陈文福“新潮”的思想影响，而父亲亦曾告诫她：“如果你能把一件困难而不感兴趣的事做好，接下来想做什么都不难。”
“决策过程中，父亲总是乐于征求年轻人的意见，了解他们的思路与想法。如今每次我做决定时，也会先征询几位同事的意见，再做出最终判断。”
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