（吉隆坡24日讯）通讯部副部长张念群坦言，过去一周999下世代紧急反应系统（NG MERS 999）确实录得许多未接来电，随着呼叫中心增加人手，如今情况已受控。
“尽管与旧平台相比，新平台仍有一些未接来电，不过数据显示，有95%的来电在8秒内接听。”
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张念群今日在国会下议院为2026年财政预算案委员会阶段辩论进行部门总结时强调，紧急求助号码依然是“999”，只是同时备有SaveMe999应用程式供选择，以方便无法致电的人士使用。
“999热线没有取消，无论是在城市或郊区，需要紧急援助时还是可以直接拨打这个号码。若出现长时间999无人接听的情况，请通知我们。”
此外，她分享，截至昨天，SaveMe999应用程式的下载次数达24万7000次，注册用户有6万1000名。
“SaveMe999应用程式早于2013年已存在，关于该应用程式耗资12亿5000万令吉的说法，其实是长达12年的花费，即1年开发及11年运作。”
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