换位思考新闻资料

简

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星云

【飞云过影】穿他人的鞋/郭丽云

平口拖鞋，是槟城双溪里蒙同乐会（PESTA）予我的记忆之一。那是集娱乐、游戏、购物于一处的游乐园式嘉年华，1966年伊始，配合学校年终假期展开，小时候，一家人每年必逛，爸在里头寻寻觅觅，总要为我买一双鞋。我不穿人字拖，那是一种固执的延续，爸说夹趾的人字拖穿久了脚趾会开叉。我被习惯驯养，却从平口的一字拖，穿成二字拖。两条横带的拖鞋可以完美错开外凸的拇囊炎（Hallux Valgus）。爸当年逛了一间间鞋店执意要给我找鞋的用心良苦，若知晓我如今脚内侧第一个跖骨突出而备受折磨，会心疼的吧。鞋子适脚，何其重要，古人为此用故事以寓意。《削足适履》说着春秋时期，有人买来一双新鞋子，但太小穿不了，于是他把自己的脚削短来适应。每每说罢这故事，听者总要笑说哪有那么笨的人啊？是啊，为了迎合外在标准而宁愿扭曲自己改变本质，确实不理智。童话故事《仙履奇缘》里，灰姑娘获仙女教母施法助赴舞会，王子对其一见钟情。午夜将至，她赶在一切魔法消失前匆匆离去，遗落了玻璃鞋，王子誓寻鞋主。“妈妈，为什么后来全城女孩试穿时，只有灰姑娘穿得上？”我家孩子问。 “主角光环”效应下，由此定律引发的不合理现象自有其合理解释。玻璃鞋是魔法特制，为灰姑娘量身打造的专属物，她脚特小。其次，玻璃鞋与纯洁善良的灰姑娘形象相契印，具有象征意义，不容他人觊觎。其实，真正重要的不是鞋子，而是灰姑娘为配得上它所走过的路。她那两个态度恶劣的继姐宁可削脚跟、砍脚趾以穿上玻璃鞋却无法如愿，正是因为她们从来不懂得“穿他人的鞋子”。穿出一个天长地久来英文有句谚语“Put yourself in someone else’s shoes.”意思是设身处地为别人着想，站在别人的立场上思考问题，至圣先师孔子不也曾教育我们推己及人？唯有穿上别人的鞋，才能明白诸多无法言说的处境。但是，将心比心地穿他人的鞋子，比找一双合脚的鞋给自己，要难得多。三姐与我，小时候总随母亲去庙里膜拜。“入内请脱鞋”的告示把许多鞋子挡在庙门外像布满一地筊杯，悲喜冷暖尽附其中，一双双鞋子上，有的写着委屈，有的刻着挣扎，有的藏着疲惫与苦难。神佛会否于门外逐一试穿，体会信众疾苦，如对待儿孙般怜惜，再将掷筊所求，一一回以圣筊如愿？若我们也有了孩子，就会知道那双属于父母的“鞋子”最是难穿。是以，我才会臆测父亲或许会心疼脚骨突出难买鞋的我，再小的事，也操心不完。香火鼎盛的节日，妈以前总不忘叮嘱要穿最破旧的鞋去寺庙，起初不明所以，后来才知是怕好鞋让人有意无意顺走。再后来我妈索性自备塑料袋装鞋提着进去以防丢失。鞋主们怀抱虔诚之心踏入庙门原为祈福敬神，却有人将“穿他人鞋子”一语的体谅之意，具象化为顺手牵羊。从第一个“穿错”的人开始，后面就陆续有为己解困的“穿走”。“鞋被偷，我也身不由己，只能假借一双离去，我也是受害者，纠错、追责，该去找真正的始作俑者！”这宛如金钱游戏，负面行为的传递机制如风吹袭，越到最后越显残酷，看是止于最后一人的覆灭，还是直到有人愿意转身挡风，为此付出代价，成赤脚大仙。类似经历，浮现心头。年少时与友人逛商场出来，发现摩托车上的头盔被窃。朋友问是否要顺走别人的顶替？否则无法回家。我想回家，却不想最终形成伤害的连锁，导致他人回不了家。经过一番商议，获得友人成全，她家住附近，决定步行回去，让我戴上另一个头盔把摩托车骑走。并非特意借此事件强调同理心与换位思考，倒是想突显有友如此，鞋子互穿，绝对能穿出天长地久来。我脚板本就宽大，鞋码自然不小。很多时候，我们明明脚很大，却有人老爱给我们穿小鞋，乐此不疲地强塞一双，既不合脚，也不合心。畸形缠足的三寸金莲已尘封于史，但暗中使绊、蓄意刁难，让人行路维艰者，代代有继。面对他们的鞋子，我们竟只怕突然合脚。有些鞋子真的如灰姑娘的玻璃鞋，只能属于一个人。

6月前

星云

星云

真诚的歉意不是示弱/梅国民（加影）

新年将至，我站在窗前，望着街道上的车水马龙和熙熙攘攘买年货的人群，心中涌起一股暖流。这一刻，我特别想对亲友说一句：“很抱歉，我说错了。”这句话承载着对过往的反思，也寄托着新年的期望。过去一年，我逐渐意识到，真诚的歉意不是示弱，而是成长的标志。记得有一次，我因工作压力大，对好友说了过分的话。当时我固执地认为自己没有错误，直到看见好友受伤的表情，才明白言语的伤害有多深。我鼓起勇气道歉，反而拉近了我们的距离。这让我明白，承认错误不是丢脸，而是修复关系的良药。在与人相处中，我学会了换位思考。以前总觉得讲话直来直去是诚恳，如今才懂得，说话的艺术在于明确地表达自己，又顾及听者的感受。触碰到敏感话题时，我会先观察对方反应；分享新知识时，会考虑对方兴趣；遇到分歧时，会先倾听再表达。这些细微的改变，让我的人际关系更加融洽。我特别想对父母说声抱歉。年少时，我常用尖锐的语言反驳他们的关心，以为那是代沟。现在才明白，那些话语背后是深深的爱。记得有次他们小心翼翼地问我外地生活和工作近况，我不耐烦地打断了他们的询问。看到他们失落的表情，我内心充满愧疚。如今，父母已不在人世，想到“子欲养，而亲不在”，再也无机会说声抱歉。对于朋友，我也欠一句道歉。曾经因为好奇，追问他们的私人事故，让他们陷入尴尬。现在想来，真正的友谊需要保持适当的距离，给对方留个空间。不再刨根问底地打听感情状况，不再对失败评头论足，而是做一个安静的倾听者。除了家人和朋友，我还想对同事们说一句抱歉。职场中，我有时因急于完成任务，而忽略了他人的感受。有一次，因工作进度紧张，我对同事的建议不以为然，甚至打断了他的发言。事后我才意识到，这种行为不仅伤害了同事的自尊，也影响了团队合作。我后来主动道歉，对方微笑着接受了，让我更加坚定了尊重和理解的重要性。收获了更多真诚的关系不仅是对人，我还想对自己说一声抱歉。回顾过去的一年，我给自己设定了很多目标，却因为各种原因没能实现。有时，我过于苛责自己，认为失败是无能的表现。但现在我明白，失败是成长的一部分，应该学会接纳自己的不完美。我想对过去的自己说：“很抱歉，我曾经对你不够宽容。”新的一年里，我希望学会更加温柔地对待自己，不再被自责束缚，而是带着希望继续前行。在这个辞旧迎新的时刻，我深刻体会到，成长不仅是年龄的增长，更是心智的成熟。学会说“对不起”，让我收获了更多真诚的关系。未来的日子里，我会继续修炼说话的艺术，让每一句话都传递温暖与善意。新年新气象，让我们放下过去和亲友和同事之间的芥蒂，用真诚的沟通架起心与心的桥梁。这不仅是对他人的尊重，更是对自己的提升。愿我们都能在新的一年里，用更成熟的方式表达，用更包容的心态倾听，共同创造更美好的人际关系。

8月前

星云

星云

知识诅咒/谢安雨（马西）

最近，我了解了一个新颖的词汇——“知识诅咒”。它的意思是，当你学会了某个新知识后，很难再想像自己不知道它时的状态。这种心理往往让人无法站在初学者的角度去思考问题，从而对别人的困惑感到不耐烦。前段时间，我收藏了一位博主“小新疆”的视频。他们分享了很多实用技能，比如登机指南、宿舍收纳和教程，堪称我的“网络室友”。其中教大家如何坐高铁、飞机的视频单篇点赞常达几万到十几万。有人不解：怎么还有人不会坐高铁？但视频爆火正说明，很多你习以为常的事情，对别人未必如此。让我想到自己第一次去吉隆坡旅行时，也有过类似的经历。为了避免迷路，我提前查阅了大量公共交通攻略，研究了地图上不同颜色的轻快铁线路。毕竟，在我的日常生活中，出行大多依赖私家车，很少接触地铁或者轻轨。当我真正走进轻快铁站时，才发现面对陌生的东西，我仍然感到手足无措。那一刻，我才明白有些看似简单的事情，其实对于“初学者”来说并不容易。然而，“知识诅咒”的影响不仅仅存在于交通攻略上。生活中，我们常常会在不经意间流露出知识的优越感。有一次，我妹妹发信息问我如何制作PPT、如何转换文件格式。我第一反应竟然是感到焦躁，甚至下意识地觉得，明明这些技能在学校的电脑课上都教过，怎么可能不会？但冷静下来后，我才意识到，她只是没实际接触过。世界并不需要更多的鄙视链生活中的知识是分领域的，每个人的经历不同，自然掌握的内容也不同。也许我在办公软件方面比她熟悉，但她在其他领域可能同样是我的老师。就像当年我不熟悉吉隆坡轻快铁的规则一样，每个人都有求助别人的时候。更重要的是，“知识诅咒”并不仅仅影响对他人的态度，还会阻碍我们与人沟通。因为无法换位思考，我们的语气可能会变得傲慢，甚至无意中伤害了别人的自尊。一个简单的疑问，换来的却是“你怎么连这个都不会”的冷嘲热讽，这不仅不会帮助别人进步，反而会让人更害怕提问。其实，知识从来不是用来标榜优越感的工具，而是促进彼此理解与合作的桥梁。术业有专攻，每个人都有自己擅长的领域。与其带着居高临下的态度，不如多一些包容和耐心。想想看，当我们自己变成求助者时，是否也希望被友善对待？世界并不需要更多的知识鄙视链，而是需要更多的理解与尊重。毕竟，懂得是一种能力，而教会别人懂得，才是真正的智慧。

9月前

星云

星云

【相伴久久】吃外面/杨帆（万津）

“明天要吃什么？煮什么？” “吃外面……吃外面……” 两个小外孙直嚷外婆不要煮，要吃外面，外面的食物真的那么好吃吗？一个星期三天吃外面不觉腻吗？外婆的饭菜真比不上外面吗？曾多次老伴叫我别随同吃外面，随便一个家常便饭好过吃外面。但为了不扫兴，我尽量配合。这个小镇没有几家餐馆供选择，也没有什么食物让人念念不忘，来来去去总是那几张熟脸老板，吃得我真有点不好意思，在他们心里肯定认为我们懒散不煮，或不会煮留不住家人的胃。女儿一家四口与两老同住，小康之家生活过得快乐温馨。老伴唯一的烦恼就是煮，今天愁明天，明天愁后天，不知要吃什么。我们已相处了14年，老伴为煮也已烦够了，尤其看到半子低头吃焖饭，什么菜肴动都不动，淋上汤汁狼吞虎咽不睬人。老伴心疼半子辛苦工作了一整天回到家又吃不上合口味的菜肴，仿佛自己做了伤天害理的事，对不起半子也对不起自己，于是养成每一天临睡前问好女儿一家要吃什么才煮什么。慢慢的我喜欢的客家菜，还有老伴拿手的潮州菜消失了。很多名菜老伴也忘了怎样煮，取而代之的炸鸡、炸肉、炸虾、炸苏东成了三不五时的家常菜。三菜一汤对一个煮妇不是难题，问题是不吃冷菜，莫说隔夜菜，隔餐的都不吃，又不能预早煮，且回家时间又不定时，往往晚餐后还未消化夜已深。多年来老伴的饭量总是不超过两茶匙，医生建议割除过胆石的老伴晚餐时间不要超过7时。为了饭桌上欢乐团聚，老伴唯有不听从医生劝告，强忍饱餐后失眠的滋味，注重饮食的半子从不吃辣，不吃罐头更不沾腌制品，我家午餐肉、沙丁鱼、腊肠腊鸭、咸鱼梅菜、腐乳、咸菜，几乎已要绝迹。这些食材不能吃不能用，那要怎样煮成美食。汤汁要喝又浓又够火候最少要熬上几小时的，即席汤如紫菜、冬粉、冬菜、腐竹全不喝，所有菜肴汤类吃过的不可两星期内重复煮。诸多的限制和不便，已让老伴渐失煮意。家里养出了“卫生官员” 老伴煮食从不加味精，煮咖哩鸡不加椰浆，炒菜只加天然材料，我们已习惯清淡吃法，外面的食物好吃，全因客户喜爱加重了调味品。吃外面点了芋头扣肉、好运猪手、五香东坡肉、人参炖鸡汤……这些全都是隔夜菜，很少有餐馆现做现卖。奇怪家里的隔夜菜不能吃，怕有毒不卫生，这里却可以，因为是厨师做的。家常菜不好吃全因天天由那人掌厨，已变不出花样，又不可加料，当然不合口味，说穿了就是不尊重做菜人，忘了初心入乡随俗，成了嫌菜人。身在福中不知福，完全没有换位思考，谅解煮妇苦衷。老伴自嘲老了，“生意”难做。想当年孩儿小，煮啥吃啥，全没煮之烦。现在家里养出了“卫生官员”、“营养师”、“医生”，无论做什么煮什么都不对。随着你们已长大，胃口也变了样。外婆的饭菜已比不上外面的香。她也不再执著观念，吃外面就吃外面吧，只要一家人和气吃得开心就好。吃外面已形成了享受，有空调，有冷饮，又可手机配饭，不用再为吃自寻烦恼，又不用饭后洗碗碟，难怪吃外面永远受人欢迎，有谁还会顾虑健康与卫生？

10月前

星云

VIP文

李语希 | 日本企业甘苦谈

因为篇幅的关系，我很少在脸书上跟大家分享以前在日商公司工作的经验；想说趁这个专栏，让大家可以简单地窥知所谓的日系职场文化的养成；以及这个语言文化，是如何影响了我的人生、甚至一辈子。从18岁学日文，大学毕业后在日商公司工作，到现在有了日本的家人，这样想想，也跟东北亚这个国家接触20几个年头了！可以说是占据了我生命中大半的时间。因为篇幅的关系，我很少在脸书上跟大家分享以前在日商公司工作的经验；想说趁这个专栏，让大家可以简单地窥知所谓的日系职场文化的养成；以及这个语言文化，是如何影响了我的人生、甚至一辈子。有果就有因呀！就先来跟大家说明，当初在大学时，为什么我会选择日文系就读的契机吧！就如同大家所知，台湾曾经是日本殖民地，加上因为飞行时间只要三个小时，因此不管旅游或是商业考量，台湾跟日本之间都有非常密不可分的关系。也因此在台湾，只要非常精通日文，通常都能很找到不错的工作。我就读的是在南台湾以外语著名的大学，在台湾有一句话这样形容的：”文学找台大，商用找文藻“。我们学校的训练，就是希望学生一毕业之后就能在职场上有即战力，因此在大学里，除了受到非常扎实严格的语言训练外，也从骨子里，被日籍老师们慢慢塑造成日系职场上所需要的人才以及女生的样子。大学时所有授课老师都是日本人，老师从大三大四开始就教我们如何做日文的商业简报和提案。我记得老师在训练我们时，一直跟我们说：”你们未来的上司跟客户有很大的机率会是日本人，从现在开始，要慢慢地接受和洗礼成为日本企业的思考做事模式；做任何的提案或是交涉，请用日本人的思维逻辑去思考，要不然是比较难说服日本人的。“ . 也因此，在大学时期，才刚刚可以掌握一门语言，好不容易考过了N1，也就是进入日商门槛的日本语能力测验最高级之后，接踵而来的，是日本人钜细靡遗的细节魔鬼思考模式正在等着我。为了能被心仪日商选上，除了让我原本的华人模式慢慢消失，让日本文化慢慢侵入我的人生外，我别无选择。这让我想起之前跟一位大马前辈吃饭，已经习惯注意所有细节的我，在他一个摸鼻子的动作我就知道他在找纸巾马上从包包拿出面纸递过去；还有即使才吃过一次饭，我就会自然地记得他所有喜好：比如只喝热饮、比起黑咖啡他说喝热拿铁比较不会胃食道逆流等等的事情。第二次出来吃饭时，我因为自然而然地帮他点了热拿铁和倒了热水给他，他被我记住所有细节的个性给吓一大跳，一直问我，你从小就是这样的性格吗？ [vip_content_start] 我说，不是的呀！是因为之前在日商当业务拿案子，我们必须要在短短几次接触就给对方很好的印象，才能在一两周内决胜负。因此我们会习惯记住对方所有喜好和说话的内容、穿搭的品牌和爱用颜色、手表香水品牌，甚至看穿著我就基本能判断出这个人在公司的位阶等等的……这些已经都是我们反射性的动作。也因此，从小就是男孩性格、会爬树、会拿石头追着人家干架、粗枝大叶爱迟到的我，遇到了所谓大日本帝国，我竟然会因为主修了日文，让这个语言这个国家，彻底改造了我的个性，造就了我现在会习惯性注意任何细节的人格特质。日系企业教会我的最重要的就是”换位思考“。以前在跨国企业当日本业务时，一开始案子拿得很不顺利，被当时的日籍主管训斥了一番。他说，业务要人家挑钱出来买你的东西，你如果没有站在客户立场思索他的需求，怎么可能拿得到案子。拿案子就像是一个孩子跟爸妈要他很想买的玩具的过程。如果你只是吵，是很难得到玩具的；但如果你跟爸妈说明：我为什么想要这个玩具、有了这个玩具能给我带来什么正面效果等等的理由来说服爸妈的话，那成功机会就会大大提升。这一段话，我从20几岁记到现在。其实不只案子，这些做事思考模式，对我人生往后在跟别人开口说话之前，都会习惯性细细地在脑海中思索过后再边倾听边修正说话内容，也是人格大改造的一部分呀！ . 很多人会说，这样的习惯，不累吗？可能也20几年了呀！我也没有意识到自己有在刻意注意细节了。但我一直很感谢这个语言带给我的一切，因为这样，我才能拥有我现在的形状，让我在大马遇见懂得欣赏我这些特质的人，不再是只有拘谨、战战兢兢地过日子。因为和大马这些人事物相遇，我开始用李语希这个华人身分活着，而不是从大学开始在日本职场社会就一直使用的Nozomi。我的日文名字Nozomi，汉字就是希，也就是希望的意思。现在想想，也许，在我的名字中，就透露出了我会因为语言，而跟这些美好和充满希望的人事物相遇也不一定吧！以上所有图片皆由李语希提供

3年前

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