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打破看不见的阻碍，视障人士江慧琛：有什么是我不能做的？

有次电召司机的导航系统当机失灵，请江慧琛打开手机帮忙导航。她说“我看不到，不好意思帮不上忙。”司机一再要求，江慧琛一再推托，一直抵达目的地，她掏出白手杖准备下车，司机才惊觉“Oh, you betul-betul buta?”（你真的是盲人啊？）“是啊，过去15分钟我一直跟你说我看不到，你就是不听。”司机频频道歉，江慧琛说，“没关系，大家都在学习。” 往事重提，Make It Right Movement社区发展经理江慧琛（Amanda Kong）说，教育大众身障群体的权益不只透过倡议工作，也包括日常生活，“但你得抱持一颗开放的心。” 报道：本刊白慧琪摄影：本报陈世伟浏览江慧琛的Instagram，有很多到处旅行的照片，高原、小溪、沙滩、海上。访谈中，身障人士的权益倡议工作遇到的故事多姿多彩。看来，失明没有阻止她享受生活。 “也是有失落的时候，尤其人们对视障人士仍存有刻板印象。”虽然能独自前往熟悉的场所，但妈妈送她上电召车时，总有司机疑惑“她自己一个人啊？你肯定可以吗？”她回答“你怕什么？我坐Grab很多次了，可以的。如果你迷路，我可以教你怎么走。” 专访当天，江慧琛如常独自搭乘电召车来妇女行动协会（AWAM）会所。她顶着“马来西亚首位女性视障律师”的光环，现也是AWAM署理主席。这些名堂或许可以带给他人启发，但她更自视为“社会倡议者”，倡议身障社群的权益。就谈盲人，刻板印象中他们不是在街头唱歌，就是从事按摩或电话接线员，甚至没有工作。江慧琛的切身经验，和同事都是专业人士，外出会谈，对方却只跟同事说话，好像盲人不会说话。她都开玩笑说，“你也可以跟我说话的，我听得到的。”种种歧视的问题根源，她认为，社会缺乏对身障人士实际需求的认知和教育。她有句格言“有什么是我不能做的？”，贯穿人生。初中评估考试（PMR）后，成绩明明足以进入理科班，校方以缺乏视障学生辅助教材为由回绝。她真切体会到，对于自己的学业、科系，视障学生竟然没有选择权。她认为，一方面校方不愿投入资源，或只想按照惯例，不替有需要的身障学生改变现状。另一方面，很多视障学生都乖乖跟从，不能读理科就读文科；不能上大学心仪的科系，就读现有提供给视障者的课程，例如语文或宗教科系，就业前景也受限。 “这就是为什么我想念法律系。”江慧琛想，身障人士需要争取更多权益，如果什么都不做，这个群体就会一直按照老路前进。与其干等不如适应环境 “当然，说比做容易。”既然决定开辟一条新路，江慧琛就得自行扫除各种障碍。法律课本可以改用电子档，用旁白（voice over）软体或荧幕阅读器读取吸收。但法律系讲求合法，必须尊重智慧财产权，她得写信给出版社，声明取用电子档只为研读。申请版权耗时五六个月，等拿到手，早就慢了同学两三个月。怎么办呢？当时她在英国利物浦大学，校方安排一位图书管理员，整理课本的部分摘要，让她上课应急。 “对我来说，解决问题并非难事，怎么适应环境才是重点。”像没有课本那样，就想尽办法取得。回到马来西亚工作，学会使用电召车、搭捷运安排自己的交通。江慧琛直言，等待环境变得对身障者更友善需很长的时间，与其干等，不如去适应环境，而非受限于环境。她拿起手机示范，快速点击屏幕。只见手机屏幕画面迅速切换，旁白语速快得我一句都没听清楚，她已经进入电子召车手机应用程式，选好地址，只差最后一步确认召车。“我手机的语速应该是正常速度的3、4倍，因为我已经习惯了。” 她再示范浏览Instagram，又见她不断点击屏幕，手机不断发出在我听来是“叽哩咕噜”的怪声。“嗯……基本上我朋友出席了一个聚会，发了限时动态（stories）。”她“看得到”，因为手机软体还会大约形容照片画面。她就这样善用科技软体，浏览朋友圈，独立出行，处理文件……“很多盲人朋友已经在舒适圈安逸了，但我不行，我想跟科技一起进步，所以常探索新的科技事物适不适用。”她办工作坊分享一些辅助视障者的科技软体，很多人反而觉得她曾出国念书，有优势。可很多人没看到，她勇敢踏出舒适圈那一面。推行社会工作模式替身障者长远规划江慧琛认为，民众普遍对身障群体投以同情、可怜的态度，很多人、团体，甚至身障者本身也抱持“慈善”（charity mode）思维，提供的帮助往往是短期的，最直截了当就是捐钱。在Make It Right Movement，江慧琛提倡的是“社会工作”模式（social mode），设身处地替身障者长远规划。可是，有时前来求助的身障者仍抱持慈善思维，更关心工作坊有没有提供免费食物或津贴。所幸年轻一代的身障者思想更为开放，意识到智能手机能带来各种可能。 “社会工作”模式的协助基于身障者的能力寻找匹配的工作，同时雇主也提供适当的辅助，协助身障者融入工作环境。他们推崇DEI三大要素，即多元、平等和包容（Diversity, equity, and inclusion）。例如，透过沉浸式办公室计划（Office Immersion Programme），让神经多元者（如自闭症、阅读障碍者）在办公室待上4、5个小时，布置给他们资料输入、制作简报等任务，事先慢慢习惯和其他同事交流。除了改善职场环境，身障者也应提升能力，其中一项是数位素养（digital literacy）。再拿视障者为例，学习用智能手机召车、订餐、网购，掌握科技技能都能让自己更加独立，参与更多活动，生活也更有意义。身障者就业挑战多虽然努力推广，但身障者就业的挑战实在太多。她就是显著的例子，尽管高分毕业，握有律师资格，求职路处处碰壁。在她加入Make It Right Movement之前，一度失业整整半年。其实，她曾到律师事务所应征，但面试者似乎仅出于好奇，想知道一个盲人到底如何考获英国的一等学位。面试看似顺利，隔天查询结果，对方即表明已经找到更适合的人选。“可是一个星期后你又看到同一个职缺公开招聘启事……” 说到底，江慧琛认为是成本问题。聘请身障人士，要花多一些钱去调整设施，或调配人力配合，企业会认为，干脆聘请健全人士。就算有面试机会，身障者也要有心理准备，面试官可能问出令人感到冒犯的问题。江慧琛就是一例。“盲人考试是不是先拿到考题？”“盲人和其他考生考同一份试卷吗？”“盲人是不是有多一点时间作答？” 再谈身障女性的困境，江慧琛说，很多人不敢帮助身障女性，担心一不小心就被诬告性骚扰。可是，身障女性面对真正的性骚扰，却申诉无门。她举例，曾有一名女性盲人按摩师负责招待一名男顾客，对方显然不是为了按摩而来，而是挥舞毛巾搔弄按摩师，想趁机占她便宜。按摩院老板事后陪同按摩师去报警，却被劝退撤案。江慧琛无奈地说，盲人报案常常被挑战，“你是盲人，根本看不见，又怎么能确定他在骚扰你？” 什么事情都有可能江慧琛健谈，话语间透露出无比自信，丝毫没有因为失明而失去光彩。“是我的妈妈让我相信，什么事情都有可能。”原来母亲曾为了教导她的课业，特地去学点字。现在的她独立又有自信，在熟悉的环境自在得不需要白手杖辅助，所以才会被司机误会。她能独力完成的事太多了，像手脚穿戴的水晶链子，都是自行网购的。逛街买衣服也不是问题，母亲只需告诉她颜色，她自己摸得出质感和花样。其实她小时候看得见，后来因青光眼才失明，所以对颜色配搭有基本概念。“红色、黑色对比强烈，白色百搭。我配好了就问妈妈ok吗？”第六感常常派得上用场。母亲一直是她最好的伙伴，和她一起到处旅行。作为擅长打破框架的盲人，她去登山健行，喜欢旅行、拍照。或许被太多人问过，没等问出口如何欣赏风景，她已经回答，“我可以感受得到啊！” 更多【人物】：政治学者甘诺拉·乐储莎堃／民主是长远的奋斗健康从“心”开始修炼，洛桑加参：不要让情绪虐待自己的心当个“杂学”艺人，曾宝仪：只做一件事的人生很无聊

7月前

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