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黑色星期五

  (纽约30日综合电)美国“黑色星期五”(Black Friday)再度刷新线上购物纪录。今年感恩节购物季,关税导致物价上涨,民众紧缩购物预算下,纷纷利用人工智能(AI)比价、抢折扣,线上消费金额飙破118亿美元(约488亿令吉),比去年成长9.1%,写下史上最高纪录。业者直言,AI已经成为今年购物季的最大推手。 根据路透社报道,Adobe Analytics指出,美国网购流量在黑五爆增,AI导流量更是比去年暴增805%。去年尚未上路的Walmart“Sparky”、Amazon“Rufus”等AI工具,今年成为消费者找折扣、比价格的新神器。 eMarketer分析师戴维卡尼安表示,AI让节日购物的压力降低,“消费者透过大型语言模型能更快找到想买的东西,整个流程更有方向感。” Adobe调查回应者中有近半表示,他们在本季网购时已使用或计划使用AI。 美国黑五热销商品包括乐高(LEGO)、宝可梦 卡牌、任天堂Switch、PS5,还有Apple AirPods等,从玩具到电子产品全面热卖。 今年购物季适逢美国民众预算吃紧、消费者信心下滑、失业率逼近4年新高,让大家更精打细算。 Mastercard SpendingPulse指出,黑五线上销售成长10.4%,远高于实体店的1.7%,显示民众更依赖比价工具、线上折扣抢便宜。 全球销售数据也反映AI的强势影响力。   Salesforce指出,今年黑五AI相关工具共影响全球142亿美元(约587亿令吉)的线上销售,其中光是美国就贡献30亿美元(约124亿令吉)。 Salesforce指出,美国消费者在黑色星期五的线上消费了118亿美元,比前一年增加3%,其中,奢侈服装和配饰是最受欢迎的类别之一。 不过,尽管消费金额创新高,Salesforce发现消费者实际购买的“件数”反而比去年少,主要受到商品涨价与关税推升成本影响,折扣也不像去年那么有感。订单量下降了 1%,而平均售价上涨了 7%。 Salesforce的消费者观察总监斯瓦茨说,有两个因素导致美国商品的平均售价上涨。 她指出,第一,关税绝对影响很大,尤其是非必需品类别的售价大幅上涨;第二,高收入族群的消费能力远高于中等收入族群,今年奢侈品销售佳绩就证明了这一点。 Adobe预测,接下来的“网络星期一”(Cyber Monday)可能会更惊人,销售额可望达142亿美元(约587亿令吉),年增6.3%,再次改写线上购物史。电子产品预期将出现最高30%折扣,服饰与电脑也将推出强力优惠。 不过,相较线上狂欢,实体店黑五明显冷清,部分买家坦言,在通膨、关税与疲弱劳动市场压力下,因为怕买太多,乾脆转向网购拉长战线。 来自洛杉矶的安多尼特在一家百思买实体店排队,给妈妈买一台雪糕机。她说:“我买到了一台很划算的雪糕机,但我很很清楚店里所有商品的价格。    
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综合今年东西方及我国的网购佳节业绩观察所得,关键是通胀率有增无减。这是全世界无法避免却亟待解决的大难题,也是新政府的当务之急。 原本以为破纪录的高通胀率将为美国“黑色星期五”购物季蒙上一层阴影,但是,美国消费者却创造了历史新高。据奥多比分析公司(Adobe Analytics),2022年“黑色星期五”网上销售额为91.2亿美元(约412亿令吉),高于2021年的89.2亿和2020年的90.3亿。 美国全国公共广播电台(NPR)指出了箇中的关键:通胀是今年增长的部分原因,货品价格更高也是零售商预测销售额创新高的首要原因。 换而言之,由于通货膨胀导致商品涨价了,消费者花费更多钱却买到更少东西或跟以前一样的东西。虽然销售额数据有所增加,但是,未必是商品卖多了。依我看来,这只不过是持平而已,跟刚刚过去的中国双11网购狂欢节的情况大同小异。 值得一提的是,NPR还提出,许多人在疫情期间花光所有积蓄,正在进入储蓄水平最低的一段时间,所以大家都在用信用卡购物。尽管许多人希望打折,但奢侈品对有钱人仍具吸引力,较富裕的人继续购买几乎没有受通胀影响的奢侈品,而其他人则开始从价格更高的选择和知名品牌,转向更便宜的替代产品和零售商品牌。 反观本地情况,虾皮(Shopee)结束了其11.11的Big Sale,也跟中国淘宝天猫和京东一样没有公布业绩数据,只是简单地透露,与平均日相比,首次参与活动的本地新卖家增加了6倍以上,本地卖家的销售额也有所增长,与平均日相比增长了3.2倍以上。虾皮也指出,购物者通过来自卖家和品牌的惊人交易节省了超过1800万令吉。 由此可见,美国消费者的购买力渐渐降低,大转移至更便宜的商品,而且大多数是“先用未来钱”的信用卡购物。也许等到IT界大裁员风潮过后,购买力才会显现疲弱迹象。这股风潮会不会蔓延到全世界,甚至包括我国? 综合今年东西方及我国的网购佳节业绩观察所得,关键是通胀率有增无减。这是全世界无法避免却亟待解决的大难题,也是新政府的当务之急。老调重弹:政府与各界必须开源节流,尽管节流的功效非常有限,但势在必行。政府开源的杀手锏是税务。我想,是时候让据说更有效的GST重出江湖了。 IDC的数据显示,今年第三季全世界的PC销售量下跌了15%。与此同时,今年第二季手机销量也下滑9%。除了已经尘埃落定的5G通讯网络计划,我国没有新的超级基建工程,似乎无法促进国内经济市场增长。 身为平民的我,除了期待新政府提供针对式的微少补贴与津贴之外,唯一的解决方案是从个人做起:开源节流及自我增值。作为个人理财的第一步,我正在考虑是否终止用了近20年的唯一一张信用卡,因为我现在每个月只是用来自动缴交电话费和添油及偶尔在外国网购罢了。你又有什么开源节流妙计?
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