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在冠病疫情风暴的这两年间,许多中小型企业面临企业转型的考验和困境,也让不少六七十岁的企业领导人对数字时代有时不我与的无力感,萌生退休念头,却惊觉接班无人的窘境。
我在多年前已规划退居幕后,所以提早部署传承计划,内定48岁的阿迪尔成为我的接班人。
2021年3月,我正式卸下公司总执行长的职位,其实早在一年前,即我国首次实行行动管制令时,我已退居二线,下放权力让阿迪尔领导团队。
他在疫情爆发的第一年即展现了卓越领导力,促进集团的业务倍数成长,因此董事部正式委任他成为公司的第三代接班人。
眼看新领导班子在线上线下的“两线制营销”游刃有余,表现出色,我也庆幸自己能适时交棒。
阿迪尔不是我的家族成员,他不是华人,甚至不是马来西亚人,他是来自印度的印度人。很多人惊讶于我们这家华资的家族企业居然安排非家族成员,甚至非本国人来领导。在美国商界,这是常见的现象,就如微软、谷歌、IBM、万事达卡和苹果公司等跨国企业的领导人皆有印度人的身影。所谓能捉耗子的就是好猫,我们何必介怀是黑猫还是白猫?
如果我要安心退休,就必须做好传承的安排,这是每一位领导人不可规避的责任。
接班人的传承规划须超前部署,不是在短时间内就能安排就绪。而接班人也必须证明他有领导能力、有诚信,肯为公司付出,并获得团队的支持,否则难以期待他有好的表现。
如果企业中的家族成员具有卓越领导力又有意愿接棒,固然是好事。问题是,很多家族企业并没有合适的家族成员来接班。安排和栽培接班人需要费一番心血和时间,如果以为顺理成章让孩子来接班,就会有二世祖胡亥在短期间毁坏江山的下场。秦始皇千辛万苦统一中国,费尽心机打下的江山居然在他驾崩3年后,在无能的秦二世胡亥手中灭亡了。
问题是在胡亥还是始皇帝?罪首是秦氏,他没有做好传承安排,他没把江山传承给恰当的人选。
因此,企业领导人不应执着于家族血统的传承,如果家族没有适任的人选来接班,就应物色专业经理人,最好是从公司内部委任接班人,因为他已熟悉公司和行业的操作,与公司团队已有合作经验和默契,可避免遭排挤的人事问题。
我们公司的阿迪尔不是外人,他在20年前已加入我们在迪拜的分公司。他是从没有销售经验的业务员做起,5年后当我们在迪拜成立贸易公司,他受委为经理。我们有意栽培他,赞助他修读商业管理硕士学位,协助他自我提升。
让属意的接班人接棒,必须事先做好安排,在初期更要为他护航一段时日,才可以放手让他自渡。
为了让阿迪尔能顺利接棒,我事先得为他部署,先清理“已看到的障碍”。我让一些表现不理想的旧干部引退、变卖没有生产力的土地和资产,转化成大笔的流动现金;我也安排近八十岁的公司创办人,我的父亲荣休。接下来,安排几位经验丰富的顾问作辅导,有这些军师团队作为后盾,他不会孤军苦战。我也多次做好内部沟通,建立交棒共识,并鼓励资深部门主管支持这位接班人。
提前做好接班人的规划,我们才可以安心地卸下公司重担和创业使命,开启新的旅程,让第三人生更精彩!
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