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副刊专题周刊专题
7:00am 29/11/2021
【Emoji!给你脸色看/03】不用Emoji,你还能文字聊天吗?
报道:本刊 叶洢颖 摄影:本报 林明辉

【Emoji时代/03】不用Emoji,你还能文字聊天吗?

在撰写本文之时,我正进行一个自我挑战:尝试在24小时内不使用颜文字、Emoji、表情包,仅以纯文字或语音来交流。

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在挑战期间,我曾数次自然地点开表情包一栏,又或者下意识地在一些表示无奈的对话前敲下“= 。=”,发送前如梦初醒,再悻悻然地关掉、删除。

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结果,来到了第21个小时,因为微信群里的朋友发了一则令我无言以对的微博,敲着键盘的手指凭着肌肉记忆自动替我选了“抠鼻子”的小黄脸,点击发送,全程一气呵成,丝毫没有让大脑传达反悔指令的机会,于是挑战宣告失败。

当我们将图像表情符号融入到交流方式,并且习以为常时,是否会渐渐丧失运用文字传达信息的能力呢?

马来西亚国立大学健康科学系高级讲师、言语治疗师朱芯盈博士指出,当我们面对面交流时,可以看清彼此的面目表情和肢体语言,协助语言达到传达的目的。

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“由于科技的限制,表情包如今属于平面而非立体的,所以我们正在用表情包时能代替我们的部分文字,能缓和一些情绪。”

她举例,假设她给下属发信息“午餐后来办公室见我。”以及“午餐后来办公室见我😊”,同一句话的结尾伴随着句号或笑脸,予人的感受大大不同,前者令人战战兢兢,可能是坏消息的预警;后者则让人毫无心理负担,也许是好消息的预兆,效果立现。

她说,有研究指出Emoji、表情包在未来或成为一种语言,因为它能表达一种信息。

“我们在诠释一样东西,比起文字需要输入的时间,你用图像就能传达,且图像是国际化的。”

她认为,文字并没有表情和语气,很容易出现错误诠释导致误会,Emoji和表情包能够弥补这方面的缺失。

她不否认图像亦有被错误诠释的可能,有一些标志可能因为各国的文化差异而有所出入。

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比如双手合十的“🙏”,在华人的眼里是祈祷、拜托、感恩,但是在西方人眼里却是表示庆贺的High Five。

于是在天灾人祸的新闻下,出现大量的“🙏”,西方人可能觉得我们在庆祝,进而感到一头雾水。

然后一些原来带有善意的笑脸“🙂”,在一些80后、90后和00后眼中代表着皮笑肉不笑的“呵呵”,笑而不语,满满的阴阳怪气。

因此,只有通过表情、眼神、语调和肢体动作等完整的配套,才能在交流上最大化地避免遗失信息。

“人是群居动物,不能离群独居。MCO长达2年,现在大家纷纷相约聚会,餐厅都是爆满的。因为我们需要跟别人见面。”

“虽然我们可以通过视讯方式沟通,但始终无法取代面对面的眼神交流和肢体触碰。”

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【Emoji时代/03】不用Emoji,你还能文字聊天吗?
朱芯盈认为,文字并没有表情和语气,很容易出现错误诠释导致误会,emoji和表情包能够弥补这方面的缺失。
表情包用太多,文字表达能力会不会退化?

独居的单身人士在将近2年的居家工作,是否意识到有一段时间自己好像每日不断跟别人交流、聊天,但只有手指在忙碌,喉咙却未曾发出过声音?然后当自己说话时,能感受到口舌控制能力变差,声带容易发紧?

“不进则退”不仅体现在学习上,身体机能亦是如此,那么当我们习惯使用Emoji、表情包来作为缩短沟通流程的道具时,我们的文字表达能力是否也会“缩短”减弱呢?对此,朱芯盈斩钉截铁地说:不会的。

“在‘神经可塑性’(neuroplasticity)的原则,有一条是Use it or Lose it(用之或弃之)。假设有个孩子自出娘胎开始就被抱在怀里,从来不下地走路,那么他就永远不会走路,只能坐在轮椅上。”

“当一个人在学会拿东西或说话的技能后,某一天突然小中风,手不能动,于是我们要给他做复健,教他拿笔拿汤匙,重新训练时,哪怕他只是在想这个动作,脑电波就已经开始启动。”

同理,我们早已具备说话以及文字传达的能力,哪怕短期内没有使用,一旦重拾技能很快就能上手。

“我们学习那么多的语言,如今加上一个Emoji,Emoji实际上也是语言的一种。”

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她坦言,如今的00后已经有所不同,他们习惯使用表情包,且观察他们的言语使用习惯,就能发现他们的遣词用句甚至都不那么正式。

“因为节奏太快,所有的东西简化了,可能连字都懒得打,直接用表情包。”

她认为,表情包能让沟通简单化、省时、方便,而且将会是个趋势。

“中国的研究显示,2015年至2019年,在微信、微博等平台,emoji和表情包的使用率呈直线上升,代表说已经融入了人们的生活。”

【Emoji时代/03】不用Emoji,你还能文字聊天吗?
朱芯盈说,在表情包盛行之前,她们常用的办法是画黑白色的简笔画,或者用相机拍图打印成卡片。
无法说话,用emoji替代治疗

当我们将emoji、表情包当作沟通交流、搞笑消遣的辅助工具时,朱芯盈却把它运用在言语治疗上,还直言效果极佳。

她的患者均是没有言语表达的能力,但是依旧保有指示(pointing)能力的,相比起笔画多的中文字,表情包在此时就能派上用场。

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“如果我用中文字,对他们来说很困难。用图像的话,他们很快就能明白。”

例如要教会他们何谓“冷”,只要出示一张冷得发抖的表情包;“伤心”则是一张泪流满面的表情包。

“当他们觉得冷的时候,就能指着相关的表情包,告诉母亲他现在觉得很冷,现在需要加衣。伤心时,就指着伤心的图像,表达现在的心情。”

假设是中文字,他们得学会“伤心”两个字,对于两岁至三岁,没有语言能力的孩子来说尤为困难,带有图像的表情包显然更易懂。

“还有一些中风瘫痪的老人,只能躺在床上无法说话,可是他还能用指示或眨眼的方式来表达,那么当他需要吃粥还是喝水时,你出示两张图让他指示出来,旁人就能明白他想要什么。这是我们很常用的方法。”

在表情包盛行之前,她们常用的办法是画黑白色的简笔画,或者用相机拍图打印出来。如今只需用手机下载图片,且逗趣可爱色彩缤纷,很容易吸引小朋友的注意力,让治疗过程事半功倍。

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“效果非常地好。”她语调有些激动地说。

【Emoji时代/03】不用Emoji,你还能文字聊天吗?
朱芯盈说,假设是中文字,他们得学会“伤心”两个字,对于两岁至三岁,没有语言能力的孩子来说尤为困难,带有图像的表情包显然更易懂。
【Emoji时代/03】不用Emoji,你还能文字聊天吗?
朱芯盈提到有研究指出Emoji、表情包在未来或成为一种语言,因为它能表达一种信息。

自闭儿、中风者,Emoji是最佳表达工具

她介绍,7年前开始将Emoji、表情包融入言语治疗,由于一些自闭症儿童、唐氏综合症儿童的患者智力不高,因此她在挑选emoji时,亦只会选择固定一个聊天软件的产品,以防止年幼的患者感到混乱。

“脸书、微信、WhatsApp的Emoji,虽然表达的同样是笑脸,但是画风不太一样,会让他们觉得很乱,所以我选了微信的话,就会一直用微信的来做训练。”

她说,这些小朋友无法用语言来表达他们的所需,卡片就变得格外重要。卡片上可以写上文字,也能印上图像,但图像可以打破语言的界限,即使是友族同胞也能看懂,有助于他们融入校园生活,减少沟通不畅的问题。

“他们自己会有一本沟通指导书(communication book),我们会视乎小朋友需要什么,就把有关的卡片放进书里,开始教导他怎么辨识和使用。是有很多阶段,过程不容易,真的很需要父母的合作。”

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当然,她们的最终目标是希望图像卡片仅仅只是协助患者交流的方式,进而学会用语言表达,可是这对重症自闭症患者而言,却是唯一一扇通往世界的窗口,是他们传达讯息最重要的渠道。

原以为仅是娱乐为主的氛围调剂品,在我们看不见的地方发挥着如此举足轻重的作用。

【Emoji时代/03】不用Emoji,你还能文字聊天吗?

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