发布: 6:45pm 05/11/2020

【科技Talk】两天打造Beep外卖平台 StoreHub助餐饮业者一臂之力

作者: 林德成（副刊记者）

●报道：本刊林德成
●图：StoreHub提供

马来西亚有超过90万家中小型企业，当中20%是餐饮企业。在对抗瘟疫初期，政府为了阻断病毒继续扩散，禁止民众在餐馆内用餐，仅允许外卖服务。这项举措无疑让业者陷入危机，他们眼前只有两个选项——淘汰或转型。不少店家随机应变，迅速与外卖平台合作，跨入另一个全新的营运模式。

当政府在3月16日宣布两天后落实行管令，大马科技公司StoreHub用了48小时打造Beep Delivery外卖平台，协助本地餐饮企业把业务从线下搬到线上。行管期间，不少餐饮业者未有稳定客源，便在社交媒体宣传和开直播，让顾客通过WhatsApp下单。随着人数增加，店家的日常事务变得繁琐，要协调各种订单、付款方式和安排配送服务。倘若与外卖平台合作，必须承担较高的佣金，部分业者为了节省成本，只好自己充当送餐员。

StoreHub首席执行官冯伟洪（上图）、首席技术官李丛昱（下图）与团队在48小时内打造了一个Beep Delivery外卖平台，协助本地餐饮企业渡过经济难关。

StoreHub联合创办人兼首席执行官冯伟洪说，想要让商家迅速投入外卖业务，必须先解决两大难题——外卖配送和管理订单付款。因此，他们推出Beep Delivery一站式服务的送餐系统，让顾客在线下单付款，并解决送餐难题。

市面上部分外卖送餐平台会有送餐距离限制，顾客在手机应用程式只能看到特定范围内的餐馆。他说，Beep Delivery让顾客不受地点约束，得以选择自己心仪的餐馆点餐，同时，在瘟疫期间，可以用行动支持这些餐厅业者。目前，StoreHub与GoGet、Lalamove、Teleport和MrSpeedy物流公司合作，覆盖范围包括巴生河流域、槟城和柔佛。

冯伟洪称，市面上有外卖送餐平台征收30%至35%的佣金，而Beep Delivery只征收5%至15%的佣金。至于是如何在短时间内推出一个送餐系统，他透露，StoreHub是通过亚马逊云服务（AWS）取得所需的资源，迅速开发出这个点餐平台，比如运用Amazon Elasticsearch Service让用户可以从各个店家的页面读取菜单，以及Amazon Simple Notification Service用来协调和发送配送订单的信息。其余资源还包括Amazon CloudFront、Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）和Amazon Redshift等。

此外，StoreHub在9月份已推出Beep Delivery应用程式，让顾客可以在线支付，一键搞定。