（新加坡4日訊）國民登記局（JPN）系統上週發生故障，逾百名大馬公民無法申請和領取護照，一早就到馬來西亞駐新加坡最高專員署外排隊等。今早大門還沒開，最高專員署外就已出現人龍，當中有人甚至提前兩小時前來，就只希望能順利領到新護照。
自疫情爆發後，大馬在去年3月實施行管令，“滯留”新加坡工作的大馬遊子過去一年多沒法回家，護照更新只能到馬駐新最高專員署處理。
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上週六系統故障陷混亂
餘先生（42歲，IT）告訴《聯合晚報》，他的護照這個月底就要過期，他上週六到馬駐新最高專員署申請延長護照的有效期，怎料遇上系統故障，所有到場的人都沒收到通知，現場一片混亂。
他過後才在門外看到一個告示牌，其內容是說國民登記局系統發生故障，無法辦理申請護照和領取護照，要大家週一再前來辦理。他今早7時半就抵達，排了一小時總算辦理了延長護照申請。
記者今早9時走訪時，門外有至少10人拿著文件正要進入辦理新護照，不過裡頭卻已經排起長龍，人龍甚至繞了好幾圈。
陪同家人或朋友一同前來的人，由於無法進入馬駐新最高專員署，只能頂著大太陽在外頭等待，大家都躲到樹蔭下，有的站著，有的蹲著。
等三小時終拿到護照
另一名剛領新護照的陳先生（43歲，廚師）受訪時說，他同樣也是在上週六前來領新護照卻遇上系統故障，今天趁著休息日回來領新護照，一早7時抵達，當時已經有約30人在排隊了。
“聽說排在最前面的大叔天還沒亮就來排隊了，櫃檯9點才開，我們提早兩個小時來排隊，櫃檯開了之後又排了一小時，終於拿到新護照。”
陳先生說，他和表弟一早沒吃早餐就來排隊，沒想到前後等了三小時才拿到護照，飢腸轆轆。
他指出，主要處理護照的櫃檯有兩個，一個是領取新護照的，另一個則處理申請護照手續。
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