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亮剑

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发布: 8:10am 28/11/2023

郑钦亮

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大道公司

一触即通

更换RFID

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大道公司

一触即通

更换RFID

郑钦亮.大道收费系统为难人

的收费模式与技术,就算是用了RFID,在今天来说比起其他国家甚至是20年前的新加坡,依然是落后的,一些收费站不时会出现感应不到贴纸而出现的阻塞。

始终觉得,、一触即通公司和道路使用者之间,并非一个完全平等、公平和公道的三角关系。

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一个负责做路,一个负责收费系统,另一个就负责用路和付费,这样的流程和配合关系应该是顺畅与合理的,即是一个快乐的服务领域。

但是我们的情况真是这样舒适吗?

一触即通(Touch n Go)公司日前在官网发布新指南,以回答“用户常见问题”的方式,来解答早前对特价替换新旧RFID贴纸活动时,所作的宣传引起的混淆与热议。

之前大道使用者所理解的是,在大道收费系统提升至传言中更快速与更稳定的RFID时,于2018年9月至2020年2月15日期间参与RFID试点计划,获得免费RFID贴纸的“早鸟”,他们的贴纸将在2024年1月31日之前失效,但可以优惠价19令吉50仙(原价35令吉)贴纸。

消息出街后可说是“妈声四起”,道理很简单,这根本不合理。用你的路还得买你的感应器来付过路费本来就是有点欺客,现在促销期间拉客免费赠送的感应贴纸竟然还没有坏就要失效了,确实是气人。

如今官网厘清内容,清楚说明过去免费安装无线射频识别系统(RFID)者,若不参与“优惠价换新贴纸”活动,他们现有的RFID可以继续正常使用,也不会被终止,但以优惠价19令吉50仙更换RFID贴纸后,原有的免费RFID则才会在2024年1月31日失效。

即是说,你可以不换新的,旧的也不会失效,听起来新说明是合情合理也人性化了。

不过只要是资深的收费大道使用者,都可以隐隐约约嗅到不寻常。

试想想,一张每一天受到风吹雨打,日晒雨淋的感应贴纸,能耐用多少年?它迟早都会损坏和失效,你迟早都得买过一张,以后还得继续换另一张,他们是知道的,怎么还要引起混乱呢?当时直接说清楚不就好了吗?

所以人们难免会怀疑,该公司有可能是想试探一下道路使用者的反应,如果没有人反对,这个到期日可能就过关了,如果不过关也没问题,反正过一阵子贴纸也一定会坏掉,还是必须再买的。

其实,一触即通的收费模式与技术,就算是用了RFID,在今天来说比起其他国家甚至是20年前的新加坡,依然是落后的,一些收费站不时会出现感应不到贴纸而出现的阻塞,真是付钱也生气。

而且今天国内许多商场停车场都在采用智能收费系统便利消费者了,大道公司垄断这么多年,何时才会为车主着想?

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