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发布: 7:20am 05/01/2024

傅文耀

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傅文耀.PADU安全性有待提升

政府推出的主要目的是为了惠及民众,确保高达840亿令吉的津贴能够准确发放给有需要的群体。然而,此重要项目上线似乎过于仓促。

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主要数据库系统PADU,在首相推介后不久遭遇安全问题。这些问题虽在24小时内得到修复,但已对公众信心造成严重打击。

案件频发时,将个人及家庭详细资料上传至网上,并被告知资料可能遭盗用,确实引起了合理性的质疑。

最讽刺的是,前贸工部副部长王建民甚至还透过选民册资料,帮其4名前同僚抢先注册PADU账号。

政府推出PADU的主要目的是为了惠及民众,确保高达840亿令吉的津贴能够准确发放给有需要的群体。然而,此重要项目上线似乎过于仓促。

经济部长拉菲兹甚至自豪地表示,该系统仅用了7个月的时间就开发完成,且未外包,完全是的成果。但此系统问题的出现及对用户体验的忽视,反映公务员团队在此项目中的表现仍有提升空间。

事实上,政府现有数据库已拥有大量民众数据,例如内陆税收局、国民登记局和福利部等机构。然而,政府在开发新系统时并未整合和优化现有数据,而是选择重新构建,这种操作的正确性受到批判。

值得注意的是,PADU系统推出后的安全问题,并未使政府暂停其注册计划。政府认为经济部已在短时间内处理了这些问题。这种做法似乎更多是关乎面子而非实际效益,这再次展现了政府的不正确心态。

此外,拉菲兹强调PADU项目是证明公务员专业知识的机会,这反映了他的好胜心态。如果私营部门能更有效地完成任务,那么为何特别给予公务员这样的机会来证明他们的能力?直接外包不是更好吗?况且,公务员在入职前的知识和能力本应已得到证实。

再者,该网站如同内陆税收局或其他政府网站一样,繁琐复杂,不易操作。在AI普及的时代,即便是银行贷款也可以通过聊天机器人完成,但PADU的资料收集方式仍停留在传统的填表格阶段,只不过从线下转移到线上。我相信超过60岁的老年人仍需依靠各地民意代表帮助他们填写资料。

我国拥有众多优秀的软件开发人才。例如,在冠病疫情高峰期,卫生部就与民间人才合作推出了数据可视化网站,足以证明我们拥有大量非公务员人才。

当然公平一些,产品不同开发复杂程度也不一样,只不过数据库开发是一项专业工作。从PADU项目第一天的表现来看,公务员是否能与业界精英相提并论,仍有待观察。

个人认为,公务员最大的问题是他们似乎并未真正从民众需求出发,而是更多地关注于完成日常工作,而非思考如何通过改善工作流程为民众带来更好体验。

PADU计划的推出及其所面临的问题至今仍未得到相关单位领导的公开道歉,他们只是在社交媒体上表示:“谢谢你们的建设性意见,我们将进行改善。”承认错误是成功的第一步。鉴于这种态度,我认为该项目要想成功还面临许多挑战,特别是其仅有的3个月期限。祝他们好运。

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