杨丽琴.财神爷不来我家？

为何这么多中国人喜欢去泰国？去过泰国旅游的人都知道，该国旅游资源丰富、人民友善热情、公共交通便利、美食选择繁多。

近年来，许多中国自媒体工作者拍摄的泰国美食和探店短视频，在社媒上收获极高点阅率。许多人也通过泰剧和电影，对泰国产生兴趣。

最近，中泰更是携手拍摄偶像真人秀《创造营亚洲》，在泰国取景，王嘉尔等当红艺人担任导师，参与选秀者来自亚洲多国，间接为泰国宣传。

其实，泰国的旅游优势，大马也有，甚至毫不逊色，但在宣传攻势上，少了泰国的创意。泰国不但是微笑之国，也是创意之都，常有许多新奇的事物等你发掘。而大马的旅游景点，十年如一日，公交衔接也不便利，忽略了越来越多中国人自助旅游这一环。

我常在旅游景点或长巴上，看见中国游客直播，也曾听见一些游客对大马的公交了如指掌，例如哪一家巴士公司座位宽敞，哪一家常常迟到……他们都是在网络搜寻相关资讯，所以不要小觑短视频的威力。

一年前，遇到几名中国游客，他们告诉我，特地到马六甲，主要是想参观水上清真寺，可惜由于公交严重延误，只能逗留马六甲3小时，错过了该清真寺。若有机会再来甲，他们一定要弥补这个遗憾。

说来惭愧，身为本地人，我从未参观过水上清真寺，不知道它在一些中国游客心中原来列为必去的景点。这也说明，或许我们与游客的认知有些脱节，以致向他们推销时，忽略了有潜力的景点。

另外，古城鸡场街有不少摊位，卖的都不是马六甲特色小食。如果你是外国游客，你会千里迢迢的来马六甲吃冰糖葫芦、兰州拉面、台湾香肠、日本寿司吗？

旅游业需要与时并进，与世界接轨，但不能完全丢弃本土化特色。而且，别忘了语言、文化及软实力也是吸引游客的重要因素。大马在影视方面的影响力明显就输给了泰国。

因此，不能单纯的认为，只要官爷们勤跑国外宣传，或是换掉一个旅游总监，大马就能客似云来。

要改进旅游业，必须对症下药，各方面相互配合，环环相扣，保护自然景观、提升文化魅力。业者也必须以客为尊，勿贪图近利，不要把游客视为“水鱼”，多深入沟通，以礼相待，如此一来，哪怕没有回头客？