“找不到你就别买了！”
在大小商家抢生意的时候，一个“礼篮商家”竟然以“霸气总裁”的口吻来回应顾客索取详细地址上门取货的要求，有点不合常理。但就因为这句话，专案小组特地根据不完整的地址上门核查，果然发现是个不存在的商家，然而不知道多少消费人被便宜华丽的礼盒所吸引，踩进了诈骗圈套？
每当新春来临，诈骗活动就会进入高峰期，以上的礼盒诈骗只是今年春节骗案的冰山一角。家家户户忙着办年货时，诈骗集团也忙着在社交媒体如脸书及小红书开设假账号，从衣服、新年装饰品、年饼到清洁服务都可以是幌子。
诈骗分子盗取商家的图片在脸书投放广告，以低过市价来吸引眼球，只要有人问津，就会要求对方先付账后送货，然而钱过账之后，货永远不会到，当订购者一再询问，就会被他们拉黑。
根据专案小组观察，还有一种手法是当消费人点击广告后，会被引到WhatsApp应用程式，诈骗分子会诱导下载商品目录，实质是安装APK，以便骇进顾客的手机，盗取银行资料转走存款，或者冒充机主通过WhatsApp四处借钱。
警方：诈骗手法五花八门
全国商业罪案调查部总监拿督斯里南利尤索夫表示：“电商诈骗投报近几年来高居不下，如今诈骗手法五花八门，层出不穷，已经不再局限于‘光收钱不发货’的简单套路，而是逐步发展出更加复杂多样的骗术。”
他说，例如诈骗集团利用春节促销广告或“送礼活动”吸引人们点击不明链接，这些链接可能是“钓鱼网站”，用来窃取个人信息和银行户头资料。
“一旦受害者上当，存款就有可能被盗提。”
他表示，虽然根据警方去年的统计数据，佳节前后的电商诈骗案投报未见大幅度增加，但警方发现，以佳节促销为幌子的欺骗手段越见泛滥；警方接获的投报只是冰山一角，相信有不少受骗者上当了却不报警。
脸书骗案最多
根据警方数据，从去年1月至12月15日，全国共发生了6909宗电商诈骗案件，总损失金额高达6219万6256令吉。
南利尤索夫披露，这些诈骗案件主要源自社交媒体平台的广告，涉及脸书的诈骗案件数量最多，高达3457宗，其次是WhatsApp（1168宗）、Telegram（800宗）和TikTok（771宗）。
南利尤索夫提醒民众，春节期间网购诈骗高发，务必提高警惕，不要轻信过低的价格或不切实际的优惠，谨防落入圈套。
网购选信誉好平台
消费人在进行网购时要选择信誉良好的商家和平台，并仔细核实网站的安全性，千万不要轻易点击不明链接或扫描不明二维码，更不要向陌生人透露个人银行账户信息或验证码，以免银行存款遭人转移或盗提。
“选择正规电商平台购物，以确保交易的安全性，这些平台通常具备完善的支付保障，能够降低消费者的受骗风险。相比之下，私下交易缺乏监督和保护措施，增加被骗的可能性。”
| 警方总结了几条防骗指南 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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链接别乱点！陌生链接坚决不点击，即使熟人发的，也最好先打电话确认，谨防钓鱼网站。 诈骗套路深！骗子会伪装身分、发送病毒APK文件，甚至利用AI技术行骗。收到信息和来电时，一定要多留个心眼！ 错过不再！解锁所有内容
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“新年优惠”诱下载APK
张念群：勿点击不明链接
通讯部副部长张念群对专案小组揭露，新年期间最普遍的诈骗手段就是诱导下载APK应用程式，诈骗分子会以网店在社交媒体出现，以便宜的优惠商品引诱受害者联系“卖家”后，再把他们加入WhatsApp群组，并要求他们下载APK文件安装指定的应用程式App，这些APK文件包装成类似Shopee和Lazada的电商应用程式，让受害者不疑有他。
“事实上，这些所谓的‘商家’都是骇客集团。他们要求受害者下载的软件都是木马程式，用来窃取手机资料。当买家用这些软件付款时，连接到的银行页面也是假的，受害人输入银行用户名和密码之后，资料就会传送给诈骗集团，让他们掌握资料盗取存款。
“诈骗集团也会骇入受害者的手机应用程式WhatsApp后，冒充其身分，向所有联络人发送APK，诱骗他们下载APK到他们的手机，再通过APK入侵他们的手机窃取信息，转走他们的存款，又或者伪装成受害者向亲朋好友发送借钱的短讯，间接成为诈骗分子的钱骡。”
她说，不法分子利用民众抢购年货的心理，以低价售卖年饼、节庆商品、红包封等。
“记住，千万不要随意点击网上购买廉价新春好品的链接，以避免在交易时有所损失。”
冒名清洁公司盗个资
她表示，诈骗分子也会趁着家家户户准备大扫除的时候，看准钟点女佣有高度需求，冒名正牌清洁公司，在社交媒体平台以廉价钟点费来诱骗用户，只要有用户预约钟点女佣，他们就会引导目标下载APK应用程式，盗取他们的户口ID和密码，再把存款转走。
今年农历新年落在1月份，诈骗分子去年杪就开始活跃了，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）也积极展开“反诈行动”，2024年11和12月这两个月内就移除了1万零468条涉及诈骗的内容。
AI深伪名人诈骗变普遍
张念群说，另外一个最近非常普遍的新型诈骗手法是深伪（Deepfake），也就是利用AI技术换脸伪造名人的影片。
“现今利用人工智能技术制作深伪视频变得非常容易，许多知名人物因此也成为受害者，其中包括首相拿督斯里安华，以及最近的国家银行前总裁丹斯里洁蒂、前财政部长林冠英。”
她指出，通讯部一直都有收到不同类型的诈骗投诉，MCMC也积极采取进一步的行动，通过与国家银行和国家诈骗应对中心（NSRC）的合作，希望能在最短时间内取下诈骗链接。
“然而，我们还是需要公众高度警惕，不随意相信任何超诱人的优惠。如果收到，请冷静想想或去查证后才购买。”
张念群表示，MCMC一直以来都在积极监管社交媒体平台，以确保这些平台的运营符合国家的法律法规，并维护用户的利益和网络安全，同时也促进良好的线上环境，防止不当内容的传播及网络欺诈行为的发生。通过实施各种监督措施，MCMC力求为网络用户提供一个安全、可靠且高效的数字空间。
“随着社媒执照申请的生效，我们寄望社交平台提供商需对他们平台上的贴文，特别是赞助贴文，进行更好的筛选过程。”
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