发布: 7:00pm 06/03/2025

杨布易.医患信任不能毁在网红帖子

面对医疗纠纷时，正确的做法是通过正规程序调查，千万不可听信网络上的不实言论，更不应跟风攻击医务人员。

日前一宗关于3岁女童小瑶瑶，因严重肠胃炎引发败血症病逝的事件，在社交媒体上引起了广泛讨论。这本来也不算什么特别，遗憾的是，一些不具医学背景的网红，却借此事件发表未经证实的指控，甚至在有意无意间，带风向地引导公众对医务人员产生敌意。这样的举措是很要不得的，因为这不仅无助于事件的澄清，反而可能对我国医疗体系造成长期的负面影响。

固然社交媒体赋予了每个人表达意见的自由，但是言论自由并不意味着可以毫无责任地，评论自己知识之外的事物。特别是一些具有庞大的影响力网红，更是应该慎言。尤其在医疗事件中，病因复杂，诊疗过程涉及诸多专业知识，并非仅凭片面信息就能下定论。

然而，在此次事件中，我们很遗憾的见到部分网红断章取义，甚至错误解读医疗专业术语，如将“细菌感染”误解为医生推卸责任的借口，又指责实习医生“自作主张”为女童打针，完全忽视了事件中败血性休克的紧急医疗处置标准。这种误导性的言论，很容易会引起人们对医务人员的不信任和不满的情绪，更可能影响到国人对国家医疗体系的信心。

其实可以很庆幸的说，我国的医患关系一直都处于相当好的氛围，基本我们都对医生信任，即便有时会投诉医疗费高了些，又或者等候治疗的时间太久，但在医生治疗这一方面却是鲜少置疑的。国人基本上都信任我们的医生会尽最大努力，挽救每一条生命；但我们理性的接受医学并非万能的事实，即便是最先进的医疗技术，也无法保证所有病患都能康复。

让人气愤的是，现在却有一些网红利用公众的情绪化反应，刻意制造医务人员的“罪证”，无视医学事实，将医疗行为妖魔化，极大地损害了我们医生的士气，和公众对医疗体系的信任。我们担心的是，一旦医患关系恶化，医生在面对危急情况时可能会顾虑重重，甚至因害怕遭受舆论攻击而延误治疗决策。这不仅影响医疗质量，也可能导致更多悲剧的发生。

无论如何，面对医疗纠纷时，正确的做法是通过正规程序调查，千万不可听信网络上的不实言论，更不应跟风攻击医务人员。同时我们诚挚希望网红们可以承担社会责任，不要利用医疗事件博取流量。与此同时，我们需要每个人都具备理性判断的能力，并且共同努力维护我国来之不易的医患信任！