夏靖柔/细节


读者可能会因一个细节而放弃阅读一篇文章,搭公交也一样。细节没处理好,外面包装得再好,宣传到多完美,最后只会换来失望和离去……

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编辑的其中一项日常,就是将编好的版列印在A3纸上供校对编辑和主任检查。有时版拿回来,主任会多加一句“注意细节”。所谓细节,不外乎底文对齐、行距一致、不要掉字……有时候自己觉得没有任何错误的版,到手时看到一堆红色笔迹,不免会怪自己为什么编版时没多加注意。细节要注意的最主要目的众所周知,就是要让读者读得舒心。
工作上的习惯难免会带进生活里,虽然自己还不是“细节控”,但一些该注意的细节没被注意到时,还是会觉得不自在。
上个月我如常搭KTM到公司上班。早上7点的天气不热,但火车的延误自然让人烦躁。当火车终于在延误20分钟后抵达时,那一刻的我只想着如何用最快的速度瞄准所剩无几的座位,好让我的双腿和肩膀在接下来的半小时车程不再受罪。
那一天没有吃蓝莓速攻,但眼神意外的好。当我在位置上坐定后准备美美的睡一觉时,有人喊了句“帮一下忙”。声音是从车厢外传来的,但因为我的座位前面站了人影响视线,所以外面具体发生什么情况其实我看得不太清楚,只知道有位女士扶着一个人,隐约看见是一位行动不便的奶奶。
两年前我开始搭KTM上班时,火车与月台之间的缝隙还算安全,行动不便者若是在他人的协助下能顺利上车。可不知从什么时候开始,这个缝隙越变越大,从迈开小步到现在需要跨大步,有些时候跨大步还不够,赶着上班的人群、大约20秒紧张的上车时间、地上松动的石板、加上早上7点前昏暗的天色,若没有扶着车厢边上的门把上车,一个不小心就会摔倒。对此,每一次上车我都要打起精神,做好心理建设。当普通人上车都不是那么容易时,那行动不便者又该如何?

说回那位女士与老奶奶,最后的结局很明显,她们没有成功上车,而下一班的火车是一小时后。在那20秒她们需要帮助的时间里,只有民众在帮忙。忘了补充,那天她们所在的位置刚好是女性车厢外,虽说现在讲求男女平等,但要把一位成年人扛起来本就不是一件容易的事。
当关门声响起,车厢里的人只能说着抱歉然后放手。火车开始行驶,这次我看清楚她们了。凌乱的刘海、被汗水湿透的衣裳、因为背着超大袋子而弯曲的背脊、还有旁边拄着拐杖的奶奶。
她们就这样看着火车离去。
公交提升的新闻在今年好像频繁出现,今天推出了电召客货车服务、明天新添了几百辆巴士、后天LRT 3已在试跑。外人都在称赞公交系统进步了,但有多少细节要注意应该只有体验过的人才知道。
读者可能会因一个细节而放弃阅读一篇文章,搭公交也一样。细节没处理好,外面包装得再好,宣传到多完美,最后只会换来失望和离去。
我想,月台缝隙的问题应该不会那么快解决。那么明天上班,火车能稍微准时吗?
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