针对金融业AI应用 国行征求业界回馈



(吉隆坡5日讯)国家银行顺应金融服务数字化进程,针对人工智能发展与应用提出方案与观点,为此邀请所有相关人士检视这份讨论文件,最迟于今年10月17日提出书面反馈。
根据国行金融发展与革新部门今日发布的文告,这份题为“大马金融领域人工智能应用”的讨论文件,概括国行针对国内金融领域在人工智能应用的方案与看法,并不具任何约束力,也可能过后不会有任何的草拟或政策文件。
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“国行邀请包括金融服务供应商、政府部门、相关协会、技术服务供应商、消费者、非政府组织(NGO)与有兴趣人士在内的相关单位,一同检讨这份讨论文件,并在稍后附上相关书面反馈。”
国行强烈建议相关人士在提呈反馈时,能附上适当的说明、理由及证据。
10月17截止
“这份讨论文件将作为国行在金融服务领域落实人工智能发展与监管,收集业界人士反馈。我们恳请回复者针对讨论文件中提出的课题,比如特定课题的建议,清楚说明适用的段落,同时提供充分的例子、说明或其他替代建议,让国行可充分予以考虑。”
国行表示,将致力探讨在本地金融领域落实负责任人工智能应用,以提高消费者体验及符合更广泛政策宗旨,所有反馈必须在最迟10月17日,电邮至[email protected]。
“这份讨论文件将人工智能定义为应用先进的计算系统,处理和分析海量数据,以及传统上需人类智慧才能完成的任务,包括生成内容或展开测试,以辅助决策过程。这个定义旨在澄清本讨论文件的范畴,并不代表人工智能正式或监管的定义。”
国行进一步解释,人工智能代表科技的变革性进步,潜在从根本重塑整个金融服务的交付,随着近年来生成式人工智能(GenAI)的出现,更是加速变革进程。
“当获得适当系统的训练,人工智能系统可显著提高营运效率并提升客户体验,随着(服务供应方与接受方)互动从实体渠道转向数字渠道,金融服务客户如今期望获得更加无缝、智能和个性化的金融服务。”
大马统计局的资料显示,国内高达97%的家庭拥有网络,另98%有智能手机,国行点出,从这些数据来看,我国金融领域已做好准备落实人工智能技术并可从中受惠。
“无论如何,国行密切留意金融领域的技术发展与革新进程,为未来人工智能的应用与监管奠定基础,并在这份讨论文件中分享国行在金融领域推行负责任人工智能的立场、建议的监管方式,以及普遍发展模式的看法。”
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