载294乘客却没载行李 韩亚航空挨罚3.6万

（首尔2日综合电）韩国韩亚航空今年8月发生乌龙事件，3架从仁川飞往美国纽约的航班，在明知未装载294名乘客托运行李的情况下仍照常起飞，直到飞机升空后才以简讯通知。经过2个月调查，国土交通部周四宣布重罚1200万韩元（约3.6万令吉）。

韩媒《国民日报》，当时因俄罗斯堪察加半岛多座火山同时喷发，火山灰迫使航班改道飞行，基于安全考量及燃油消耗等因素，客机行李载运量受到限制。而韩亚航空在预定起飞时间前3至4小时便得知此事，却选择在飞机起飞后才透过简讯告知乘客，明显违反《航空事业法》规定。

国土交通部指出，韩亚航空发送的简讯通知内容简略，仅要求乘客“向抵达机场询问”，并未提及任何赔偿计划。根据航空交通使用者保护准则，航空公司若无法装载部分托运行李，必须事先告知乘客。

韩亚航空事后发表声明，向遭遇不便的乘客致歉，指事件发生后已彻底建立预防行李未装载的机制，一旦发现可能无法装载行李，将立即建立事前通知体系，防止再次发生，并承诺严格遵守航空交通使用者保护准则，持续努力避免乘客权益受损。

此外，韩国廉价航空公司Aero K也因类似问题受罚。该公司自今年3月至6月间，共有9个航班延误却未及时通知乘客，甚至曾在起飞前19分钟才告知因安全检查需延后2小时起飞，每班被罚200万韩元，合计需缴纳1800万韩元罚款。