谢华才.从诺奖量子看管理之“慎独”

质量，从来不是完成一个循环，而是活出一种状态。当每位成员都成为“量子观察者”，既敏于系统之纠缠，又忠于内心之良知，真正的持续改进，才可能从仪式走向生机。

2025年诺贝尔物理学奖日前揭晓，3名科学家因在电路中实现“宏观量隧穿”与“能级量子化”而获奖。他们的实验首次证明：量子世界的奇异特性——如叠加、纠缠、跃迁——不仅存在于微观粒子，也能在一个“大到可以握在手中的系统”中显现。百年来，量子力学总被视作高深莫测的理论；如今，它竟可被“握在手中”，这不仅是物理学的突破，更是对人类认知方式的一次深刻提醒。

恰在此时，许多企业与学校正深陷一种悖论：明明大力推行“持续质量改进”（CQI），却日渐沦为填表格、开会议、应付审计的机械仪式。改进未至，形式先行；学习未生，合规已满。问题出在哪里？

笔者曾发表《Quantum PDSA：超越机械仪式，重构持续质量改进》一文，正是试图回应这一困境。文中指出，传统PDCA循环（计划-执行-检查-行动）预设世界线性可控，却忽视了组织本如量子系统——充满不确定性、彼此纠缠、结果难以预测。一个部门的决策，可能在另一角落激起涟漪；员工内心的信念，亦能改变整个系统的“波函数”。

因此，我们需要的不是更严格的流程，而是一种新的觉察状态——我称之为“量子PDSA”：

计划–探索：不执著于单一蓝图，而是同时拥抱多种可能（叠加态）；

执行–适应：行动中随时调整，而非僵化照搬计划；