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人工智能(AI)

许多企业,无论规模大小,要么缺乏标准作业程序(SOP)、要么SOP充满漏洞、要么有SOP但没有操作指南、要么操作指南久久没有更新。而更为常见的是,许多员工蓄意不要更新这些指南,希望借此来巩固自己的工作。 自古以来,人类担心自己的工作被科技取代,是一种本能的危机意识。人工智能(AI)出现后,这种焦虑被进一步放大。 AI乐观阵营认为,AI对人类工作造成的冲击,就如同当年电脑取代打字机。的确,打字员是被大规模取代,但围绕着电脑的工作却大幅上升,整个社会的工作机会不减反增。 不过,悲观阵营的人们,例如李开复,则认为AI引发的取代潮,其规模和工业革命相比,有过之而无不及。AI的取代会更全面,许多工作会直接消亡,而非转变。也就是说,打字员本以为电脑普及后可以藉由学习操作电脑来保住工作,但若AI连电脑操作都能完全取代,连人都不需要了,你觉得自己辛辛苦苦考取微软办公软件的国际认证,会有什么帮助呢?你努力证明自己熟练软件,但当AI比你更熟练,而且更快,更便宜时,你还会被需要吗? 所以人们会焦虑。加上过去几年,许多科技企业都纷纷传出要砍掉10%至25%(可能更高比例)的工作岗位(当然,一部分是疫情期间过度聘请)。 而这个焦虑,连我这种在金融圈工作的人都能感受得到。10年前,我们使用的彭博社终端机器(Bloomberg Terminal)就已经开始有财务模型的模板可供下载,那时有位摩根大通的同行还打趣地说:或许不久的将来,许多股票分析师都要失业了。 这也是我能够理解,为什么许多新晋员工或大学毕业生都喜欢单刀直入,只想了解他们能获得多少薪水,对于个人技能和职场发展一点兴趣也没有。身为雇主,这当然是很头疼的事,因为招聘和管理的难度,以及成本都会上升。 但,这并不能怪他们。当他们对未来充满不确定性,甚至对你这家公司能否在未来12个月内继续运营都心存疑虑,他们哪管什么职业规划、先苦后甜?因此,在他们眼里,先苦不一定后甜,先苦可能会继续苦下去。 写了那么多悲观论述,我们回到正题,AI真的会造成大规模失业吗? 准确来说,我认为有些工种的岗位数量会大规模减少,比如 [vip_content_start] 客服。机器人客服或什么AI客服都好,他们有一个人类永远比不上的优势——耐心。这是许多公司都在尝试节省成本的方式,因为他们也心知肚明,再怎么有耐心的人类员工,在这个行业工作久了都会积累不少心理负担和压力,而且这个压力是系统性的,所以客服的离职率也领先平均值的10%至15%区间。 但是,我认为客服再怎么转变都好,还是会有一定比例是由人类来担任。且不说许多公司所设立的AI客服,或者聊天机器人都听不明白人们的请求(我国政府部门不久前也做了类似的机器人,结果频频出错而被雪藏),最重要的是客户们,或者说任何人都不喜欢被机器人处理诉求,因为机器人和人类客户各有自己的语言,所以容易出现鸡同鸭讲、一直兜圈子的状况(有试过打电话去银行客服就知道是怎么一回事了)。 这就是我对AI要取代人类工作的一大疑虑。工作时的各种任务和资讯交换,是不是能够统一?各种工作流程是不是有定时简化?许多企业,无论规模大小,要么缺乏标准作业程序(SOP)、要么SOP充满漏洞、要么有SOP但没有操作指南、要么操作指南久久没有更新。而更为常见的是,许多员工蓄意不要更新这些指南,希望借此来巩固自己的工作。 这些都是我认为许多企业无法前进的最大问题。当没有SOP也没有指南,老板又缺乏实际操作经验,那么再好的远景都无法落地。因为你的公司命脉就被几个员工把持住,这个时候你要引入AI,或者尝试自动化什么流程,一定遭遇剧烈反弹。我有个朋友,他的工作是帮助企业在内部推动数码化或者自动化工作流程,最常遇到的绊脚石,几乎都来自内部IT部门。或挑剔,或抗拒,都是这些人的常见态度。 说到底,许多工作问题都可能是人的问题。但,各位老板都搞不定这些有问题的人。 故此,我认为与其说AI抢走人类的工作,倒不如说,唯有等到足够多的公司在创立初期就把AI和自动化嵌入公司的DNA里,把那些守旧的公司给淘汰掉,还比较有可能。但,这种公司是少之又少。所以呢,大家暂时还是安全的。
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(马六甲29日讯)马六甲培风第一华文小学于近日圆满召开家教协会第53届会员大会暨2025/2026年度新届理事改选,担任了8年家协主席的李柄龙正式卸任,吴金荣出任新主席。 李柄龙:感恩团队教师支持 李柄龙卸任前致辞时表示,任期虽即将结束,但对学校与孩子们的热爱与关心永不褪色。他回顾任内点滴,感恩家协团队的默契合作与教师们的通力支持。 “我们一同推动了多项活动和校务协助工作,目的只有一个,就是让孩子们拥有更美好、更温暖的学习环境。”  他希望出席会议的家长积极参与,推荐和支持那些富有积极态度、有才华、有责任心的候选人,成为家协新届理事,为培一华小注入新的活力与创意。他相信,在大家的共同努力下,家协的工作将会更上一层楼。 李秀珍:感谢三大机构付出 李秀珍校长在会上致词时感激培一董事会、家长教师协会和校友会三大机构的无私付出。同时,感谢在李柄龙领导下家教协会所给予的配合与贡献,一直以来三大机构群策群力,各司其职,扮演了各自的角色,三大机构不仅提升学校硬体设备和软体设备,也推动学校的发展,造福莘莘学子。 她表示非常高兴看到今年家长们踊跃的出席,老师们不分你我,互相帮忙把当晚工作办好,这表示大家对教育的关心及对学校的关爱,相信当晚被选为第53届的理事也能如以往继续与培一小学三机构齐心共创辉煌,致力提高学校声誉。从协助学校提升教学设备,加强学生学术上语文的掌握能力与科技应用的能力,同时培养学生良好品德及增强课外活动的表现。 “往后,能在美化校园及增设更多阅读空间,培养爱好阅读的习惯。为学生提供更完善的环境,让孩子们能够在学业上,品行上及课外活动之间取得平衡表现,更符合国家教育哲理。” 在第52届理事解散后,校长也颁发感谢状予前任家教协会主席李柄龙及理事们,感谢他们的付出和贡献。 之后大会也进行了新届理事会的改选,选出2025/2026年度的新一届(第53届)家协理事成员。新任主席为吴金荣,副主席黄翠诗与曾泓志,秘书与财政等职务也分别由校方副校长及家协成员组成,阵容强大,肩负起继续推动学校发展的重任。 吴金荣:将尽力为培一华小贡献 新届主席吴金荣在致词时表示感恩支持与鼓励有幸被推选为家协主席,承诺尽心尽力为培一华小贡献力量。他感谢前届主席李柄龙及理事们的贡献,李秀珍校长与副校长及老师们无私的付出,及为培一华教事业无私奉献的前辈们致谢。他们为学校打下了坚实基础,激励了他勇敢承担责任并继续前行。  他说,人工智能(AI)时代的到来和全球竞争的加剧,学生需要具备更强的竞争力,而小学阶段是孩子们成长的关键时期,教育至关重要。新一届理事会将与校方,三大机构密切合作,确保各项责任和使命落实到位,提供更完善的教育设施和资源,提高学习品质。目标是培养更多国家栋梁,照顾弱势学生群体,推动学校教育发展,书写更加辉煌的未来。 本届大会不仅是家教协会年度事务的总结与展望,更象征着新旧传承与携手同行的精神延续。相信新届理事会在吴金荣先生的带领下,家协工作将迈向新的里程碑,为马六甲培风第一华文小学的学生们营造更加优质、温馨的学习环境。 颁奖励金表扬表现卓越学生 当晚大会也公布了2024年度UASA优秀学生奖励金名单,以表扬在学业方面表现卓越的学生。共有来自四、五、六年级的多名学生获得此项荣誉,名单如下: 四年级(做表OK) 鍾仁毅、林豫茹、罗敏卉、杨于莹、白学涵 五年级 黄永智、吴晨宁、李忠圣、吴俊贤、蔡沁轩、陈俊弘、钟米柔、江妍熙、黄卉芯 六年级 苏韵茹、陈星宇、蔡永权、颜子榕、叶旨芯、郭埈铕、刘铠轩、戴俞栎、许奕轩、赖沁淳、许桉尔、阮佳煊、姚彬威、熊纾汶、陈凯璇、陈芯瑜、陈舜欣 ■马六甲培风第一华文小学第53届(2025/2026)家协新届理事 顾问:李秀珍校长 主席:吴金荣 副主席:黄翠诗、曾泓志 秘书:蓝巧婷副校长(正)、郑基福副校长(副) 财政:叶慧妮(正)、刘振铨副校长(副) 理事:黄志汉、陈文兄、高伟良、黄映荧、陈钰雰、刘慧晴、蔡佳文、周玥珉 教师理事:苏敬沅、郑永康、林红叶、李嘉欣、周秀华 查账:熊振豪(正)、黄莉倪(副)  
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(马六甲13日讯)马六甲州首席部长投资顾问兼甲政政府对华特使拿督威拉林万锋说,人工智能(AI)技术如ChatGPT、Deepseek等在近几年已经进入课堂,但也带来正负影响,为此校长需带领学校在科技洪流中把握平衡点,制定合适的数位学习政策,提升学生与教师的数字素养,让学生能在未来与AI共存的生活与职场中找到自己的定位,使科技成为提升教育质量的助力,而非阻力。 他说,AI也已成为学生课外学习的辅助工具,为学习带来便利,尽管如此,AI也带来了如学术诚信、判断信息真伪、依赖性等问题,因此他希望在善用科技优势之余,同时也要保持教育的温度与人文关怀。 林万锋也说,教育界不断面对新挑战,现代孩子从小接触数位科技,习惯快速获取资讯,专注力较短,对传统讲述式教学的耐心明显下降。 “孩子们的思维更活跃,敢于质疑,讲求互动与自主,对学习方式有更多期待。再加上家庭结构的变化、社群媒体的影响和心理健康等议题,让校方在教学上除了需要不断调整教学策略,以吸引学生注意力和激发学习动机之外,也需要承担更多非学科的教育和辅导责任。” 跳脱框架 思考全球议题 他指出,在地球村的时代,各方不能忽视全球化对教育带来的影响,孩子们的未来将与世界各地的人合作共事,他们不仅要掌握知识技能,更需具备跨文化理解、沟通能力与全球视野。 “这意味着我们的教育必须跳脱本地框架,让学生了解世界各大文明,思考全球议题,培养他们成为有独立思考能力,有同理心与责任感的世界公民。” 林万锋今日为2025马来西亚全国校长职工会马六甲分会会员大会、2025马六甲华小校长理事会会员大会,以及全国华小校长协会与马六甲州校长理事会改选大会主持开幕,在会上致词时这样说。 在场者有马六甲华小校长理事会主席韩斌元、马来西亚全国华小校长协会马六甲分会代主席王姝郿、马来西亚全国校长职工会马六甲分会主席郑敏莉、甲州教育局小学组助理局长王燕玲督学、甲州教育局语文组助理局长林婷心督学、中央县教育局学校助理局长戴启仁督学。 华教为资产非阻碍 林万锋说,马来西亚的华教发展并非一帆风顺,华教一路走来,是无数先贤用汗水与坚持换来的成果,这份成果更是靠一代又一代的校长、董事会、家教协会、教师、华基政党与热心人士日复一日、默默耕耘,才能维系到今天。 “我国华小的发展不仅关乎华人社会的文化延续,更关乎我国教育体系的多元与包容。一个无法尊重文化多样性的国家,难以实现真正的团结与进步。华教不是阻碍,而是资产,是国家多元精神的体现。” 他指出,一直以来,马华与其他华基政党最大的不同点就是,马华不仅是唯一将“维护与发展华文教育”白纸黑字写进党章的政党,更是代代党员用实际行动去履行这份承诺,坚守母语教育,不容妥协。 “许多来自中国大陆、台湾、香港的华人,无不钦佩马来西亚华人坚守母语教育的韧性与毅力。正是这种精神,使华教得以在大马这片土地上深根茁壮,培育出无数通晓多语、心怀中华文化的优秀人才,能在日益竞争的世界中占自信前行、灵活应变,展现马来西亚华人独特的文化底蕴与国际视野。” 盼新理事会发扬团队精神 另外,林万锋也对新届理事会提出三点期许,即第一,希望新任理事会继续发扬团结合作的精神,延续先贤使命,勇于为华教争取应有的公平待遇,勇敢纠正政策不公。 第二,希望大家积极与华教团体、民间组织及各政党保持良好沟通,理性发声、专业论述,汇聚各方力量,共同守护华教。 第三,愿大家能超越党派成见,回归“为了孩子、为了教育”的初衷,凝聚共识,为下一代撑起一片希望的蓝天。 韩斌元:校长理事会与协会应合并 马六甲华小校长理事会主席韩斌元说,为了更好的凝聚校长群体的力量、提升教育行政与管理效能,因此依据教育厅的建议,将校长理事会与协会合并。 他说,这项合并不仅是组织结构上的整合,更是精神与使命的统一,为大家在新时代背景下共同应对教育挑战奠定坚实的基础。 “在合并的过渡期,教育厅委托本人暂时担任二会的联合主席,任期至今年5月12日退休为止,届时新届理事团队将正式接任。” 韩斌元说,在当前的环境下,校长的职责不仅限于校务管理,更需要在多变的教育环境中勇于承担改革重任,引导学校适应新时代的需求。 他勉励校长们继续发扬自强不息,厚德载物的精神,推动教育事业持续进步。  
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