退款新闻资料

简

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全国综合

主办方：安全与敏感度考量 Dolla演唱会取消

大马女团Dolla原定于12月6日，在八打灵再也Idea Live举行的演唱会，主办方因安全考量及公众敏感度问题，宣布取消演出，并承诺将全额退款！

2星期前

全国综合

即时国内

视频 | “预约退款受阻投资亏” 逾30人促连锁按摩馆交代

消费者购买本地著名连锁按摩馆的按摩配套后，不仅无法享受原有服务，也迟迟拿不到退款，就连投资者也未获分红，众人一致要求管理层尽快公开交代。

2星期前

即时国内

南砂

“以泊车固本课题误导民众” 黄鸿圣发文反击杨薇讳

古晋南市市长拿督黄鸿圣抨击朋岭区杨薇讳试图利用泊车固本退款课题，扭曲事实，且其言论显然是存心不良并带有诽谤性。

4星期前

南砂

带你看世界

整形失败1年后终获退款女子却陷入被冒名施压删文风波

中国湖北一名邓女士支付人民币7万多元（约4万1283令吉）接受注射整形，因手术失败维权长达一年，好不容易拿回退款，却在数周后惊觉惹祸上身：有人冒用她的名义，请律师发函要求媒体删除报道，让她错愕不已！

1月前

带你看世界

带你看世界

人神共愤！卖家提离谱退款条件竟要求家长掌掴孩子5分钟！

中国一个二手潮流玩具交易平台“千岛App”近日爆出有卖家不满买家以未成年孩子误买为由要求退款，竟提出惊人的退款要求——要家长必须提交“掌掴孩子5分钟”等涉及虐待儿童的视频作为证明，才会退款，事件随即引发一片哗然。

1月前

带你看世界

狮城二三事

顾客疑恶意退单店家报警

（新加坡12日讯）顾客在送餐平台下单后，却谎称食物缺料要求退款，害业者亏钱，店家报警。业者伍小姐（44岁）告诉《新明日报》记者，上周三（1日）有一名顾客通过送餐平台下单，对方在订单内备注特别要求。 “他点了一份泰式云吞面，要求加面，还要把炸云吞换成水煮云吞。食物价格为9.5元（新币，下同；约31令吉35仙）。” 岂料，对方收到食物后向平台称缺料，并要求退款，而平台在接到投诉后退款给该名顾客，并扣下原定给予商家的金额，商家因此亏钱。伍小姐说：“对方指收到的食物少了炸云吞，也没有加面，但明明是他备注不要炸云吞。而且我们每当有加面，都会用较大的盒子来装，所以我们一眼就能从他拍的照片看出那是个大盒子，确定没有做错单。” 伍小姐指出，她在宏茂桥一带经营了13年，近期刚搬到该区的咖啡店。她喊冤称，一向诚心对待每位顾客，不解为何会有人存心虚报投诉，她在事后也报警。 “如果顾客有特别要求，比如说不要云吞，我们都会替换成别的料，比如补点叉烧或鱼肠等，不可能少给料。” 送餐平台警告下单顾客送餐平台发言人回复记者询问时表示，高度重视该事件带给店家的不便。发言人指，此事件中的顾客在提出申诉后，相关退款已依程序处理，但公司同时也审核该顾客的过往记录，并依据发出警告。发言人强调，将继续检视与强化相关管控措施，以确保商户与顾客的公平权益。三度索赔疑似惯犯店家特地拍照存证疑似惯犯引员工注意，出货前特地拍照存证。伍小姐说，上周三并非该名顾客第一次“干案”，对方分别在今年6月和8月都曾以类似手法“得逞”，因此店家对他印象深刻。 “我们做那么多外送订单，真的很少收到投诉，所以当他前两次称我们少给料后，我们就特别留意他的名字，这次还在出货前特地拍照存证。” 根据她提供的照片，店家在出货前将食物和订单放在一起拍照。餐盒内可见面条、4片鱼肠和3颗水煮云吞等，对比下，顾客上传到平台的“投诉证据”却仅有一小片云吞皮，面条和鱼肠的分量也少了。伍小姐相信这只是个别事件。“大部分的顾客还是好的，所以我们不会因为这事而去特别注意以后的外送订单。

2月前

狮城二三事

社会

代理护肤品含水银风波|入禀向厂家索赔网红已退款99%顾客

因代理贩售的护肤产品被揭含水银成分而引发风波，本地网红莫小敏时隔多月对此事件后续作出交代，包括这段期间已成功为超过3000名顾客办理退款，同时也对供应商提出法律诉讼要求赔偿。

2月前

社会

全国综合

“转错了，请退款”有诈？网民：退款前未确认致户头冻结

银行户头突然进账100令吉，下一秒就有人联系称“转错了，请退款”……网民贴文提醒防范诈骗集团的圈套，未经查证就退款，户头恐被冻结！

2月前

全国综合

狮城二三事

母诊断患癌飞不了儿诉酷航换成礼券不退款

父母花400元新币（约1308令吉）购买飞往泰国的机票，岂料过后母亲不适被诊断患有癌症。儿子申诉，拨打航空公司客服被告知只需出示医生证明就能退款，但最后只得到礼券，令他不解。

2月前

狮城二三事

狮城二三事

诉婚介应用程序频推“旧人” 妇女未觅如意郎要求退款被拒

（新加坡3日讯）新加坡一名妇女申诉，付近1000元（新币，下同；约3280令吉）购买半年婚姻介绍配套，结果应用程序上出现的人选不合适，甚至还是“旧成员”，要求退款却遭拒。单身妇女尤女士（56岁）告诉《新明日报》，她在疫情期间向当地一家婚姻介绍所购买超过400元（约1,312令吉）的配套，当时觉得不错，但未遇到良缘，配套到期后就没再续签。她今年6月在脸书又看到该婚姻介绍所的广告，点击后有一名女职员通过WhatsApp联系她。女职员知道她是旧成员后，邀请尤女士到店了解更多配套详情。 “她一来就介绍1年配套给我，费用要1500至1800元（约4920令吉至约5904令吉），我当然不肯。” 尤女士之后决定签下约915元（约3001令吉）的半年配套，并下载婚姻介绍所的应用程序，设置理想对象的条件。 “我也跟对方提及自己的要求，后来用了两个月应用程序，都没遇到适合的人选。” 她感叹应用程序上刷到的男成员都不合自己心意，有的甚至是多年前见过面的旧成员。她对服务不满意，因此要求退款。据她表示，介绍所拒绝退款，职员称可以转为手工筛选，帮尤女士寻找合适的对象，不过她说自己后来还是收不到合适的推荐，感到很无奈。 “对方只是告诉我，应用程序上收到不合适的推荐就删除。我照做了，至今再也没收到新的推荐。” 婚介所：合约列明顾客不能按自己要求匹配婚姻介绍所表示，根据合约，顾客同意遵循员工的判断及公司的匹配公式，而不是坚持按照自己的标准进行匹配。有关介绍所受询时，指尤女士于2020年7月签了3个月配套，当时付了441元（约1446令吉），随后参加了5次约会；尤女士今年6月签了6个月的配套，付了约915元的特价。 “我们需要获得双方同意，才能促成一次约会。” 介绍所说，尤女士仍是有效会员，因此将继续收到匹配通知，直到她的配套到期为止。 “她将理想伴侣年龄定为48至58岁，但表示更喜欢年轻的男性，但我们解释，四十至五十多岁的男子则喜欢更年轻的女性。” “我们希望她能扩大年龄范围，以确保有更高的匹配成功率。” 介绍所也提到，根据匹配合约，客户提出的婚介标准也必须在职员认同的合理范围，如果修改后的婚介标准不合理，或顾客频繁提出更改请求，公司保留拒绝修改的权利。若顾客无合理理由拒绝任何婚介推荐，或拒绝太多次，将被视为公司已履行并完成合约所规定的义务和责任。顾客需同意遵循员工的判断，以及婚介公司的匹配公式，而不是坚持按照自己的规定或标准进行匹配。 “除了特殊情况外，我们期望顾客能与我们推荐的大多数成员见面。我们会考虑顾客的年龄、种族和其他偏好，但不保证我们推荐的婚介对象符合所有的标准。” 狮城消协：一年多来已收到69起投诉新加坡消费者协会受询时说，去年1月至今年8月28日，收到针对上述婚姻介绍所的69起投诉。该会仅去年就收到39起投诉，今年1月至8月28日则收到30起。该会表示，投诉者一般上对婚姻介绍所提供的服务不满意，且称婚姻介绍所没根据他们提出的偏好和要求为进行匹配。 “我们建议消费者在使用约会或婚介服务时务必谨慎，避免支付大额预付款，并警惕高压销售手法。”

3月前

狮城二三事

全国综合

视频 | 洋男买AirPods踩雷求退款挨骂网斥摊贩失礼“丢大马的脸！”

一名洋人男子上传视频自揭他在大马购买翻版苹果无线耳机AirPods，因其中一只耳机故障而要求退款，结果遭摊贩辱骂“笨蛋”（bodoh），视频引起大马网民关注，炮轰摊贩态度失礼又丢脸！

3月前

全国综合

全国综合

1.25公斤鱼算成12.5公斤事件餐馆：找到Nina了！

主动公布误将顾客所点的一条1.25公斤的鱼算成12.5公斤的海鲜餐馆，终于找到有关的顾客，并且也办好的退款事宜。

3月前

全国综合

全国综合

1.25公斤鱼算成12.5公斤餐馆：顾客仍未取回退款

海鲜餐馆主动公布误将顾客所点的一条1.25公斤的鱼算成12.5公斤之后，至截稿为止，有关顾客未上门取回差额款项。

3月前

全国综合

国际拼盘

2岁娃突患重病母欲退年卡应急动物园“掏空”许愿池相助

一则“游客孩子生重病动物园‘掏空’许愿池相助”的消息引发不少网友关注。

5月前

国际拼盘

即时国内

SHINee温流见面会取消 1年未退款粉丝促交代

韩国人气男团SHINee成员温流（Onew）原定去年7月27日在马举行粉丝见面会，但活动最后一刻却突然宣布取消，今日约有20名粉丝现身表示，至今已近一年他们仍未收到主办方退款，因此呼吁主办方尽快交代。

5月前

即时国内

北马新闻

承包商：加央智能停车暂停收费接受月票代币退款申请

随着玻州大臣昨天宣布加央市议会智能停车收费系统暂停收费，承包商Snatch Park Bizsolutions有限公司允诺，即日起接受月票及停车代币（token parkir）退款申请。

5月前

北马新闻