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发布: 7:30am 20/12/2021

陈胜强

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老板

北京楼

管理理念

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陈胜强.一期一“会”:与新山北京楼老板的一顿饭

陈胜强

得人心者得天下。当员工愿意摊开心扉,连私事都会摊开来聊时,那证明已经树立了亲和型的权威。

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某天应小曼老师邀请,与几位负责企业家大讲堂的同事赴一场新山闻名遐迩的创始人游国光的午宴。我不是个擅长交际的人,特别是在吵闹的环境里,我特别缄舌。好在游先生特别健谈,从饮食文化到商管理念的聊了个遍,我也受益良多。

一顿饭下来,最让我印象深刻的是游先生的。据我所理解,当老板的要足够感性。在与员工互动时,体现人性化的处事手腕。而当员工与老板无法保持长时间的近距离互动时,那则需要放大理性来填补。

理性与感性,这是两个思维方向。理性注重客观的规律,以综合性分析来找到最可行的方案才行动。感性则不受规律约束,以自身价值观来对人事物做出近乎即刻的反应。一般上会有男性比较理性,女性比较感性的说法。那不太正确,因为这说法不完全诠释现实。

对状况做出理性或感性的反应,不只是当事人的天性,还有状况本身以及当下的环境。打个比方,在财务宽裕时,不管男性或女性及有无理财观念,会有很大几率对喜欢的产品出现感性消费。而在手头紧时,就会偏向理性思考,想好好再买。

我们说,得人心者得天下。当员工愿意摊开心扉,连私事都会摊开来聊时,那证明老板已经树立了亲和型的权威。因为员工对老板的优先反应不是躲避,而是共和。在这么个心理因素下,员工敢坦白认错或报告糟糕的事件,老板也才能做出最妥善的决策。而最能得人心的管理理念,就是感性的领导风格。

可惜,山高皇帝远,中心点的感性管理会随着距离而难以执行。公司持续发展,会无法避免的细分成不同部门或分行,以专注于完成特定工作或扩大商业版图。取而代之的,就是理性制度。

当无法形成人情的依赖,就需要制度上的取代。以距离来决定理性与感性的互动,固然是个符合管理逻辑的方式,但那有形成内部分裂的风险。而可能引发的危机,就是不同团队间的差别待遇感,以及团队间不同的理念而出现的彼此差别性。

简单来说,就是因为团队间的管理理念不同,而出现“你就好啦,哪像我们……”的话题内容,划分出一方较好的心态。另外,管理理念会影响到不同团队的工作态度,同样会造成内部分裂,造成同宗不同户的心理距离感。

虽在不同屋檐下,但也必须有同在一条船的意识,大家的凝聚力为同一个中心点。而站在唯一中心点的,就是老板。若要维持大范围的感性管理理念,老板除了通过经常拜访其他分行,也需要通过部门或分行的主管来维持理念的统一性。就算老板长时间缺席,大家却都身处于同个理念环境,也不会有差异感引发的争执。

可惜,不管老板做得多好,偶尔也会出现些忘恩负义的人。那不留也罢,早走早好。不受利益诱惑而选择留下来共进退的,才是良臣。随着时间的推进,团队去芜存菁,优秀的团队也会逐渐成型。

美味的食物、惊艳的摆盘与游先生非常具有衍生性的话题,我确实不枉此行。再往后的课堂里,又多了一则例子。

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