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24/06/2021
【邻里关系/02】邻里对面不相识 睦邻计划促进交流
作者: 蒙慧贤(副刊记者)

雪兰莪千百家村
雪兰莪千百家村

千百村村长林樱桦说,为了促进友好的邻里关系,村里常年落实睦邻计划活动,例如在疫情暴发前的新春晚宴,为村民提供更多互相交流认识的机会。而雪兰莪蒲种佳景阁公寓的公寓联合管理委员也不时举办活动,如:家庭日、中秋晚会、健康检查、大扫除等,促进邻居之间的交流。

●报道:本刊 蒙慧贤
●摄影:本报 林明辉、林毅钲

邻里之间的摩擦和纠纷形形色色,叶志明指出,有些新租户对该公寓的规则不熟悉或不够重视,往往会犯了条规,例如胡乱泊车、乱扔垃圾等,这都需要全员共同监督,通报在社交群组,即时提醒和劝告,避免重犯。一般上在这里居住多年的居民,都会清楚了解公寓条规,培养很好的公民意识,懂得尽量不为邻居带来干扰。

他们强调,清楚列明所有规则,然后即时劝解和严格执行,才不会惹人诟病或不服、找到借口或漏洞。

“当大部分的人遵守秩序,当公寓的整个管理系统做到很紧密后,新租户来到,即便不习惯,也会慢慢遵循这里的规则。”

公寓的睦邻计划

为了维系公寓内良好的邻居关系,该公寓联合管理委员会不时举办活动,促进邻居之间的交流,例如:家庭日、中秋晚会、健康检查、大扫除等。其中,“家庭日”是该公寓一年一度的睦邻活动,十多年前就已开始落实,家庭日当天现场设有小孩玩游戏环节,吸引不少居民积极参与,直至这两年疫情严重才被逼停办。

除了短时间的睦邻活动,居住环境的公共设施,在促进邻里关系的长期努力方面亦扮演重要角色。

据悉,该公寓早期没有篮球场和羽球场,原是一片空旷腹地,后来委员会共同提出申请,最后获得市议员、州议员拨款,在公寓范围内建立篮球场和羽球场,这才有了居民共同休憩玩乐的地方。

每到周末,就会很多小孩在公园玩耍,年轻小伙子在打篮球、打羽球、游泳,早晨还会有几个居民一起练气功,相当热闹,不仅让居民的生活更便捷,同时也借此连系公寓内的居民。邻居之间有更多的互动机会,建立社区联系和归属感。

梁伯巨表示,自从社区菜园建立以后,邻居之间互动交流增多,有时候还会互相分享美食、贡献肥料等。
梁伯巨表示,自从社区菜园建立以后,邻居之间互动交流增多,有时候还会互相分享美食、贡献肥料等。

杨赛清指出,把公寓条规列明清楚,及时采取措施,才能让大部分的居民信服和遵守秩序,让居住环境变得和谐。
杨赛清指出,把公寓条规列明清楚,及时采取措施,才能让大部分的居民信服和遵守秩序,让居住环境变得和谐。

去年10月,该公寓正式成立社区菜园(Kebun Community),营造共享互助的社区,让公寓范围内的草坪注入绿意和生气。该公寓联合管理委员会主席梁伯巨指出,这项计划受到去年行管令的启发,起初由数名邻居开始耕种,委员会见状提议在公寓的空地建立社区菜园,并邀请市议员前来开幕,吸引许多居民参与,菜园规模也越来越大,种有许多种类的蔬果。

梁伯巨说,邻居经常来到菜园浇水聊天,分享种植知识,彼此之间的互动交流可说是大幅增加,连平时叫不出对方名字的居民也开始相互认识。“有时候居民还会煮些好料,分享给别人,或者贡献肥料。”随着互动交流渐多,邻里之间变得更靠近和亲切,即便有什么紧急事情发生,都能够互相帮忙。

委员会也表示,过往在公寓举办活动以及增添公共设施方面,庆幸能获得地方政府的支持和资助,令这些目标一一达成,对委员而言无疑是一种鼓励,继续积极筹办活动、增添公共设施,以促进各个社区邻里关系。

唯有公寓联合管理委员会、地方政府、居民等三方面积极推动和踊跃参与,才能更好地促进邻里关系,提升邻里凝聚力。

除了短时间的睦邻活动,居住环境的公共设施,例如公园、游泳池、篮球场、羽球场等,在促进邻里关系的长期努力方面亦扮演重要角色。
除了短时间的睦邻活动,居住环境的公共设施,例如公园、游泳池、篮球场、羽球场等,在促进邻里关系的长期努力方面亦扮演重要角色。

佳景阁公寓建立社区菜园以后,邻居经常到菜园浇水聊天,分享种植知识,彼此之间的互动交流大幅增加。
佳景阁公寓建立社区菜园以后,邻居经常到菜园浇水聊天,分享种植知识,彼此之间的互动交流大幅增加。

公寓联合管理委员会,扮演着重要的角色

叶志明指出,该公寓联合管理委员会于2006年正式成立,今有9个成员,几乎在这里住了20年,彼此之间已是相识许久的老朋友。

公寓联合管理委员会的主要职责包括:管理公寓并确保公寓保持良好的状况,做好协调工作,以第三方角色去调解居民的投诉和纠纷,减少民生问题;举办各种睦邻活动,照顾邻居福利;按时向居民收取管理费和储备金,用作油漆、活动等用途;准时支付保安、清洁、泳池、水电等费用。

据悉,会员拥有好几个手机社交群组,用来讨论公寓的维修、清洁、保安、游泳池等大小事项,遇到任何问题便即时发消息和互相沟通。

“委员会就像是24小时在监督公寓的秩序。”该会财政杨赛清形容,“当我们回家经过泳池或哪里,看到哪些维修工作还没完成,或者是居民投诉,就会立刻把照片传到相关群组,通知保安,当下处理,不拖延。”

叶志明不讳言,委员会成员的平均年龄偏大,最年轻的成员已将近40岁,令他们面对青黄不接的问题,居民平日忙碌于工作,一般会有“没问题就好”的心态,较少人愿意成为委员会的一分子。

问为何多年来积极参与委员会工作,他们笑说,“家”的范围并不限于自己的家或某个单位,“家”的概念也应该涵盖在整个公寓社区,希望透过建立良好的邻里关系,打破人和人之间的孤立感,让公寓住所变成更有意义、更适合终老的社区。

公寓联合管理委员会会员尽心尽力管理公寓秩序,协助调解居民的投诉和纠纷,促进邻里关系。左起为王普天、叶志明、刘伯巨、黄国富、顾木莲、杨赛清。
公寓联合管理委员会会员尽心尽力管理公寓秩序,协助调解居民的投诉和纠纷,促进邻里关系。左起为王普天、叶志明、刘伯巨、黄国富、顾木莲、杨赛清。

【雪兰莪千百家村】

千百家村(Kampung Cempaka)位于雪州八打灵再也,是处在城市中的一座村子,被万达镇(Bandar Utama)、 格拉那再也(Kelana Jaya)等包围,周围高楼林立,村里则林立着单层至3层楼的老屋子,因为毗邻大城市,仍有不少年轻人居住在村里。

这座已有52年历史的重组村,有大约1030户,人口约7000人,其中华人占了80%左右,印度人约5%,马来人不到1%,其余是外劳。村内屋地不大,密度很高,邻居和邻居之间的屋子紧挨在一起,路窄车多,随之而来的邻里纠纷和民生问题也不少。

与公寓不同,排屋最常发生的纠纷莫过于泊车问题,排屋门外的马路属于公共地段,一些车主因为没空位泊车,直接把车泊在别人住家旁边,甚至泊在人家门口,造成居民出入不便,相当干扰。再者是露天焚烧问题,有的居民经常在电缆下露天焚烧垃圾,导致臭气熏天,引起许多居民投诉,即便开了罚单,仍然屡劝不听,往往没获得彻底解决。其他问题例如乱扔垃圾、废弃空地导致蚊虫滋生等,形形色色的民生问题对邻里关系构成影响。

村内的睦邻计划

该村村长林樱桦指出,为了促进友好的邻里关系,村里常年落实睦邻计划活动,例如在疫情暴发前的新春晚宴,为村民提供更多互相交流认识的机会。

她透露,今年年头村委会已将村内沦为非法垃圾场的荒废空地清理干净,计划打造成一个适合乐龄人士的休闲中心,让村民拥有完善的公共空间和设施,凝聚村民力量。

2020年,在千百家村艺计划的缤纷色彩木屋项目下,村里数十间老木屋陆续被刷上缤纷色彩,换上彩虹新装,让人眼前一亮,吸引许多人前来拍照打卡,为该村增添新气息。同时也唤醒村民看见家园的地方价值,一起展开社区营造计划。

林樱桦表示,作为村委会,最主要的任务是解决村内民生问题,当起“中间人”解决邻里之间的纠纷和投诉,协助发展新村。现今很多人开始重视社区营造,而邻里关系又是社区营造的重要一环,期望让社区发展和邻里关系能够相辅相成,营造美好的生活环境。

林樱桦担任村长多年,除了解决邻里之间的纠纷和投诉,也推动社区连接,协助发展新村。
林樱桦担任村长多年,除了解决邻里之间的纠纷和投诉,也推动社区连接,协助发展新村。

好邻居坏邻居说不完……

好的邻里关系如同给自己添上左膀右臂,在困难时候及时得到邻居帮助,反之恶邻不负责任的行为和干扰,以及恶劣的邻里关系,对居住质量和生活水平都会带来很大的困扰,甚至在日积月累的情况下,演变成肢体和语言冲突的“扯皮烂事”,变成生活困扰。

每个人都希望自己遇到好邻居。古时候孟母三迁,就为了给孩子一个好的学习环境;现在许多人在找房子时,都会把邻居纳为考量,希望不会“行衰运”遇到坏邻居。这里抽样请几个居民来谈谈,好邻居和坏邻居的标准定义以及个人遇过的好邻居和坏邻居。

◎林哲光(千百家村村民):

“对我而言,好邻居和坏邻居只是一线之差,我觉得只要不制造麻烦,就算不打招呼,我也觉得他是个好邻居。这里所说的麻烦,是可控制的麻烦。所谓‘麻烦’,像是小孩子吵闹、夫妻吵闹,这些都是在所难免的,我不会觉得怨恨。倒是有的邻居会胡乱泊车导致道路阻塞,焚烧垃圾导致空气受污染、臭气熏天,这些‘麻烦’就让人很难接受了。因为现代人都比较注重隐私和空间,相比一直打招呼,我觉得大家做好本分,这个更加重要。”

◎林樱桦(千百家村村长):

“好的邻居关系应该是要互相了解,互相尊重,好邻居不会一直讲别人是非,而且他看到你有什么事都会主动帮忙,偶尔煲了糖水或做了蛋糕,会给对方一份来赏识手艺,大家有来有往,其实是很有意思的。”

◎王普天(雪兰莪蒲种佳景阁公寓居民):

“好邻居的定义:善解人意,热心帮助,守望相助。坏邻居呢,也是有3个:自私自利,只顾自己;冷漠无情,看到你不会打招呼的;斤斤计较。这些是我这几年的观察和发现。”

◎叶志明(雪兰莪蒲种佳景阁公寓居民):

“有时回家后,儿子会说,爸爸冰橱有水果,不用猜就知道是邻居送过来的了,哈哈,这是我遇过的好邻居。有时遇到邻居的车坏了,我们就借jumper给他们,只要在能力范围内都互相帮忙。”

◎梁伯巨(雪兰莪蒲种佳景阁公寓居民):

“(蔬菜水果)有收成的时候,就互相分享,送给邻居。有时下雨了,看见邻居,会主动喊一声,下雨收衣咯。”

你遇到的好邻居和坏邻居,又是怎样的呢?

延伸阅读:

【邻里关系/01】熟悉的陌生人  在你前后左右

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