如果你在搭乘捷运途中，遇到突发事故，按压车厢里的红色紧急按钮求救，在对讲机另一端直接与你对话的，将会是我们——行控中心（Operation Control Centre）人员。
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行控中心就像是整个捷运系统的大脑和中枢神经，负责掌控所有列车的移动行程、轨道电源开关，以及协调各个部门应对各种情况。因此，行控中心人员必须拥有全面的知识和技能，从行政到工程，了解每个部门都在做些什么，这样我们才知道怎么周旋其中，成为一个好的媒介……
报道：本刊 李淑仪
视频：本刊 林芷桑
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