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2020-04-30 07:00:00  2262454
行管期宅急便/03:疫情下的非典型外送员
焦点

全国限行之际,大家为求生,都尽量老实待在家中,但有一群人要求生,就得天天上路挣钱。

●报道.摄影:本报 黄田恬
●图:本报资料室、受访者提供


1. 全国限行收入骤减,电召车司机转送餐自救

冠病疫情持续,重创各行各业,Grab电召车司机刘键源(Terence),就苦于行管期间出行人数大减,收入锐减超过一半,而决定转投Grab外送平台,用汽车送餐求存。

43岁的刘键源原是房产经纪,过去4年,他偶尔会兼职电召车服务,最终在去年底成为全职电召车司机,每天工作长达12到16个小时。

不过行管期开始,他的收入顿减超过50%,“可我上有老下有小,手停就是口停。”

背着庞大的经济压力跟焦虑,他开始另觅出路,正式“转行”,成了用汽车送餐的Grab外送司机。

刘键源疫情下收入锐减,决定转投Grab外送平台,用汽车送餐自救。
刘键源疫情下收入锐减,决定转投Grab外送平台,用汽车送餐自救。






25%订单,由汽车司机送餐

根据大马Grab公司提供数据,行管令期间,尽管外卖服务爆增30%,但电召车服务却少人问津,现在有25%外卖订单,是由像刘键源这样的外送司机用汽车送餐。

刘键源说,开车送餐不比骑摩哆方便,尤其在进入管制较严的公寓时,“不过还好大多数顾客都乐意到大厅取餐,因为这样他们就有理由走出家门啦。

“而且现在有提供‘零接触’配送服务,客人亦会在备注上写明放在某处便可。

“我通常把食物挂在门上或柱子上,甚至试过把餐点放在鞋子递给顾客。”

唯他乐观谈起汽车送餐也有好处,“下雨时我不会淋湿,而且汽车可以存放更大宗的订单。

“比如我现在要送10份炸鸡套餐,骑摩哆送货的话就要用上好多辆。”

虽然汽车送餐灵活度不如摩哆,但刘键源认为,汽车有送多份订单的优势。
虽然汽车送餐灵活度不如摩哆,但刘键源认为,汽车有送多份订单的优势。





冀疫情过后重当司机出发

不过,外卖竞争激烈,他的收入仍较行管期前做司机时,少三分之一。

据Grab官网,GrabFood订单将优先分配给摩哆骑士,才分配给驾驶汽车的送餐员。

刘键源现在只期盼疫情尽快受控,“我都好希望行管令结束后,可以继续做回电召车司机。”


2. 家人鼎力支持,女骑士行管期间不言休

送外卖不算是轻松的工作,风里来雨里去,拼体力赶时间,因此有人说这是个吃“青春饭”的行当,一般印象中,外送骑士几乎都是年轻男性。

42岁的法丽达(Faridah)便是隐没在“外卖小哥”群体里的女骑士之一,现在疫情期间,她依然选择留在外送大军。

她明白,行管令期间在外奔波确有风险,但也实在无可奈何。“我当然担心啦,也只能在工作时更加小心而已……就多用消毒洗手液吧。

“毕竟,跟其他停工的行业比起来,可以继续工作就已经要心怀感恩了。”

法丽达有4个16到20岁的孩子,她的丈夫是罗里司机,现在和她一样照常上路赚钱,“家人支持我的工作,他们没说什么。”

法丽达:顾客发现我是女骑士多会惊讶,但难道女性不能当骑士吗?
法丽达:顾客发现我是女骑士多会惊讶,但难道女性不能当骑士吗?



外送骑士自备手套,随身携带,让顾客安心。
外送骑士自备手套,随身携带,让顾客安心。





女性不能当骑士吗?

行管令让外送行业的生态大起变化:多了“零接触”送餐选项、鼓励使用防护用品、许多商场或办公大厦入口处都增设体温检测,或干脆不让外卖员进出,以减少人群接触。

不仅如此,法丽达说,现在餐馆不准堂食,找用餐的地方变得不容易,以往骑士都会聚在一起打发时间,现在也没有了。

“我们现在不聚在一起了,要保持社交距离,不过等待取餐时,大家还是会聊聊局势最近的发展、哪里又有新的路障。”

她感叹说,行管令下,至少大多数路段都变得顺畅了,比起看不见的冠病,法丽达其实更担心道路安全。

外送日常被改变,但不变的是,“顾客取餐发现我是女骑士时,还是会惊讶说‘第一次看到女骑士耶。’”

法丽达全职当外送骑士已经一年多,她至今依然不明白,女骑士有什么特别的,“难道女性不能当外卖骑士吗?”

法丽达(中)是4子之母,疫情期间,她依然选择留在外送大军。
法丽达(中)是4子之母,疫情期间,她依然选择留在外送大军。





收入订单数量疫情前后相差不远

行管令下,外卖需求大增,不过,法丽达不认同外边说“外送骑士现在很好赚”的“传说”。她只认为,这是多劳多得,其实行管期前后,情况相差不远。

“行管令第一阶段时,收入最好,但整体上都差不多。

“送餐订单数量有时多有时少,很难说。

“行管令前,我试过早上9时就接到第一单送餐,但现在我有时要10时才接到第一单,胥视当时情况,很难预测的。”


延伸阅读:

【行管期宅急便/01】外送经济爆发,冠病改变的生活日常
【行管期宅急便/02】新型态社交距离──零接触的宅配服务


作者 : 黄田恬(星洲记者)
文章来源 : 星洲日报 2020-04-30




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