发布: 7:30am 22/11/2021

張晉瑋.你打算換工作嗎？

张晋玮

在大馬，26%的人因為在現有公司學習機會不足，考慮跳槽。提供員工更多學習機會有助於留住人才，類似居家工作等伸縮性條件也有幫助。

疫情後，你打算換工嗎？如果有，那你與大部分的大馬人一樣。據就業英雄研究（Employment Hero），61%的大馬人準備在12個月內換工，此數據高於其他國家，包括新加坡（59%）、澳洲（48%）、紐西蘭（50%）和英國（55%）。

在準備與病毒共存之際，人們似乎也準備了辭職信。西方媒體稱這一個現象為“全球大辭職浪潮”（The Great Resignation）。有經濟學家認為，在辭職潮期間，公司可能需要以高薪留住人才，若各企業因此而展開“工資戰”，將加劇通脹。

有趣的是，此事恰好在黑死病後疫情時代也發生過。據史學家懷馬安（Patrick Wyman），一場疫情後，歐洲面臨勞力短缺，工資激增，歷史似乎有重複的跡象。

疫情打擊了人們的生計，拖慢了他們財富增長。後疫情，打工一族能否追回疫情中失去的，要看他們能否找到更好的工作。或許，這就是為什麼福布斯報道指出，80%美國人換工的原因是現有的工作缺乏發展機會。在大馬，就業英雄報告指出，36%的大馬人有著同樣的苦惱。

疫情奪走了人命，限制了人生自由。以往“只要努力賺錢，就有好日子過”的說法受到了挑戰，相信一場疫情後，不少人的人生觀會有所改變。不少澳洲人不惜減薪，轉向較輕鬆的工作，美國人則更注重工作與生活的平衡。

此外，ABC報道指出，疫情改變了澳洲人對工作的要求，他們希望找一份能豐富自己人生的工作。在大馬，27%的人想換工的原因，是因為自己的努力沒有得到賞識。

另一個有趣的數據與移民有關，72%的年輕大馬人為了更好的發展機會，正考慮到海外工作。若把此事歸咎疫情，它可能是以上兩個原因結合所致。一方面，發達國家比大馬更富裕，它們可以為人們提供更好的發展機會；另一方面，對於少數民族，若說大馬的種族主義政策讓他們感到不公平，相信會有不少人認同這一個說法。

無論如何，辭職潮已在各國掀起。親身經歷，在我工作的澳洲政府部門，辭職潮已開始了。我管理的部門共有75個職員，過去一個多月以來，平均一星期收到一封辭職信。仔細分析情況後，發現辭職潮不完全是疫情所致，它與現代年輕人的價值觀也有關係。

隨著Z世代開始打工，千禧兒深入職場，跳槽文化越來越普遍化。嬰兒潮平均留在同一個崗位的時間長達8年3個月；X世代為5年2個月；千禧兒僅為2年9個月；Z世代則為2年3個月。

對於年長者，跳槽可能被視為不忠於工作。對於年輕人，跳槽等於追求更好的機會，累積更廣泛的經驗，創造更豐富的人生。

可能有人會問，對於辭職潮，有何應對的方法？當然最直接的方法是靠高薪和福利。但在這一個非常時期，此舉未必足夠。為了解決問題，政府機構給我們請來了澳洲管理機構（AIM，Australia Institute of Management）專家，分享管理知識。

它們認為，傳統管理方式講究管理者的IQ（智商，Intelligent Quotient）和EQ（情商，Emotional Quotient），新管理方式還要具有BQ（健康身體，Body Quotient）、AQ（適應能力，Adaptivity Quotient）、 MQ（高尚的道德，Moral Quotient）和TQ（信任度，Trust Quotient）。特別是最後兩者，管理者必須以身作則，贏得員工的尊重與信任，才能留住人才。

對於年輕人的跳槽文化，專家認為新時代管理者必須學會接受現實。若員工有意嘗試新事物，公司又能給予他新的崗位，讓員工換一個職位比換到另一家公司好。在大馬，26%的人因為在現有公司學習機會不足，考慮跳槽。提供員工更多學習機會有助於留住人才，類似居家工作等伸縮性條件也有幫助。若員工最終還是另謀高就，管理者只好送上祝福，希望他有朝一日回心轉意，帶著新技能重返公司。畢竟，對於一個員工而言，工可以隨時更換，但一個以人為本的老闆，才是千金難求。

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