林德成／​采访最怕“石沉大海”

公司邮箱又爆满了。

这是我三不五时会面临的情景，由于邮箱容量有限，无形中会逼迫我“断舍离”，赶紧清理一下臃肿的邮箱，也算是一件好事。然而，现实中我是需要“存邮件”。邮箱不仅仅是沟通工具，还是我的临时收藏夹。因为不少公关发来的电邮里面，会有一些潜在的受访人选，又或者突然想要联络某位科技公司高管，能迅速找回公关的联系。当下未必有用，但，一旦有了选题方向，这些邮件可以帮得上忙。

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不过，现在越来越多公关也意识到，等待记者回复电邮有点被动，不如直接WhatsApp最方便。坦白说，我也这么想，彼此干脆一些比较好。如果想邀请媒体采访某个活动，最好附上活动讯息和报名链接，我可以点开链接迅速填写。

当然，电邮依然是一个不可或缺的联络管道。只不过对于要面临截稿压力的记者而言，效率才是王道。在撒网式地找受访者时，最好有电话号码。因为我知道，对方再怎么忙，总会看手机讯息，然后回复我的简讯。

不过说真的，我以为拨电过去，对方肯定会接听。事实上，我太天真了。毕竟诈骗电话太猖獗了，大家看到陌生电话都拒接。根据我的经验，打了10通电话只有2个会接听，其余8个都是看了我的简讯才跟我敲定访谈细节。

然而最让我头痛的是政府单位的回应。有时一些报道缺少了政府单位的声音，不是没有平衡报道，而是回应的速度太慢了。与他们联系时，往往只有电邮地址或座机号码。运气好，隔几天就收到回复；运气不好，那就石沉大海。即使有座机号码，拨打过去，只有冰冷的嘟嘟声，接听电话全凭缘分。偶尔电话真的接通了，对方向我索取手机号码，并答应会告诉负责人回电。结果，那是一句安慰我的诺言。

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