【00后职场迷思／02】三个世代三种工作思维，如何用行动消弭鸿沟？

赵：00后整体思想开放、角度不同、回应精明。我们会尽量透明讨论，他们不会只是认同，也愿意提出自己的意见。

黄：霸道和有主见，这是形容我的老板。但整体90后很刻苦耐劳，愿意负责任，如果我们东西做不好，他们会帮忙完善或向老板解释。我是不愿意这样做啦，会觉得责任越少，压力越少。

陈：00后很随心所欲。例如，默默摆一个花瓶在我桌上，不理的话，他们会默默拿掉；或者突然走到身边唱一首歌，然后走掉。

李：Hedonistic（享乐派），及时行乐，当下要享受150%。我是从他们的理财观念或做事方式观察，觉得他们对未来的观念和我们不一样。

陈：做自己。00后会以快乐为优先，会觉得为什么要委屈自己？他们其实也很努力，可是也会觉得为什么要不快乐地工作？如果不快乐，为什么要继续待在你的公司？

薛：老派。80后、90后希望跟着他们的方式做事，认为这样才不会错。可是00后也会有自己的想法，所以会产生一些不必要的争执。

布：他们常搞不清楚一些玩笑，只会从字面上去理解。再来是循规蹈矩，总是按照规定办事，除非我们能说服他们，但说服要花很大的力气。我觉得，老派程度，Y世代大概40%，再之前的世代大概70%、80%。

赵：冲劲。90后做事会考虑比较久，但00后不会管那么多，做决策很直截了当。

黄：90后比较愿意承担责任。00后比较倾向做自己舒服的事，但我没有觉得不好。

艾：我也是觉得责任感，00后做完自己的本分就好了，不管别人了。

陈：从80后主管身上学到韧性，因为他们现在处在上有老、下有小的阶段，必须很努力地创造机会，或很努力工作赚钱养家。他们看大方向，小细节由我们来处理，这个关系也蛮好的。
90后的我们也还在学习的阶段，有点像海绵。我们在学习做领导，也在学习跟同事相处。00后教会我“放下”，为什么要执著那么多事情？也学会人就是要快乐，如果工作真的很忙，那我们其实是不是应该改变这个现状？

布：耐心。我们这个世代总是提出疑问，又觉得自己是对的，因为科技信手拈来，可以透过AI找寻答案。但他们Y世代对我们很有耐心，是我们应该学习的。

薛：90后比较有规划。我们00后是想做就做，不会像他们想到比较远。

李：80后会这样是因为我们已经沉淀、历练出来一些东西，才会变成现在的我们。00后还是职场新鲜人，也只有少过5年的经验。
80后受的教育还是要服从上司、长辈，尊师重道；90后00后不是没有，但比较会把想法“倒”出来，精准表达，这很值得学习。当他们愿意讲出来，沟通就开始产生了。
另外，80后会觉得一定要有一把刀，专注做好一件事。90后、00后可能会觉得，为什么要20年都投注在一个事业里。他们愿意尝试各种东西，再发现自己真正想要什么。

艾：我们经历了冠病疫情。我记得在学院时，思想还是偏90后的，要学会关照多东西。但疫情来袭，突然觉得在意那么多事情有什么用？那时感到很挫折，什么事都推倒重来。我们也没有正常的大学生活，缺少社团经验，让我们更倾向为自己着想。

黄：每个世代的主流思想不一样，我们现在的样子一定是被身边人影响。如果父母觉得孩子待在家不工作没问题，那就没问题啰；可是90后的妈妈一定不会让孩子这样。我妈妈很支持我做自己想做的东西，家里的后盾很强，会说如果做到不开心就回来。

艾：我妈妈是70后，是只会服从的yes man世代。所以我开始工作时，她最常提醒的就是“不要跟老板吵架”，因为她知道我不会轻易点头。

赵：每个世代都有差异，这受产业变化而影响。像80后、90后、00后，差异在于从没有网络到有网络、手机、社交媒体时代……
我们90后刚毕业时也是很有个性，跟现在年轻人的差别在于，他们能直接上社交媒体抒发，感受很容易传散出去，而且同温层很多，容易得到认同，觉得自己的感受是正常的；而以前的年轻人只能压抑。除非有个契机改变想法，像我从打工族变成自雇人士，突然有了一个觉悟，处事心态也就变了。

李：上一辈烦的是柴米油盐，我的世代烦的是二三十岁有没有买房买车，成家立业。00后更不一样，烦恼的不是车、房这些比较世俗的东西，而是快乐和自由。

陈：80后都向往当会计师、律师、医生等铁饭碗，也有一部分人开始打破常规去创业。我们90后是经历按钮手机转换成智能手机的世代，虽然父母也是会鼓励找铁饭碗，但也看到很多创意产业、行销的机会。所以我们和80后的差异不是很大，他们跟00后的差异才真正浮现。

薛：我们受社交媒体影响，例如，可以像网红当自由媒体人或创作者，可以拍视频赚钱。但80后90后会疑惑，为何不去找份稳定的工作，领固定的薪水。而且刷社交媒体可以看到国外很多不一样的发展。

布：FOMO（fear of missing out，错失恐惧症）。举个例子，如果100个人在谈“skibidi”，其他世代可能觉得不重要，但我们就会很想知道那是什么，才能够参与讨论，否则很怕被认为落伍、无聊，好像错失了什么。

黄：我有几次会找老板讨论。公司也有团建活动，让员工表达意见，也理解公司有什么难处，重点是沟通。

赵：我尽量不把它想成世代鸿沟，而是想办法打造公司文化。我想年龄层不是重点，而是立定工作方向，认同的人都可以加入。
我一开始也觉得，一个员工代表一个家庭，所以要照顾好全公司的人，掏心掏肺对每个人都好。但后来发现，不管怎么努力，都会有不同的声音。后来换了另一个经营方式，建立核心文化和方向。现在我会照顾主管，主管照顾大家，因为我还需要时间和精力招揽顾客。

陈：其实在职场的00后只有20到25岁这一批，他们还是新鲜人，“人畜无害”。我是不鼓励对新进入职场的新世代贴标签。
当然，世代鸿沟的确存在，可是他们之后会经历怎样的洗礼或摧残，怎样改变，我们也还不知道啊？就像以前我们被标签为草莓族，现在也已经长大，不再草莓了。所以我想，就看公司文化，我们做主管的要怎么接纳新鲜人，还有他们如何适应工作文化。

李：真诚最重要，带领团队成长，这份“真诚”不会因为世代差异就不被感受到。我常讲“我们不是一家人，而是足球队”，如果真的表现很差，不管你是00后、90后、80后甚至比我大20岁，我都会很直白让他知道，然后想方设法帮他提升、改善。因为我真诚地希望对方成长，过程中他也要学会对自己的事物、言语负责。肯定很多人觉得这样很冷血，但领导者不可能取悦每个人。如果因为照顾员工的感受，而不去提升他，这样真的好吗？