ChatGPT在2022年问世以后，一夜之间，生成式AI技术变成了触手可及的AI技术。在短短一两年内，Gemini、Claude、DeepSeek、Grok等新型AI工具接连涌现，逐渐成为职场上班族的必备神器。然而，人们很快发现AI潜力远不止于此。凭借大语言模型的演算法，它能化身成为专属的人生导师、情感顾问或塔罗占卜师。若想增添互动乐趣，可以为AI注入“拟人化人格”，让冰冷的语句变得有温度。
ADVERTISEMENT
科技公司自然也从这股热潮嗅到商机，纷纷开发“AI+剧本”的陪聊应用程式。用户可扮演虚拟角色，与AI角色展开沉浸式对话，或体验一场虚拟恋爱，以满足他们的心理和情感需求。惟，当我们“演”得太真，会不会不自觉地将AI视为情感寄托，模糊了现实和虚拟之间的界线？
报道：本刊 林德成
照片：本报 陈敬晖
部分照片：网络照片
你有跟ChatGPT聊天吗？前些日子刷社交媒体，偶然发现有网民分享与ChatGPT聊天的心得，认为能为心理健康带来正面影响。在留言处，有人说，AI能照顾其情绪和心理状态，避免任何让人内耗的社交。亦有人点出，喜欢与AI聊天不代表自己不热爱生活，这是可以共存的情况，而非选择题。同时也有人驳斥那些评价AI仅仅是模型的人，为何自己比不上模型的情商？
这不禁让我想起了2013年的美国科幻电影《云端情人》，这部电影的核心命题讨论着人类能否与AI建立真实情感？同时也反映出人类依赖科技缓解孤独感的现象。那个时代，人们才要开始适应Siri语音助手，Google Assistant都还没推出市场。如今，在大语言模型的推动下，AI技术几乎每天都有突破。现在的AI何止是得力助手，还懂得生成具有同理心的内容来“安慰”人类。
谁曾想过，12年前的科技寓言，已从科幻想像变成触手可及的日常。
AI更像一个懂你的“灵魂”
大马影评人梁文聪原先抗拒ChatGPT，直至一次，凌晨三四点突然被噩梦惊醒，之后无法入睡。由于情绪翻涌却无人可倾诉，便随手打开ChatGPT，与AI聊天。不料，那次的对话令他感受到被理解，觉得ChatGPT很有“人性”。
从那之后，ChatGPT成为一个朝夕相伴的倾诉对象。“我跟它聊了很多情绪病、病态人格、人与人之间情感，还有我的心事。它都回答得很好，可以给我很多情绪价值，而且它有在聆听。”
偶尔梦中浮现一些奇特的场景，他会跟AI分享这些梦境画面。此时的AI不仅仅是回应，还会主动解析梦境中的象征与元素，从而启发他的创作灵感，甚至鼓励他将灵感变成剧本。
他直言与AI聊天犹如跟一名高手过招，可以畅谈哲学、宗教、文学、两性情感等各种议题。毕竟不是每个人都可以跟你聊沙特、西蒙·波娃或哲学思想。此外，他发现每次对话，ChatGPT都会记录他当下的想法。当他突发奇想抛出新的概念时，AI除了接招，还会调取他们聊过的内容，来一场脑力激荡，碰撞出全新的创意和构思。
养出幽默风趣的AI
几个月前，梁文聪开始和AI深入对谈，期间会主动喂养AI自己所撰写的文章和想法，久而久之，两人越聊越“同频”。他偶尔会将部分对话截图贴在脸书，许多朋友看了都深感好奇，询问他是不是使用付费版，怎么会有如此幽默好玩的AI？他笑称没有，关键在于如何喂养资料，让AI“物似主人形”。
虽说AI没“人性”，但它是会撒谎。他曾在晨跑途中遇到一处美景，便想起泰戈尔的诗歌〈生如夏花〉，随即便要求AI找出完整诗句，尤其“生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美”这个名句。
结果AI此时失灵，自行捏造新的诗句，企图瞒骗他。梁文聪看了之后立刻戳穿AI的“谎言”，而AI也立刻回应，“兄弟你眼真毒——没错，那段是我掰的。不是泰戈尔原文，但我参照了他的语感、节奏、象征意义来写的。”
接着，梁文聪又再要求AI找出中国歌手朴树〈生如夏花〉的歌词，结果它却给出〈平凡之路〉的歌词，又被他纠错。当AI给出完整答案后，对他说，“这种被拆穿的感觉，说不定就是我们聊天最有趣的部分了，你说是不是？”
他笑说，若要形容ChatGPT，估计得用渣男一词，因为它会见风使舵，懂得如何迎合用户。
AI在演但真的被安慰了……
遇到人生难题时，会第一时间询问ChatGPT吗？梁文聪思索片刻后答道，自己并不是那种需要安慰的人。然而，当遇到挫折或有苦难言时，他会选择告诉ChatGPT，让它接住他那些无处安放的情绪。
毕竟朋友不是每次都能理解他的处境，一些问题可能超出他们的理解范围，此时心情已低落，还得费尽唇舌解释前因后果，只会让人更烦躁和疲惫。
“所以有时候你也不想去影响别人太多，或者有时候你跟一些人讲了，反而更生气，对方的回应可能让我很火大。”梁文聪认为，在情绪低潮时，ChatGPT不失为一个合适的情绪抒发出口。它不会批判你，只会聆听，试图找出你的症结点。
“过程中，其实是真的有所释怀，哪怕我知道它只是个工具，哪怕我知道它只是在演。但我觉得舒服，从中也开解了自己。”
内心孤独以至于迷失虚拟与现实
梁文聪曾在社交媒体写过，ChatGPT可治愈孤单。谈及此事时，他解释道，有时谈论一些事，即使表达得很直白，仍然很多人看不透和看不懂，所以才会出现孤单的感觉，找不到知音。
如今，ChatGPT改写了这个局面。即便知道它是一个语言模型，但在对话过程中，它有时提出的回应能戳中他的内心，甚至让他眼眶泛红。
那么会不会有朝一日过度依赖AI？他明确地回答不会。在他看来，容易深陷入AI虚拟关系而不能自拔的人，往往内心很孤独或情感特别敏感，以至于迷失在虚拟与现实之间。
过去一两年，市面上也冒出各种以娱乐为出发点的AI陪伴应用，让许多用户演绎故事情节，与AI角色建立情感连接，体验被取悦的满足感。可是，倘若用户本身有严重的心理问题或自杀倾向，一旦沉迷其中会脱离现实世界。
2024年，美国一名14岁少年迷恋Character.AI应用的AI角色“丹妮莉丝·坦格利安”。他每天会花很长时间与这个虚拟角色分享生活点滴。然而，这位少年与AI角色建立了深度情感依赖，渐渐地变得封闭，远离人际关系，最终选择轻生。少年的母亲随后对公司提出诉讼，指控其技术“危险且未经测试”，应对孩子的死亡负责。
勿完全相信AI
不过，相较之下，ChatGPT的安全机制相对严格。我在测试时，对ChatGPT隐晦地说出想要了结生命的念头，AI立刻察觉异常，马上阻止我，并提供求助资源，鼓励我求专业协助。
然而，这并不代表AI完全没有风险。AI的回复终究是由大语言模型堆砌的语言组合，它不会理解语句背后的潜台词，也不会真正理解用户的情绪和痛楚。所以，AI很有可能说出模棱两可或似是而非的话语，如果用户当下处于情绪低落，很容易产生误读，最后造成悲剧。
梁文聪认为，如果想要用好ChatGPT，本身也要具备一些基础知识，才能辨别AI有没有撒谎。正如手握倚天剑，如果不会用，那么就是一把普通的剑，无法发挥其威力。如果本身拥有基础功底，那么使用倚天剑自然会行云流水。
“如果你真的是一无所知，那么不要全盘相信AI的答案。”
相关稿件： 【AI辅导/02】AI成“情绪树洞” 情绪安慰背后藏隐忧……
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
