（吉隆坡9日讯）马电讯（TM,4863,主板电讯媒体组）与希世康（SCICOM,0099,主板工业产品服务组）达成策略合作协议，以通过人工智能创新和卓越营运来提升客户体验。
根据文告，该合作将融合双方的营运专长和新一代人工智能解决方案，包括对话机器人、预测分析、情感分析和智能路由。这些技术将助力客户在所有渠道（包括语音、聊天、电子邮件和社交媒体）获得更快的响应、更高的解决率以及更流畅无缝的体验。
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此次合作彰显了马电讯致力于提供世界级的客户服务，并将其服务标准提升到新高度的决心。
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