【00后职场迷思／03】钱多事少──喵喵世代的上班心态？

就拿薪水来说，Z世代截然不同，即便不符合资格也敢于开口争取。“因为他们被教导要主动要求，如果不开口就得不到，所以长大了也勇于争取。”

再说Y世代。他们倾向精明工作，透过跳槽（job hop）提升薪水。为何就是不能在一家公司好好待着呢？现实就是，跳槽才有比较好的加薪。她指出，马来西亚的平均调薪为4至5%，跳槽则有15至20%。“这有其中道理，因为跳槽者冒着风险离开舒适圈，值得要求更多的薪金。”

跳槽没错，问题是一打开求职履历，每份工作都只做2年，不管哪个世代的老板都会怀疑，此人待不久的。“是可以跳槽，但是……”古沁灵语重心长，跳到一定程度，必须停止，别看起来有既定模式。

留不住员工，都是老板的错！

“都是老板的错！”谈年轻世代对公司不忠诚，爱跳槽，古沁灵总结，老板应该好好检视自己。

站在老板的立场，面对很有生产力的员工，当然不想放手。那站在员工的立场呢？“职涯成长往往是现代人辞职的第一理由，因为他们觉得被困住了。”她认为，年长世代理应更有经验，看得到后辈的问题，帮忙解决。例如，从旁协助职涯升迁，提升薪水。

“我想问的是，老板有没有做足功夫来留住员工？”她提醒，不是找到新人填补空缺即可，否则根本问题并没有解决。

作为人力资源的管理员，她常听到的离职理由是不开心，认真努力付出，却连花红都没有。这也归咎于老板，因为老板的工作就是要确保公司发展，人员才能跟着成长，大家才能一起赚钱。

不用提醒，古沁灵也感受得到老板们的反驳，“的确，有员工真的是烂泥扶不上墙，但只是少数人。”但是，她仍认为，若员工表现不佳，也应是老板的责任提供培训补强知识。

向年轻世代学习，不加班更开心

回到世代问题，Z世代年轻人不加班就是不勤劳吗？“现在是2025年，加班已经不是理所当然，比录取通知书列明的上班时间多1个小时，就是多很多了。”她笑说，如果1985年就不一样，做到晚上8时，还会被别人问“那么早走？”

现在工作步调比以前快很多，科技进步能辅佐人们更快完成工作。在她20年来的企业职涯中，从来没申报过加班费，等到管理年轻世代时，“谈OT（overtime，加班）？我们需要一点时间互相适应一下。”

但也因此，古沁灵开始向后辈学习。她让自己工作到傍晚6时30分就好。在时限内专心工作，到时间就准时回家，周末好好放松不看电邮。“我开始学他们工作与生活平衡，结果发现更开心了，上班心情不错，生产力更好。”她总是告诉自己，“你没有那么重要，没有做到9点、10点，公司不会倒的！”

现在当起网红，古沁灵依旧向年轻世代学习。例如，她的内容都是单人镜头讲述影片（talking head），跟上趋势，边化妆边讲话，观众喜欢这样有动作和互动的影片。

还有什么值得学习？“有什么要求懂得开口，不要像我们这些老人家，等都等不到，辛苦自己受。”确实，就算开了口仍得不到，至少尝试过；只是干等什么都不做，又要抱怨谁呢？

离职率超低，是好事吗？

古沁灵分享最近遇见的好老板。他是Y世代，看到工作群组晚上11时还在讨论公事，担心自己是不是工作太多，人手不足，让员工负荷过重了。

虽然从事创意产业，但很多发挥还是受顾客要求所限制。为了保持员工的创新思维，他也会自资一些内容，让员工好好发挥。“因为对他而言，如果员工能维持创意，就能满足顾客。”

这位老板创业不到10年，收到的第一封辞职信是在第六年，员工留任表现不错。虽说一家企业的离职率太低，留任率太高，整个公司就会太老气，很难转动。但是，倘若一位老板能一直带领员工一起前进，这样员工留任率高，对公司整体表现也是好的。

古沁灵举出反例，很常听到一个主管一做就是30年，而一间大公司可能有好几个主管做了30年，留任率太高，那间公司可能很难转动。“我认为，一家企业要有健康的离职率（turnover），大约10到15%，因为公司也要‘排毒’一下。”

说回现在职场趋势，3年离职算是正常，那老板请了人就不用花时间培养了吗？“当然还是要教啊！不能预期他们只待3年。”古沁灵强调，如果老板不让员工成长，又有什么理由要求他们留下来呢？

当然，旧人也很重要。她说，很多新创公司聘请新新人类，因为社会新鲜人薪水较低。经验有价，经验老到的职场老鸟，值得较高的薪水。那问题又回到老板身上了，要扩充业务，又要培训新人，是不是要请有经验的中阶主管？“所以啊，这些都是没有捷径的！”

不能既要又要，工作轻松薪水就少

谈了那么多，好像一言不合就是世代差异。Z世代习惯“it’s ok not to be ok”（不好没关系），接受自己不那么优秀，跟着自己的步伐，不给自己过多压力。“这样的想法没错，但就不要另一头去埋怨薪水太少。”古沁灵一语道破现实，要轻松的工作，就只能享轻松的薪水。

站在管理角度，一个团队男女老少，什么特质都有。“但我不可能让整个团队都很竞争，有多少个管理位子让他们做？”每个世代都有特出的人，管理者负责找出那些发光的金子。现在，轮到Y世代处在职涯分岔路口，逐步成为领导，也有人想要轻松度日。“那又回到现实了，要轻松的人，薪水就真的不会太高。”

每个世代都值得尊重，面对鸿沟，应弥补差距

“哎呀，人比人，比死人。”话虽如此，古沁灵知道，等到下个世代初入职场，肯定又有一番比较，认为这批社会新鲜人不比从前……

“那我们就和谐地歧视吧，就好像马来西亚有很多种族歧视，但整体还是很和谐的。”她又抛出地狱哏，既然世代之间的歧视难以阻止，那就有限度地开彼此玩笑，不要玩过火。

那么，我们到底该如何拉近职场上的世代鸿沟？“不要把它当成鸿沟啊！”古沁灵提高声量，建议职场老鸟改变心态，转念思考从不同世代身上学到什么？

就算真的有鸿沟，一直抱怨也没用。面对鸿沟，更应弥补之间的差距，过程中保持思想开放。“你要知道，你是上个世代眼中很有问题的年轻人！”

古沁灵收起爽朗的笑声，为访谈总结：我们尊重过去世代的智慧，我们也从年轻世代身上学习，这样才会进步。

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