发展商移交新屋给公寓业主才两年半，最近公寓管理公司寄出调高管理收费的通知，离谱的是调高幅度竟然接近50％，原本大约295令吉的管理费在调高后接近430令吉。
公寓并非坐落在吉隆坡市中心或是中央商务区，而是在雪兰莪州郊区，属于中密度类型，管理公司理由是维修的开销增加，每个月电费支出数目庞大。
在这之前，公寓业主并没有收到管理与维修账目报告，管理公司也没有和业主开会讨论，汇报需要调高收费的理由。
请问：“公寓管理公司可以擅自调高管理与维修费吗？业主可以如何应对？ ”
不满业主敬上
答：购屋者协会中文组主任陈锺灵指出，公寓管理公司不能随意调高管理与维修费，根据法律规定，调高管理与维修费需要经过业主大会的同意与通过，而不是管理公司可以单独决定的。
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他说，不满业主购买的公寓屋龄才两年多，需要维修的范围和次数肯定不会像老旧公寓般频密，说到电费支出数目高昂，管理公司需要出示支出账目加以证明，口头上说没有说服力。
需业主表决通过
他强调，公寓管理公司或管理委员会没有权力单独调高管理费，即使他们认为有必要，也需要提交到业主大会上讨论、表决是否可以通过。
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另外一次调高幅度接近50％，确实离谱，简单说不合理，很难要业主全盘接受。在雪隆地区多数公寓，即使需要调高管理与维修费，通常只是5％，最多也是10％。
一般来说，管理费的调整需要通过召开业主大会，一定比例的业主同意后，决议才算通过，调高收费的程序才可以进行，不是由管理公司寄出收费单，通知业主将从下个月开始提高收费，原本需要缴交的数目是这样，调高后是那样来处理，这并没有按法律程序进行。
在业主大会上，假如需要调高管理与维修费，管理公司或管理委员会需要向业主说明调高收费的原因，所需的数额及预算的详细情况，确保透明化及合理性。
如果管理公司未经业主大会授权，擅自调高管理费， 那么调高收费的决定是无效的，业主可以向有关部门投诉。
陈锺灵补充，申诉管道包括向大厦管理专员（COB）提出反对意见或表达不满，或者也可以向一些法律机构投诉。
总之，公寓管理费的调高涉及所有业主的权益，必须按照法定程序进行，不能只是由管理公司随意决定。
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