【爱长在】面对生死无常

我认为，“生老病死”是人生必经之路，是人生常态，不能说是真正的无常；没有经过“老”和 “病”，在毫无预警之下忽然离开人世，那才是真正的“无常”。这种无常带给当事人的创伤，没有经历过的人是难以深切理解的。

4年前，当时27岁的儿子在一场车祸中离开人世，这突然而来的打击，让我深切体会到什么才是真正的“生死无常”，什么是“撕心裂肺”之痛，也让我深深感受到一般人（包括过去的我）对待无常，以及对待丧亲者的错误态度。本文尝试从一个过来人的角度，通过“丧亲者的感受”、“身边人的态度”以及“事前规划”这三方面来探讨面对生死无常的问题。

不能要求丧亲者一下从悲伤隧道中“走出来”，而是“走过去“

如果亲人的离世是在预期中的，比如往生者已届耄耋之年，或已罹患重症多时，丧亲的伤痛或许真的可以让时间来冲淡。但如果亲人的离去是在毫无预警之下突然发生的（如不幸遭遇意外或感染病毒），尤其是白头人送黑头人，这种打击可说是非常的残酷，这种悲伤是长久的，甚至是一辈子的。随着时间的流逝，这种悲伤或许会有所减轻，但不会完全消失。

外人往往不能理解丧亲者的内心感受，一般人会劝导丧亲者要尽快从悲伤中走出来，也无法理解为何在过了好一段日子之后，丧亲者还不能放下内心的悲痛。其实，这类丧亲者是不可能从悲伤中“走出来”的。他们犹如走入了一个黑暗幽深的隧道中，怎么能瞬间从隧道中“走出来”呢？其实他们必需要做的是勇敢地在隧道中“走过去”！“走出来”和 “走过去”有很大的分别，“走出来”其实是一种逃避，是暂时的压抑和掩饰悲伤。身困隧道中的人是不可能即时钻墙走出来的，你不断叫他走出来，他或许会产生一种暂时的假象，以为自己真的“走出”隧道了。当他从短暂的假象醒过来时，会发现自己原来还是被困在幽深黑暗的隧道中，这时他会感觉更加寒冷和恐惧！“走过去”是勇敢坚强地适应隧道中的黑暗和寒冷，一步一步走向隧道的尽头，逐步逐步看到前方的曙光。至于要走多久才能到达隧道的尽头，情况因人而异，没有固定的答案。有些人在几个月内就能走完，有些人走了一辈子都还没走完。走多久并不是主要的问题，重要的是继续向前走，哪怕每天只走一小步。

学习悲伤和愉悦两种情绪和平共处

由于外人无法感同身受，丧亲者往往需要孤独地走过这段疗伤之旅。既然无法放下悲伤，丧亲者必须学习与悲伤共处。我并不是鼓励丧亲者永远抱着伤痛，消极地度过一生；我想说的是，这种悲伤是长久的，这种思念是一辈子的，没有经历过的人是无法深切理解的。悲伤不代表完全不能感受愉悦，愉悦也不代表完全消除了悲伤。所以丧亲者必须学习让悲伤和愉悦这两种情绪和平共处，这是可以做到，而且是必须要做到的。既然无法放下悲伤，那就把悲伤装进背包里，背在身上继续往前行，久而久之，就会习惯了背包的重量，这个重量并不会影响我们的日常作息，也不会影响我们和身边亲友的来往互动。

每一个丧亲者悲伤的程度以及疗愈的时间都不一样，没有一个固定的方程式。每一个丧亲者也都有不同的心理反应，比如有些人会时常要去翻看逝者的遗物，有些人却完全不敢再去碰这些东西；有些人很期盼挚友的陪伴，有些人却需要有自己独处的空间，不要别人干扰。这里头没有对也没有错。

丧亲者不会放弃对逝者的思念，因为这是心中的一份爱。爱有多深，思念就有多深。带着思念，也一样能积极地过生活，这是每个丧亲者必须修习的功课。

与其说“别伤心”，不如说“他走了，我也很伤心，让我与你同在”

华人社会一向来避忌谈论有关“死亡”的课题，也不鼓励，甚至不允许人们有悲伤的情绪，课堂里也鲜少教导如何安慰丧亲者，以致一般人在面对丧亲者时，往往不知道该说些什么，甚至会说出一些不甚恰当的话语。有些话虽然是出自善意的关怀，却会令丧亲者痛上加痛。

当丧亲者陷入悲伤的情绪时，身边的亲友一般上都会劝导他要“节哀”、 “别伤心”、“要放下”等等，其实这些话对于丧亲者来说是毫无意义的！别伤心？发生这样的事情能不伤心吗？要放下？说一句要放下就能放下的吗？过了一段时日，亲友会问“你还好吗”，你要他怎么回答你呢？他总不能逢人就说“我不是很好”，就算说了也只会再次迎来毫无意义的劝导。遇到这种情况，丧亲者往往只能无奈地回答“我还好”，但双方都知道这不是真实的答案。

与其劝人“别伤心”，不如说“他走了，我也很伤心，让我与你同在，让我陪着你吧！你想说什么就对我说好了。”与其叫人 “节哀”，不如说“你想哭就哭出来吧，但你也要照顾好身体啊！有什么事情我可以协助的，尽管对我说。”“你还好吗？”或许是很自然的一声关心问候，但还不如拨出一点时间，约丧亲者喝杯茶好好地聊聊，细心聆听他想说的话（如果他愿意）。然而，我更想要强调的是，如果你实在不知道该说些什么，那也没关系，你就什么都不需要说。给丧亲者一个拥抱，或一个温暖的握手，或轻拍他的肩膀，或递上一张纸巾，或静静陪在他身边，就够了（无奈的是，疫情期间不适宜作此类近距离接触）。一个简单的肢体语言，只要是出自于你的诚意，丧亲者肯定会感受到你发自内心的关怀。丧亲者需要的是关怀、认同和陪伴，而不是劝导，不是批判，更不是指正。

 

相关业者在处理工作时若能多点同理心耐心……

对于意外事故往生者的家属，除非你要协助处理法律诉讼或相关的手续，请不要一再地追问“事情是怎样发生的？是哪一方的错？谁须要负起责任？”一再地重复讲述事发过程，对丧亲者来说是无比残酷的事情。除非你要协助处理保险索偿手续，否则也不要问“有买保险吗？保险赔多少钱？”（听起来好像是八卦多过关怀）如果可以选择的话，丧亲者宁可什么事都没发生过，不要去领什么保险赔偿金。

除了亲友之外，一些相关的服务人员也会接触到丧亲者，包括警方人员、殡葬工作人员、医务人员、律师等等。我不能一竹竿打翻一船人，但的确有一些人由于经常处理与“死亡”有关的事务，因而变得麻木不仁，只想尽快把事情办妥，而忽略了丧亲者的感受。

儿子发生事故的那一天深夜里，警员来到我家通报噩耗，他所驾驶的警车在我家门口不停地闪烁着车顶上蓝色的警示灯。当时又不是来捉拿罪犯，为何要在民宅门口一直闪烁警示灯呢？在深夜里以这样的警示配合噩耗通报（虽然不是故意的），给我和内人造成强烈的心理冲击，日后每次看到闪烁的蓝光都会反应出无名的恐惧感。

来通知我们的警员，非常冷漠，公式化地通知我们，某某人是你的什么人？他已遭遇车祸去世了！我听了顿时感觉五雷轰顶，眼前一片模糊，头脑一片空白，整个人呆呆地望着警员说不出话来。实际上我是希望他说错了，没有发生这样的事情！我好像要等他改口再说过……而这位警员看到我痴呆的状况，却很不耐烦地说：“你听到吗？吓？吓？听到吗？”等我勉强点个头时，他就好像终于完成了任务一般，收工离开，从头到尾一句关心的话都没说过！

后来前往警局办理后续事务时，由于我当时还是处于深度悲伤状态，说话有气无力，在前台身穿警服的服务人员很不耐烦也很不客气地说，“麻烦你说话大声一点可以吗？”完全不懂得察言观色，更完全没有同理心。（稍微补充一下：处理该宗案件的年轻警长则完全相反，充分发挥了他的专业态度。他对我说话时放低声量，以缓慢温柔的语气与我交谈，让我直接感受到了他的同理心，和那一丝丝的温暖。）

在办理丧事期间，殡葬工友尽管看到家属正在悲伤哭泣，也要前来催促收取额外服务的收费，或讨个冲喜红包！（这主要是因为事发太过突然，之前又没作好事前规划，以致在仓促和迷茫之际找到一家素质欠佳的殡葬服务公司。）

在律师楼与律师讨论诉讼程序时，律师说话也是例行公事式的，只把我当作是一个普通的客户，而完全没有考虑到我是一个丧子的悲伤父亲。他在我毫无心理准备的情况之下即刻就翻开档案相片，直接在我眼前展示车子被撞得破烂不堪的画面，当时我心里的痛，简直就像被一把刀子刺了进去！

如果有机会，我要奉劝这些相关人士，请发挥你们应有的专业服务态度。虽然你们是在执行任务，但是当你服务的对象是个悲伤的人，请你们给予对方多一点点的耐心，多一点点的关怀，和多一点点的同理心，你的客户会因此对你感激不尽。

深刻体会“事前规划”的重要性

经历了儿子突然离世的无常事故，使我深深体会到做好事前规划的重要。一个人如果没有在生前作好规划，事后家人在处理一些必要事务（如申请继承银行存款）会遇到重重障碍。一个悲伤的丧亲者若需要一再地进出政府部门和银行（还有法庭），每一次都触景伤情，那是很残酷的一件事。每个人都会随时面对无常的到来，所以每个人都应该做好事前规划，以减轻家人的负担和压力。我认为最基本的“事前规划”，除了买保险之外，应该还包括立遗嘱和预作殡葬安排。

突然失去亲人是很不幸的事情，若因此导致家人陷入经济困境，那更是双重打击。买保险是为了保障自己和家人，在非常时期为自己或家人提供财务支援。完整的保险计划应该涵盖人寿、意外和医疗这三大保障。我们可以咨询相熟的专业保险代理员，策划一份保障具足，而又可负担的保险计划，完成对自己和家人的一份责任。

如果生前没有立下遗嘱，家人未必知道逝者的遗产有哪些，存哪里。就算知道，也必须经过繁文缛节的手续，费时费力才能合法地继承遗产，还要被征收一笔位数不菲的税务和手续费。更可悲的是，家人可能会因财产的分配而引发不必要的争执。立写一份基本遗嘱的费用不会太高，不管财产有多少，每个人都应该立下遗嘱。

相比之下，现在的人大都能接受以上两项的事前规划，但是对于“殡葬计划”这一块却似乎还是非常的敏感和避忌。事先做好殡葬计划其实和买保险的概念是一样的，那就是生前为死后做好准备，可是令我惊讶的是，就连一些在保险界服务的朋友也不愿意多谈“殡葬计划” 这个课题！

一旦发生突发的死亡事故，家人会深受打击，极度悲伤且六神无主，无法集中精神好好地办理后事，甚至会搞得一团糟。有些家庭还会因一些细节引发不必要的争执。如果能够事先预购完整的殡葬配套，选择好自己心目中理想的墓地或骨灰阁，同时向家人交待清楚你的意愿是要以土葬或火葬，以及要以何种宗教仪式来办理丧事，那么当无常到来时，家人才不会在伤心之余还要为殡葬琐事烦恼，伤心又烦心。市面上有多种不同价位的殡葬配套，有豪华昂贵的，有经济朴实的，有些配套还可以分期付款，我们可以依自己的负担能力选择最适合的配套。

做足了事前规划，我们就可以放下心来，全心全意珍惜与亲人在一起的时光。我们不知道“明天”或“无常”哪一个会先来到，所以在短短的人生里要活得有意义。对待身边的人不妨付出多一些爱心，多一些关怀，多一些包容，少一些计较，少一些争执。当我们需要和世间道别的那一天来临时，让我们给亲友留下美好的回忆，而不是遗憾。

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