吴文彬｜创业教战手册21：商业模式重要吗？

是的，Google是全球最大的广告公司之一，以搜索服务引来大量的用户后，有了流量再招广告商进来，但又不能太过于商业化以免流失用户。结果当然是：这家企业创造大量营收，晋身了世界50强企业。这个成功故事也很快成为了大家想追捧的一种模式，甚至还有了一个名称：“免费模式”。

资讯的发达和网路科技的应用，让我们可以重新思考很多不同的方式或方法来完成一件事。也因为行为模式的改变，触动了商业模式的变化。

往下谈商业模式如何改变前，我们一定要先了解什么是商业模式。简单来说，商业模式是一家企业以什么方式来赚钱、客户为什么愿意付钱给你的模式。

而如果要更好地了解企业的商业模式，现在也有了商业模式画布为工具，可以利用9个关键区块来检视，从企业提供的价值主张开始、是哪些客户族群、透过什么方式把服务或产品提供予客户、如何维护客户关系、有哪些重要的供应商或伙伴、公司每天都有什么重要的工作、需要什么重要的资源；最后是公司的成本有哪些和收入来源是什么。从这样的分解方向能更清楚地看到商业模式。（这个Business Model Canvas未来有机会我再和大家分享）。

有趣的商业模式

商业模式在网路世代确实相对重要，过去大部分的生意模式，几乎都环绕在买和卖，或者买卖的中间有加工而形成增值。而今时今日，层出不穷的商业模式，不但非常吸引人，让人眼花撩乱之外，也让一些企业因而壮大。这也是为什么大家追捧的原因。

顺带提一下，免费模式是最贵的，不论从哪个角度来看，服务提供方务必要把服务或产品做到最好，不能因为免费的东西而随便，否则哪怕是免费也不会有用户。而使用方往往在使用免费服务时，也要付出个人资料。

除了Google的免费模式外，我们来看一些有趣的模式，全球最大的Hotel集团AirBnB，却连一间实体Hotel也没有，全球最大的汽车出租公司Uber或Grab，却一辆车子也没有，而是采用共享模式。再来是以租赁的模式，让客户可以拥有高价值产品的Subplace平台，采用出租模式。“太阳底下没有新鲜事”，这些模式也不是有了网路才出现的，只是科技让它发展得更好更快。大家可以花点时间想一想，我提到的三个商业模式在传统商业里的案例哦。

不论是哪一种模式，再创造或选择的过程，可以更加清楚透彻地了解这个模式的细节，知其然也可以知其所以然。那么说来，商业模式确实非常重要，但更重要的是，不论哪种商业模式，最终目的一定是能让客户买单，理解客户需求才能真正把一家企业经营起来，逻辑上还是回到需求和供应。

把握好这个逻辑，不论哪一种商业模式，一定也能更上一层楼。

祝大家创业成功。

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